中國質量新聞網訊 近兩年美容消費投訴中涉及醫(yī)療美容糾紛增多。當前醫(yī)療美容市場魚龍混雜，技術水平千差萬別，產品質量良莠不齊，手術并發(fā)癥和失敗的風險更會嚴重威脅消費者安全健康。廣西南寧市市場監(jiān)管局鄭重提示廣大消費者，選擇正規(guī)醫(yī)療美容機構，追求美麗不忘健康安全。

醫(yī)療美容不同于生活美容。“醫(yī)療美容，是指運用手術、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學技術方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復與再塑”?！搬t(yī)療美容機構”是指以開展醫(yī)療美容診療業(yè)務為主的醫(yī)療機構，它本質上是醫(yī)療機構。醫(yī)療美容機構須取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動。目前，醫(yī)美行業(yè)存在部分醫(yī)美機構證照不齊全，未取得醫(yī)美經營許可或超范圍經營；機構工作人員不具備執(zhí)業(yè)資格，操作不規(guī)范；醫(yī)療產品渠道不明，部分醫(yī)美機構使用假貨、水貨針劑以及山寨設備等；醫(yī)美效果難以評估，服務質量與消費者預期仍有較大差距等問題。醫(yī)療美容產品的使用也具有一定的風險性，因消費者的個體差異會導致一定幾率的不良反應發(fā)生，若使用不當會造成嚴重的傷害后果。

消費者應清晰認知“醫(yī)療美容”和“生活美容”的界限，醫(yī)療美容與生活美容的根本區(qū)別在于其具有創(chuàng)傷性或侵入性，屬于將醫(yī)療技術運用到美容中，生活美容多是通過化妝品中的氨基酸、A醇、玻色因等化學物質，來改善皮膚狀態(tài)、延緩衰老。醫(yī)療美容機構是需要經衛(wèi)生行政部門登記注冊獲得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、有明確的醫(yī)療美容診療服務范圍、符合醫(yī)療機構標準、有執(zhí)業(yè)資格且具有一定工作年限的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護士的醫(yī)療專業(yè)機構，與生活美容機構具有天壤之別。因此，廣大消費者要理性看待醫(yī)美需求，正確選擇醫(yī)美機構，審慎作出醫(yī)美決策。南寧市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心特發(fā)布今年第12號消費提示，提醒廣大消費者選擇醫(yī)療美容時，請擦亮雙眼，看清以下幾點：

一、醫(yī)美機構要正規(guī)。整形手術高風險，機構正規(guī)是底線。要確認所選機構是否具備衛(wèi)生主管部門許可資質。

二、主診醫(yī)生最關鍵。從術前檢查評估到術中麻醉和出血感染風險，以及術后并發(fā)癥防控等都有較高要求，務必要選擇經驗相對豐富的主診醫(yī)生。

三、醫(yī)美產品需安全。非手術類美容治療相對手術類美容治療創(chuàng)傷和風險小，受到更多消費者青睞。單從產品價格、產地、包裝、宣傳上難以辨別真假，因此選擇正規(guī)醫(yī)院，由正規(guī)醫(yī)生推薦相對安全。

四、量入為出是重點。很多年輕人特別是大學生群體，沒有收入來源，在家庭經濟不寬裕的情況下，甚至不惜透支信用卡或美麗貸，最終無法償還。人的個體差異是客觀存在的，千篇一律的“網紅臉”未必是真的美。

五、索要憑證須牢記。消費者在接受醫(yī)療美容服務前，一定要記得簽訂醫(yī)療美容協(xié)議，明確醫(yī)療美容項目、內容、權利、義務，避免責任不清造成糾紛。切記索要發(fā)票等憑證，避免日后出現(xiàn)糾紛時，因證據不足而難以索賠。一旦遇到醫(yī)療消費糾紛，請及時向醫(yī)療主管部門衛(wèi)健委反映，或者撥打政務服務便民熱線“12345”進行投訴舉報。（通訊員 熊至娟）