為進(jìn)一步規(guī)范北京市互聯(lián)網(wǎng)廣告活動(dòng),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,維護(hù)公平有序的廣告市場(chǎng)秩序,依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等規(guī)定,結(jié)合北京市實(shí)際情況,制定本合規(guī)指引,并隨著法律法規(guī)和監(jiān)管政策的變化,進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
一、要堅(jiān)持正確導(dǎo)向,不得違背社會(huì)良好風(fēng)尚
互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式,要符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求,不得妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚。
二、要保證真實(shí)合法,不得欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者
互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容要真實(shí)、合法,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,不得以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
三、要嚴(yán)守法規(guī)要求,不得違規(guī)發(fā)布商業(yè)廣告
醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告等法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告,要按照審查內(nèi)容發(fā)布。不得利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草(含電子煙)、處方藥、特定全營(yíng)養(yǎng)配方食品廣告,不得為法律、行政法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷售、禁止發(fā)布廣告的商品或服務(wù)提供廣告服務(wù)。
四、要維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng),不得擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序
開展互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)廣告活動(dòng)要公平競(jìng)爭(zhēng),不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù),不得利用自身擁有的媒介或者其他優(yōu)勢(shì)地位,妨礙、排斥正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),不得實(shí)施虛假宣傳行為。收取服務(wù)費(fèi)用要依法明碼標(biāo)價(jià),不得實(shí)施價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。
五、要合規(guī)自律經(jīng)營(yíng),不得缺失制度措施
互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者要依法建立、健全和實(shí)施廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度,不得缺失制度措施或制度措施落實(shí)不到位。要查驗(yàn)并登記廣告主信息,查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核對(duì)廣告內(nèi)容,建立廣告檔案并定期查驗(yàn)更新,檔案保存時(shí)間自廣告發(fā)布行為終了之日起不少于三年。利用算法推薦等方式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的,要將算法推薦服務(wù)相關(guān)規(guī)則、廣告投放記錄等記入廣告檔案。發(fā)布含有鏈接的互聯(lián)網(wǎng)廣告,要核對(duì)下一級(jí)鏈接中與前端廣告相關(guān)的廣告內(nèi)容。
六、要強(qiáng)化平臺(tái)約束,不得漠視虛假違法廣告
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要建立、健全和實(shí)施平臺(tái)管理制度,采取措施防范、制止平臺(tái)內(nèi)違法廣告,不得主動(dòng)為互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為提供便利。要對(duì)平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)、排查,發(fā)現(xiàn)違法廣告的,應(yīng)當(dāng)采取通知改正、刪除、屏蔽、斷開發(fā)布鏈接等措施予以制止,并保留相關(guān)記錄。要暢通投訴、舉報(bào)受理渠道,及時(shí)有效處理消費(fèi)者訴求。
七、要保障用戶權(quán)益,不得影響正常使用網(wǎng)絡(luò)
要保護(hù)消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)的合法權(quán)益,不得欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告。彈出廣告、開屏廣告要顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉。不得在搜索政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、公眾號(hào)等的結(jié)果中插入競(jìng)價(jià)排名廣告。未經(jīng)用戶同意、請(qǐng)求或者用戶明確表示拒絕的,不得向其交通工具、導(dǎo)航設(shè)備、智能家電等發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)廣告,不得在用戶發(fā)送的電子郵件或者互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊信息中附加廣告或者廣告鏈接。
八、要關(guān)愛未成年人,不得隨意發(fā)布廣告
互聯(lián)網(wǎng)廣告不得損害未成年人的身心健康。在針對(duì)未成年人的網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)媒介上不得發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械、化妝品、酒類、美容廣告,以及不利于未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò)游戲廣告。
九、要使用合法媒介,不得使用非法互聯(lián)網(wǎng)媒介
開展互聯(lián)網(wǎng)廣告活動(dòng),要使用合法的網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介,不得使用違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法規(guī)要求的互聯(lián)網(wǎng)媒介。
十、要明確可識(shí)別性,不得與非廣告信息相混淆
互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性,能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù),廣告發(fā)布者要顯著標(biāo)明“廣告”,與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù),并在上述內(nèi)容中附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者要顯著標(biāo)明“廣告”。不得以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式,變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。