中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為保護消費者的合法權(quán)益，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)督管理局針對“6·18”期間可能出現(xiàn)的消費陷阱發(fā)布網(wǎng)購消費提示，溫馨提示廣大消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時要特別注意：

精選平臺網(wǎng)店，注意售后時效

消費者應(yīng)選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、經(jīng)營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的商家。不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。消費者在下單前應(yīng)仔細了解商品的退換貨規(guī)則，避免退貨爭議。對于生鮮易腐、定制等商品以及商家明確規(guī)定不能退換貨的商品，謹(jǐn)慎下單。購買貴重商品應(yīng)從拆開包裝到使用錄入視頻，為后期的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)留好證據(jù)。

謹(jǐn)防直播翻車，減少支付風(fēng)險

選擇正規(guī)和信譽好的直播平臺，謹(jǐn)慎購買通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等真實信息。同時，不法分子常常以系統(tǒng)出錯、支付平臺升級、收貨人信息不清晰等為由，讓消費者添加所謂“官方客服”的微信，以此套取消費者個人信息，從而達到詐騙或非法牟利的目的。消費者在網(wǎng)上購物時要提高防范意識，不要盲目跟風(fēng)購買，不要輕易相信“客服人員”的退款電話，不要隨意點擊對方發(fā)來的任何鏈接。

甄選安全用具，警惕虛假培訓(xùn)

家長應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際謹(jǐn)慎選擇符合政策要求資質(zhì)的教培機構(gòu)，警惕培訓(xùn)機構(gòu)低價促銷虛假招生，誘導(dǎo)繳費；警惕培訓(xùn)機構(gòu)巧立名目違規(guī)收費，仔細辨別收費公示項目；警惕炮制噱頭高額收費，慎防培訓(xùn)機構(gòu)假借某某命題人的名頭，組織“密考”“內(nèi)部培訓(xùn)”騙取高額費用。同時，家長要教育未成年養(yǎng)成安全使用文具、玩具的習(xí)慣。在選擇學(xué)習(xí)用具和兒童玩具時，要選擇正規(guī)店鋪，并細心留意產(chǎn)品名稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、警示語、使用注意事項等標(biāo)識。慎防鮮艷涂料重金屬超標(biāo)，“香味”四溢化學(xué)物超標(biāo)，標(biāo)新立異危險性隱患的文具、玩具。 

慎重預(yù)付定金，看清交易規(guī)則

部分商家通過預(yù)付定金直減的活動，讓消費者提前支付定金，如未支付尾款則定金不退?；蚴窃陬A(yù)售結(jié)束后，商家開展的秒殺活動價格更低，因此消費者要提前關(guān)注價格變化，了解商品市場價格，避免陷入明降實漲、借促銷清庫存、預(yù)付定金直減等套路。不要被商家的秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段沖昏頭腦，產(chǎn)生沖動消費。同時，不要輕信絕對化用語的廣告宣傳，避免落入虛假宣傳的陷阱。

仔細驗收商品，注意及時維權(quán)

“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)市場交易量大，快遞難免出現(xiàn)延遲服務(wù)，消費者盡量不要網(wǎng)購急需用品和保質(zhì)期短的生鮮制品等。收到商品時，一定要仔細驗貨，并注意保存購物憑證（網(wǎng)購時的頁面截圖、聊天記錄、支付記錄等）。確認(rèn)貨品完好無損、是否與選購商品一致或符合約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況，消費者可要求賠償。消費者如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時向平臺企業(yè)或撥打12315、12345消費投訴熱線向平臺屬地市場監(jiān)管部門投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。

（供稿：黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局）