中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 預(yù)訂婚宴酒席時，商家一般都會向消費者收取押金。如果酒席不能如期舉行，押金能不能退？又該如何找商家要求退還押金呢？

網(wǎng)名“愛你如初”的網(wǎng)友說：“我為了舉辦婚禮在酒店預(yù)訂38桌婚宴，預(yù)先交納10000元押金，余款在最終結(jié)算時支付。后來因各種原因，婚宴取消了。我要求酒店退還全部押金，但酒店表示‘若客方無故取消預(yù)訂席位、包間，所交納的押金均不予退還’，因此不同意退款。”

押金是民間交易過程中習(xí)慣采用的一種方式，在合同不能順利履行時，通常由受領(lǐng)押金的一方以抵扣押金的方式解決違約糾紛。但是，鑒于我國現(xiàn)行法律既未明確承認(rèn)也不禁止押金方式，因此如出現(xiàn)違約行為，仍需依據(jù)合同雙方的具體約定確定押金退還、具體退還金額等事宜。

就本案而言，在消費者提出婚宴需求并給付押金、酒店確認(rèn)消費者的需求并受領(lǐng)押金以后，無論雙方是否簽有書面合同，消費者與酒店在實質(zhì)上都已就婚宴事宜達(dá)成協(xié)議，在法律上已形成合同關(guān)系，因此雙方均有義務(wù)遵守協(xié)議中的相關(guān)約定。

咨詢中消費者提及的取消婚宴的“各種原因”，如果出于消費者一方的各種原因，則屬于單方面違約，根據(jù)《民法典》第五百七十七條“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任”的規(guī)定，消費者需承擔(dān)一定的違約責(zé)任，但押金的具體抵扣金額需依據(jù)合同中約定的違約條款來確定。

綜上，首先核實消費者與酒店是否曾以書面合同、支付憑證或口頭承諾等方式，對押金退還和抵扣事宜進(jìn)行過事先約定。如是，可依約定處理；如否，可要求酒店提供實際發(fā)生的損失憑證，并據(jù)此與酒店進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，則需備齊付款憑證、聊天記錄、合同協(xié)議等證據(jù)，盡快致電酒店所在地的12345熱線尋求幫助。（來源：廣州市場監(jiān)管）