中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 春節(jié)假日期間，安徽省淮南市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門高度重視消費(fèi)者訴求，加強(qiáng)節(jié)假日值班值守，保持投訴舉報(bào)熱線暢通，及時(shí)受理處置消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造誠(chéng)信安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

春節(jié)假期中全市共受理投訴舉報(bào)咨詢317件，與2022年春節(jié)期間受理投訴舉報(bào)件數(shù)相比下降2.4%。其中，投訴261件，占受理總量82%，舉報(bào)6件，占受理總量2%。與去年防疫用品聚集性投訴相比，今年收到防疫用品投訴舉報(bào)較少。投訴主要集中在餐飲服務(wù)、衣帽服飾、影視娛樂(lè)等日常消費(fèi)。主要反映個(gè)別經(jīng)營(yíng)單位銷售食品及餐飲存在過(guò)期、變質(zhì)、有異物等現(xiàn)象；購(gòu)買的衣服、黃金飾品等出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

春節(jié)期間，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，加大了對(duì)各類消費(fèi)品市場(chǎng)的監(jiān)管和巡查力度。對(duì)節(jié)日期間的投訴，能現(xiàn)場(chǎng)辦理的給予解決，對(duì)無(wú)法當(dāng)即辦理的投訴，記錄在案，分派到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門，并及時(shí)反饋投訴人。值班人員積極履行受理消費(fèi)投訴、調(diào)處消費(fèi)糾紛、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管等消費(fèi)維權(quán)職能，確保了節(jié)日市場(chǎng)的安全穩(wěn)定。（王少明）