本報訊 （記者 李 輝）近日，安徽省市場監(jiān)管局會同安徽省通信管理局印發(fā)《安徽省通信行業(yè)放心消費網點創(chuàng)建活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》），部署在該省開展通信行業(yè)放心消費網點創(chuàng)建活動。

據悉，今年將啟動安徽省通信行業(yè)電信、移動、聯(lián)通、廣電等基礎電信企業(yè)放心消費網點創(chuàng)建活動，評選認定一批“放心消費通信網點”，到2024年底，全省各基礎電信企業(yè)自營網點實現(xiàn)覆蓋面50%以上，到2025年底，各基礎電信企業(yè)網點實現(xiàn)覆蓋面90%以上，消費者滿意度達到90%以上。

《實施方案》要求，安徽省各地要充分發(fā)揮消保聯(lián)席會議平臺作用，建立政企協(xié)同機制；要指導各基礎電信企業(yè)對外公開優(yōu)質服務承諾，廣泛接受社會和消費者監(jiān)督，推動通信行業(yè)自律；要指導各通信網點建設消費維權服務站，完善消費維權工作制度，規(guī)范消費投訴處理流程，加強維權能力建設；要堅持量質并舉、質量為先，強化創(chuàng)建單位日常管理，確保持續(xù)符合創(chuàng)建要求。

通過開展放心消費網點創(chuàng)建，將推動安徽省通信行業(yè)消費服務水平升級，引領深化與消費密切相關的各行業(yè)放心消費建設，擴大“滿意消費長三角”“放心消費在安徽”品牌影響力，提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

《中國質量報》