中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年春節(jié)假期期間（2月10日至2月17日），江西省九江市12315機(jī)構(gòu)共接收投訴舉報(bào)咨詢(xún)各類(lèi)訴求共1646件，其中咨詢(xún)967件、投訴578件、舉報(bào)101件,各占訴求總量的58.8%、35.1%、6.1%。所有投訴舉報(bào)已第一時(shí)間轉(zhuǎn)派至屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或者相關(guān)科室處理。

商品類(lèi)投訴舉報(bào)336件，服務(wù)類(lèi)投訴舉報(bào)343件。位居投訴舉報(bào)前列的行業(yè)分別為餐飲和住宿服務(wù)、服裝鞋帽、文化娛樂(lè)體育服務(wù)。投訴舉報(bào)涉及的主要問(wèn)題為商品質(zhì)量及售后服務(wù)糾紛、沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法和違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題、食品質(zhì)量和安全問(wèn)題、合同糾紛、廣告違法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為等。

春節(jié)假期期間，該市電梯應(yīng)急救援熱線(xiàn)共接到困人接警8件，成功解救被困人員12人，接到電梯故障投訴2件，組織維保單位維修好電梯10臺(tái)。電梯困人警情維保到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)9.38分鐘，現(xiàn)場(chǎng)平均救援時(shí)間2.25分鐘。

（供稿：江西省九江市市場(chǎng)監(jiān)管局）