近年來(lái)，江西省景德鎮(zhèn)市高度重視旅游業(yè)發(fā)展，把旅游作為重要產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，千年瓷都景德鎮(zhèn)成為“網(wǎng)紅”旅游城市之一，旅游住宿消費(fèi)市場(chǎng)“供需兩旺”，但部分旅游住宿經(jīng)營(yíng)主體在價(jià)格管理、服務(wù)質(zhì)量、安全等方面存在著不規(guī)范行為，既損害了消費(fèi)者利益，也對(duì)市場(chǎng)秩序和城市形象產(chǎn)生了不良影響。為規(guī)范全市旅游住宿消費(fèi)市場(chǎng)，景德鎮(zhèn)市政府印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)全市旅游住宿行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的實(shí)施方案》，自促進(jìn)全市旅游住宿行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作開展以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、衛(wèi)健等職能部門通力協(xié)作，合力規(guī)范全市旅游住宿行業(yè)市場(chǎng)秩序?，F(xiàn)選取一批違規(guī)經(jīng)營(yíng)典型案例予以公布，督促警示廣大行業(yè)經(jīng)營(yíng)者引以為戒，規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

某林酒店涉嫌價(jià)格欺詐案

2024年1月1日，景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)移交線索檢查發(fā)現(xiàn)，某林酒店元旦期間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上顯示的客房?jī)r(jià)格存在兩種價(jià)格，一種為劃線價(jià)格，一種為客戶訂房實(shí)際應(yīng)支付的價(jià)格，該酒店以劃線價(jià)為基準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)施價(jià)格比較的方式開展優(yōu)惠活動(dòng)，但該劃線價(jià)格在之前沒有實(shí)際成交過(guò)，未準(zhǔn)確標(biāo)明劃線價(jià)的含義，且不能證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。該行為涉嫌屬于《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第（三）項(xiàng)的虛假價(jià)格比較的違法行為，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》以及《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》相關(guān)規(guī)定。目前，該局已依法啟動(dòng)立案調(diào)查程序。

璽某酒店涉嫌價(jià)格欺詐案

2024年1月1日，景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)移交線索檢查發(fā)現(xiàn)，璽某酒店元旦期間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上顯示的客房?jī)r(jià)格存在兩種價(jià)格，一種為劃線價(jià)格，一種為客戶訂房實(shí)際應(yīng)支付的價(jià)格，該酒店以劃線價(jià)為基準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)施價(jià)格比較的方式開展優(yōu)惠活動(dòng)，但該劃線價(jià)格在之前沒有實(shí)際成交過(guò)，未準(zhǔn)確標(biāo)明劃線價(jià)的含義，且不能證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。該行為涉嫌屬于《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第（三）項(xiàng)的虛假價(jià)格比較的違法行為，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》以及《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》相關(guān)規(guī)定。目前，該局已依法啟動(dòng)立案調(diào)查程序。

某苑酒店涉嫌違反價(jià)格承諾案

珠山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到全國(guó)12315平臺(tái)投訴，消費(fèi)者于2023年10月2日在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上訂了某苑酒店2日住宿，而后又查詢到平時(shí)只需要100多元的房間在節(jié)假日竟飆升至近900元，實(shí)付金額為799.75元，漲幅超過(guò)4倍。經(jīng)調(diào)查，該酒店曾于2023年9月簽訂景德鎮(zhèn)市賓館酒店行業(yè)價(jià)格誠(chéng)信承諾書，向社會(huì)公開承諾中秋、國(guó)慶期間房?jī)r(jià)在平均實(shí)際成交價(jià)基礎(chǔ)上漲幅不超過(guò)100%，當(dāng)事人涉嫌違反《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第（五）項(xiàng)之規(guī)定，該局已立案調(diào)查。

某電競(jìng)酒店擅自經(jīng)營(yíng)案

2023年12月23日，珠山公安分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宿行業(yè)開展日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某電競(jìng)酒店未辦理特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證，存在擅自經(jīng)營(yíng)的情況。經(jīng)調(diào)查，該電競(jìng)酒店在前期申辦《特種行業(yè)許可證》時(shí)，因存在安全設(shè)備安裝不到位、基礎(chǔ)設(shè)施配備不達(dá)標(biāo)等情況，珠山公安分局已明確告知酒店經(jīng)營(yíng)者需立即進(jìn)行整改，待整改完畢后，再為其核發(fā)《特種行業(yè)許可證》。而該電競(jìng)酒店在未取得《特種行業(yè)許可證》的情況下，仍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。珠山公安分局依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第五十四條和《江西省旅館業(yè)治安管理辦法》第二十一條之規(guī)定，對(duì)該酒店經(jīng)營(yíng)者黃某某無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為處行政罰款500元，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第十一條收繳該酒店違法經(jīng)營(yíng)所得收益9241元。

璽某酒店擅自停用消防設(shè)施案

2024年1月4日，昌江區(qū)消防救援大隊(duì)接投訴舉報(bào)對(duì)昌江區(qū)璽某酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。該場(chǎng)所面積960平方米，使用層數(shù)為地上第一、二層，其中一層為前臺(tái)，二層為客房，客房數(shù)29間，使用性質(zhì)為賓館住宿，屬于公眾聚集場(chǎng)所。經(jīng)檢查，該場(chǎng)所二樓常閉式防火門未關(guān)閉，員工對(duì)滅火器的使用方法和檢查方法不熟悉，已責(zé)令立即改正并現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；該場(chǎng)所還存在關(guān)閉消防栓系統(tǒng)閘閥問題，導(dǎo)致所設(shè)3處（二層?xùn)|走廊處、二層西走廊處、二層入口處）室內(nèi)消防栓均無(wú)水，不能起到滅火作用。該酒店擅自停用消防設(shè)施的行為違反了《中華人民共和國(guó)消防法》第二十八條之規(guī)定，昌江區(qū)消防救援大隊(duì)已立案調(diào)查。

某金大酒店電器線路敷設(shè)不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)案

2024年1月4日，昌江區(qū)消防救援大隊(duì)接投訴舉報(bào)對(duì)某金大酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)查證，現(xiàn)場(chǎng)面積為3900平方米，使用層數(shù)為1-6層，1層為前臺(tái)，2-6層為客房，客房數(shù)量150間，該酒店三層過(guò)道上方有三處疏散指示標(biāo)志配電線路明敷，未采用金屬管、可彎曲金屬電氣導(dǎo)管或槽盒保護(hù)，敷設(shè)不符合《建筑防火通用規(guī)范》GB55037-2022第10.1.7條及《消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》GB51309-2018 第4.3.1條之規(guī)定，不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，昌江區(qū)消防救援大隊(duì)已立案調(diào)查。

某庭酒店安排健康證過(guò)期人員上崗案

元旦期間，珠山區(qū)衛(wèi)健委在某庭酒店檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該酒店存在從業(yè)人員健康證過(guò)期情況，該行為違反了《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第十條，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第三十八條，珠山區(qū)衛(wèi)健委責(zé)令立即改正，給予警告，并處罰款500元。

景德鎮(zhèn)市將繼續(xù)加大“春節(jié)”期間住宿行業(yè)監(jiān)管和巡查力度，依法查處各類違法違規(guī)行為、持續(xù)曝光典型案例、著力規(guī)范市場(chǎng)秩序，歡迎廣大群眾積極監(jiān)督，如果您發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況，請(qǐng)及時(shí)撥打12315或12345進(jìn)行舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，該市將依法嚴(yán)肅處理。（通訊員 張大軍）