中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(龐鶴) 近年來,以月子中心為代表的母嬰服務行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的寶媽選擇在月子中心坐月子。但月子中心在運營過程中也暴露出一些問題:行業(yè)準入門檻低,服務水平良莠不齊,甚至發(fā)生商家經(jīng)營不善卷款跑路事件等,嚴重侵害了廣大消費者的合法權益。為引導消費者理性消費、依法維權,健康、舒心地度過特殊時期,近日,湖南省消費者權益保護委員會發(fā)布2022年第6號消費提示:“挑選月子中心需謹慎,擦亮眼睛勿踩坑”。
提前考察,理性選擇。在寶媽預產(chǎn)期前幾個月,寶媽及其家人應當多選擇幾家符合自身需求的月子中心實地考察,并進行多方比較。特別要注意以下幾個方面:一要選擇證照齊全、服務水準高、信譽度好的月子中心,仔細查看營業(yè)執(zhí)照和有關許可證,多途徑了解商家的經(jīng)營狀況、信譽程度和服務能力。二要進行實地考察,對月子中心的私密性、安全性、母嬰服務的專業(yè)性、衛(wèi)生消毒、環(huán)境及空氣質(zhì)量、設施設備配備情況等進行全方位的了解。三要根據(jù)需求選擇合適的服務套餐。月子中心的費用相對比較高,且不同的月子中心、不同的套餐服務價格相差很大。應當根據(jù)自身的經(jīng)濟承受能力,選擇合適的服務,同時確認好服務的細節(jié)和流程。四要簽訂書面合同。簽訂合同時要詳細載明服務項目和價格,明確雙方權利和義務,切勿輕信商家的口頭承諾。
保留證據(jù),依法維權。消費者應當索要并保管好收款憑證、票據(jù)、合同或相關證據(jù)材料。一旦發(fā)生糾紛,可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可撥打12345電話或向有關行政部門、消保委組織投訴,依法維護自身合法權益。