中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，廣西柳州市市場(chǎng)監(jiān)管12315指揮中心接到多起關(guān)于購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)的投訴舉報(bào)，主要反映不少商家以“電動(dòng)車(chē)帶牌銷(xiāo)售、小綠牌不用駕駛證”等形式吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者在行駛過(guò)程中卻被交警部門(mén)認(rèn)定為套牌車(chē)輛，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)協(xié)調(diào)處理。在此，柳州市市場(chǎng)監(jiān)管12315指揮中心發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在選購(gòu)電動(dòng)自行車(chē)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

1.要了解商家資質(zhì)及售后保障

購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)前應(yīng)注意查看商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)，選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)穩(wěn)定的商家進(jìn)行消費(fèi)。目前國(guó)家對(duì)電動(dòng)自行車(chē)未明確統(tǒng)一的三包規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)了解所購(gòu)的電動(dòng)自行車(chē)是否在本地區(qū)有專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)部門(mén)、是否有全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)，尤其是網(wǎng)購(gòu)車(chē)輛，務(wù)必確保線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)體系是否有保障、“三包”期限全國(guó)聯(lián)保等是否齊全。

2.要分清電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)摩托車(chē)、低速電動(dòng)車(chē)

根據(jù)《電動(dòng)自行車(chē)安全技術(shù)規(guī)范》（GB17761-2018），電動(dòng)自行車(chē)需具備腳踏騎行能力，整車(chē)質(zhì)量禁超55kg，最高時(shí)速不超過(guò)25km/h。

電動(dòng)摩托車(chē)指使用電驅(qū)動(dòng)的具有兩個(gè)或三個(gè)車(chē)輪的道路車(chē)輛，符合要求的摩托車(chē)產(chǎn)品，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定予以注冊(cè)登記上摩托車(chē)牌，駕駛需摩托車(chē)駕照。

低速電動(dòng)車(chē)依法不予辦理注冊(cè)登記、不得在公共道路行駛。以觀光、代步車(chē)等名義銷(xiāo)售的低速電動(dòng)車(chē)僅限于在特定的道路(如景區(qū)、公園、小區(qū))或試車(chē)場(chǎng)(廠(chǎng))等封閉環(huán)境下運(yùn)行。

消費(fèi)者可登錄國(guó)家認(rèn)監(jiān)委全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)（http://ggfw.cnca.cn），輸入所購(gòu)買(mǎi)的電動(dòng)自行車(chē)3C認(rèn)證證書(shū)編號(hào)，查詢(xún)認(rèn)證證書(shū)有效性；還可通過(guò)掃描電動(dòng)車(chē)合格證的二維碼，核對(duì)產(chǎn)品合格證信息，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、制造商或商標(biāo)、生產(chǎn)廠(chǎng)及地址、制造日期、編碼、車(chē)速、電動(dòng)機(jī)功率和額定電壓、電池種類(lèi)等。

3.要及時(shí)索票索證

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)票使用辦法》，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)時(shí)要進(jìn)行實(shí)名制登記，經(jīng)銷(xiāo)商需開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。因此，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)時(shí)，務(wù)必要求商家提供正式發(fā)票和售后服務(wù)卡等相關(guān)憑證，避免因沒(méi)有正規(guī)發(fā)票或發(fā)票時(shí)間過(guò)期導(dǎo)致無(wú)法辦理車(chē)輛上牌手續(xù)。

4.不要購(gòu)買(mǎi)改裝、拼裝電動(dòng)自行車(chē)

市面上一些不良商家為了滿(mǎn)足消費(fèi)者追求續(xù)航和速度的需求，存在擅自增加電池容量或是非法改裝電路等情況。根據(jù)《廣西電動(dòng)自行車(chē)機(jī)動(dòng)輪椅車(chē)管理辦法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得非法拼裝、加裝、改裝電動(dòng)自行車(chē)，駕駛拼裝、加裝、改裝車(chē)輛上路會(huì)受到交管部門(mén)的查處。因此，消費(fèi)者切勿購(gòu)買(mǎi)非法改裝拼裝電動(dòng)自行車(chē)，遠(yuǎn)離“三無(wú)”或者非標(biāo)、超標(biāo)電動(dòng)自行車(chē)，此類(lèi)改裝拼裝車(chē)輛存在很大的安全隱患，一旦私自改裝將無(wú)法享受產(chǎn)品“三包”服務(wù)，并可能造成嚴(yán)重的生命財(cái)產(chǎn)安全隱患。

如果消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中遇到合法權(quán)益受到侵害或發(fā)現(xiàn)商家存在違法行為時(shí)，及時(shí)通過(guò)以下渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)：撥打12315熱線(xiàn)、登錄全國(guó)12315平臺(tái)http://www.12315.cn，或通過(guò)微信、支付寶小程序搜索12315。（通訊員 湯雁凌）