中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 春節(jié)將至，家政服務(wù)行業(yè)也迎來新一輪高峰期。許多消費者為了提高效率，會選擇在線上購買家政服務(wù)。但是由于部分線上家政服務(wù)商家涉嫌虛假宣傳、不按約定提供服務(wù)等原因，引發(fā)了不少消費糾紛。黑龍江省七臺河市消費者權(quán)益保護中心在此提醒廣大消費者注意以下幾方面：

一要看家政公司經(jīng)營資格，注意公司是否有營業(yè)執(zhí)照，服務(wù)人員是否有健康證、工作證等，盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務(wù)規(guī)范合法的家政公司。

二要與家政公司簽訂合同協(xié)議，注意條款細化，約定服務(wù)時間、地點、價格、項目、承擔(dān)的責(zé)任，特別要注明出現(xiàn)違約情況時家政公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

三要看清家政服務(wù)協(xié)議上的服務(wù)范圍、服務(wù)方式、注意事項等，注意不要不簽協(xié)議就交定金、押金，盡量不選擇預(yù)付服務(wù)項目，不要通過微信等社交平臺支付定金。后期卻以各種理由不向消費者退還定金。以防家政公司倒閉或改頭換面時難以維權(quán)。

四要觀察家政公司服務(wù)人員素質(zhì)，注意服務(wù)人員是否經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量是否滿意，應(yīng)主動查驗服務(wù)人員的上崗證、健康證等相關(guān)證明，不要圖便宜選擇素質(zhì)低又沒有經(jīng)過培訓(xùn)的服務(wù)人員。

五要看家政公司安全防護措施，簽約時注意查看公司是否為服務(wù)人員購買了人身保險，以免出現(xiàn)糾紛時消費者自己承擔(dān)不必要損失。

六要向家政公司索要票據(jù)，注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證，不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”，避免出現(xiàn)問題或發(fā)生意外后維權(quán)難。

七要保留相關(guān)憑證。一旦發(fā)生糾紛，消費者可以先和提供服務(wù)的家政公司或平臺反映協(xié)商解決，協(xié)商未果也可撥打12345或12315進行投訴維權(quán)。（供稿：黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局）