近期電動(dòng)車消費(fèi)投訴不數(shù)上升，投訴的問題主要集中在電機(jī)質(zhì)量、充電、新購(gòu)買的電動(dòng)車掛不了牌等問題，甘肅省酒泉市肅州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在此并提醒消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn)：

購(gòu)買新車注意核實(shí)車輛相關(guān)信息，特別是車架號(hào)、車輛型號(hào)等

如果說，你的電動(dòng)車是剛買的，入手時(shí)間還不到15日，是可以跟商家進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通辦理退換貨事宜的，如果商家不給退換貨，可以找當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督部門進(jìn)行協(xié)商處理。正值新國(guó)標(biāo)嚴(yán)查階段，商家為了避免麻煩，一般是會(huì)跟你退換貨的。這種情況只適用剛賣出去的電動(dòng)車。

對(duì)于自己的電動(dòng)車已經(jīng)買了很長(zhǎng)時(shí)間的朋友來說，如果是很老的車子了，那么就拿去以舊換新置換掉好了，換一輛全新的可以上牌的國(guó)標(biāo)車。如果是半新的或者是剛買的二手車，那么這種情況是最麻煩的。

這個(gè)要看當(dāng)?shù)氐恼吡?，有些地方是允許外地牌照在本地行駛的，那么你可以去其他城市找人代辦一下電動(dòng)車牌照，然后在本地騎，如果說本地禁止外來牌照上路的，那么你只能將自己的車子掛到閑魚或者其他二手閑置平臺(tái)賣到外地允許上牌的城市去。

新國(guó)標(biāo)過渡期間，各地針對(duì)超標(biāo)電動(dòng)車設(shè)置了1-8年的過渡期，各地的期限可能不太一樣，過渡期間內(nèi)，超標(biāo)電動(dòng)車需要到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，車管所，安全交通宣傳點(diǎn)進(jìn)行備案登記，并懸掛臨時(shí)標(biāo)識(shí)，這樣你就可以放心繼續(xù)騎了。

要了解電動(dòng)車三包范圍

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包規(guī)定，生產(chǎn)銷售必須履行三包義務(wù)。

（一）“三包”范圍：分非電器和電器

1.電動(dòng)車非電器部分

A.車架、車把一年內(nèi)脫焊、斷裂予以更換（外力撞擊，人為損壞不予“三包”）。

B.減震前叉，彈簧斷裂、脫出，保修半年，屬人為或外力不當(dāng)造成扭曲、變形等不予保修。

C.車圈接口開裂、斷裂無故變形（人為除外），保修半年。

D.電鍍件：車把、曲柄輪盤、軸皮、衣架、車銻等如發(fā)現(xiàn)鍍層起泡或大面積脫落，半年內(nèi)予以更換。

E.前軸、中軸（包括檔、碗、軸棍）飛輪，如發(fā)現(xiàn)破損、碎裂，半年內(nèi)予以更換。

F.抱閘內(nèi)閘皮斷裂，半年內(nèi)予以更換。

G.內(nèi)胎自購(gòu)車之日起15日內(nèi)發(fā)現(xiàn)有沙眼、漏氣現(xiàn)象，可以更換（自行修補(bǔ)不予更換）；外胎在三個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有開裂等質(zhì)量原因的，予以更換。

H.漆件三個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)大面積暴層脫落予以更換。人為破壞、劃傷或由于劃傷造成油漆脫落的不予“三包”。

I.鞍座屬質(zhì)量問題，保修半年。

2、電動(dòng)車電器部分。

A.電機(jī)：發(fā)生齒輪斷裂、軸承破損、外殼開裂，燒毀（人為因素除外）等故障，有刷電機(jī)保修兩年，無刷電機(jī)保修三年。

B.電池：在正常條件下，正確使用的電池如發(fā)生漏液、塑殼開裂，經(jīng)檢驗(yàn)容量低于額定容量的60%，保修12個(gè)月。

C.控制器：一年內(nèi)發(fā)生性能故障予以保修，私自打開內(nèi)部者不予“三包”。

D.充電器：外觀無因外力造成的裂痕；未私自打內(nèi)部、縫合貼標(biāo)未被撕毀；附線完整的出現(xiàn)短路、斷路及其它影響使用的質(zhì)量問題，一年內(nèi)予以保修。

E.儀表一年內(nèi)發(fā)生性能故障予以保修。

F.調(diào)速把：外觀無損傷，出線部位無斷裂，無自行拆卸現(xiàn)象，失去正常調(diào)速功能或模式轉(zhuǎn)換功能的視為質(zhì)量問題，一年內(nèi)予以保修。

G.功能開關(guān)：外觀無損傷，出線部位無斷裂，失去任何一項(xiàng)功能的（喇叭、大燈、轉(zhuǎn)向）視為質(zhì)量問題，一年內(nèi)予以保修。

H.斷電剎把：外觀無損傷，出線部位無斷裂，失去斷電功能，視為質(zhì)量問題，一年內(nèi)保修。

I.（注：凡閘把斷裂、轉(zhuǎn)軸邊斷裂一律為人為或外力碰、摔、掰等傷害，非質(zhì)量原因不予以保修）。

J.電源鎖失靈、接觸不良保修半年。

K.喇叭不響保修三個(gè)月。

L.鋰離子電池、鎳氫電池：充不進(jìn)電、放不出電、續(xù)行里程短等，保修一年。

（二）不屬“三包”的范圍：

A.用戶未按“使用說明書”的規(guī)定使用、保養(yǎng)及調(diào)整造成的故障。

B.使用、保管不當(dāng)或意外事故造成損壞的。

C.用戶自行改裝、拆修造成損壞，以及自行分解，使故障原始狀態(tài)破壞，無法進(jìn)行技術(shù)鑒定和分析的故障。

D.不能出示有效憑證（有效發(fā)票、保修卡）的或卡物數(shù)據(jù)資料不符合的。

E.因不可抗拒力造成損壞的。

F.易損件、消耗件（保險(xiǎn)管、燈泡、剎車皮、剎車線、車條、內(nèi)外胎、腳蹬、橡膠套、整車塑料件等）屬正常損耗品。

G.未經(jīng)特約維修單位同意自行修理的費(fèi)用。

如果所購(gòu)買的車輛發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以撥打12315進(jìn)行投訴。