中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)由于“考公”市場(chǎng)的熱度持續(xù)升溫，相關(guān)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是相當(dāng)火爆。為應(yīng)對(duì)國(guó)考、省考、選調(diào)生等筆試、面試，不少大學(xué)畢業(yè)生都會(huì)參加各種培訓(xùn)班、協(xié)議班來(lái)提高自己的通過(guò)率。各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛都打出“不過(guò)退費(fèi)”的承諾，宣傳花樣層出不窮。近段時(shí)間，廣西南寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門陸續(xù)接到多起涉及“公考”培訓(xùn)的投訴舉報(bào)。對(duì)此，南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2022年第13號(hào)消費(fèi)提示，提示廣大考生：謹(jǐn)慎選擇、細(xì)簽合同、依法維權(quán)。

一、謹(jǐn)慎選擇、理性消費(fèi)。在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實(shí)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的證照資質(zhì)等相關(guān)信息，選擇證照齊全、品牌過(guò)硬、口碑較好、師資較強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)穩(wěn)定的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不要輕信街頭“小廣告”對(duì)所謂“培訓(xùn)效果”的夸大宣傳，切勿盲目輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“保過(guò)班”、“協(xié)議班”，切勿沖動(dòng)繳費(fèi)。如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未取得辦學(xué)許可證，建議謹(jǐn)慎選擇。

二、細(xì)簽合同、明確雙責(zé)。消費(fèi)者要注意與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，仔細(xì)核對(duì)合同中關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容等條款是否與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口頭承諾、廣告宣傳相一致，并仔細(xì)查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于退費(fèi)的承諾時(shí)是否在合同中載明清楚，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。針對(duì)某些“先過(guò)關(guān)后付費(fèi)”“公考保過(guò)班”等協(xié)議班，雙方要明確約定付費(fèi)及退費(fèi)的相關(guān)條款。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，以便依據(jù)合同進(jìn)行維權(quán)。

三、保留憑證、依法維權(quán)。由于此類培訓(xùn)費(fèi)用金額較大，消費(fèi)者應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，理性消費(fèi)，量力而行，同時(shí)，要注意留存好合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等憑證材料，如遇糾紛，及時(shí)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)先與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或連鎖的上一級(jí)機(jī)構(gòu)協(xié)商處理，如不能解決，應(yīng)當(dāng)收集、固定有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向行業(yè)主管部門或撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。（通訊員 熊至娟）