日前，寧德市市場監(jiān)管局公布一批侵犯消費者權(quán)益典型案例，希望廣大消費者進一步提升消費維權(quán)意識和能力，共同營造安全放心的消費環(huán)境。

典型案例一

寧德市蕉城區(qū)蕉南某海鮮品攤涉侵害消費者權(quán)益案

2023年11月20日，蕉城區(qū)市場監(jiān)管局對當事人侵犯消費者權(quán)益的行為作出責(zé)令停止使用未檢定的計量器具、罰款90500元的行政處罰。

2023年8月24日，有消費者到當事人處購買海鮮（波龍和面包蟹）。當事人在銷售上述兩種海鮮時，售價125元/斤的波龍，消費者購買時稱重重量為6.24斤，執(zhí)法人員使用經(jīng)檢定合格的計量器具復(fù)稱重量為5.7斤；售價75元/斤的面包蟹，消費者購買時稱重重量為7.2斤，執(zhí)法人員復(fù)稱重量為6.37斤。同時，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當事人的電子秤未檢定。

當事人通過不正當手段虛增商品的重量的行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條、第十六條第三款的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款的規(guī)定，責(zé)令改正違法行為并作出行政處罰。

當事人使用未檢定計量器具的行為違反了《中華人民共和國計量法》第九條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國計量法》第二十五條，責(zé)令停止使用未經(jīng)檢定的計量器具，并作出行政處罰。

典型案例二

福建某酒店管理有限公司虛假價格比較案

2023年8月25日，霞浦縣市場監(jiān)管局對當事人虛假價格比較的行為作出沒收違法所得32339元、罰款45000元的行政處罰。

2023年6月1日，執(zhí)法人員對當事人的經(jīng)營場所進行檢查，發(fā)現(xiàn)該酒店在攜程平臺上所售的“馨享大床房”“華麗大床房”“景觀大床房”“景觀圓床房”“行政大床房”“行政套房”6種房型價格顯示有2種標價，其中1種為被劃線價格，但未對被劃線價格作出真實準確的說明，存在虛假價格比較的行為。經(jīng)調(diào)查認定成交總金額為32339元。

當事人的行為違反了《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十六條第一款、第二款以及《中華人民共和國價格法》第十四條第四項的規(guī)定，構(gòu)成虛假價格比較的違法行為。依據(jù)《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第二十三條、《中華人民共和國價格法》第四十條以及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的規(guī)定，給予行政處罰。

典型案例三

霞浦縣某民宿侵害消費者權(quán)益案

2023年6月26日，霞浦縣市場監(jiān)管局對當事人侵害消費者權(quán)益的行為作出警告、沒收違法所得839.1元、罰款1258.9元的行政處罰。

2023年4月26日，執(zhí)法人員根據(jù)投訴，對當事人的經(jīng)營場所進行檢查。經(jīng)查，當事人于2023年4月14日21:16被一名消費者下單預(yù)訂了入住時間為2023年5月1日的“溫馨標準間”3間，預(yù)訂費用共計1047元，即每間349元；當天22:00當事人以房量不足為由拒絕了消費者的訂單并退款。而實際上，截至4月14日22:00，該房型未被預(yù)訂，有房間。最終上述房型5月1日的房間在線上平臺以646元的價格成交1間、以每間600元的價格線下成交2間，違法所得839.1元。

當事人的行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第（八）項、第十六條第二款的規(guī)定，構(gòu)成欺詐消費者的違法行為。依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條第（十）項的規(guī)定，責(zé)令當事人改正違法行為，并作出行政處罰。

典型案例四

福安市某燃氣有限公司價格違法案

2023年10月7日，福安市市場監(jiān)管局對當事人變相提高價格的行為作出沒收多收價款21706.65元、罰款10000元的行政處罰。

2023年7月25日，執(zhí)法人員對當事人儲配站進行檢查。經(jīng)查，截至檢查當日，當事人儲配站內(nèi)四個儲氣罐實際剩余的液化氣合計為116噸，而2023年7月25日當事人公司的液化氣財務(wù)賬面庫存為112.5545噸，與儲氣罐內(nèi)的116噸結(jié)余數(shù)相差3.4455噸。當事人儲配站充裝量分為大氣瓶49kg和小氣瓶13.5kg兩種，規(guī)定允許的充裝誤差為±0.15kg。因當事人儲配站操作人員在充裝前對液化氣瓶抽殘不徹底，導(dǎo)致未足額充裝，但在機器中仍以49kg和13.5kg的充裝量記錄。當事人共計少充裝3.4455噸液化氣，違法所得為21706.65元。

當事人變相提高價格的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第（六）項的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十條和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第八條的規(guī)定，責(zé)令當事人改正違法行為，并作出行政處罰。

典型案例五

某商貿(mào)發(fā)展有限公司寧德分公司在標價之外加價出售商品案

2023年12月25日，蕉城區(qū)市場監(jiān)管局對當事人在標價之外加價出售商品的行為作出沒收違法所得210元，并處罰款3000元的行政處罰。

2023年9月29日至10月7日，當事人在銷售“暗黑童話”商品時，將商品標價標為69元/個，而實際對外售賣79元/個，共售賣21個，違法所得210元。當事人從2023年10月7日在其店鋪門口粘貼退款公告，截至2023年10月22日，無消費者到當事人店鋪退款。

當事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條的規(guī)定，屬于《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第（三）項規(guī)定的違法行為，依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十二條、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條的規(guī)定，責(zé)令改正并給予行政處罰。

典型案例六

寧德市古田縣某電子游藝廳侵害消費者權(quán)益案

2023年9月18日，古田縣市場監(jiān)管局對當事人侵犯消費者權(quán)益的行為作出警告，并處罰款1500元的行政處罰。

2023年9月8日起，當事人在其經(jīng)營的電子游藝廳內(nèi)開展“開學(xué)大放送”活動，并在經(jīng)營場所前臺位置擺放該活動宣傳牌，該宣傳牌含有“開學(xué)季 258元=280幣 558元=800幣……在法律允許范圍內(nèi)，本活動的最終解釋權(quán)歸本店所有……開學(xué)大放送 活動時間：9月8日至9月27日 588元=950幣……在法律允許范圍內(nèi)，本活動的最終解釋權(quán)歸本店所有”等內(nèi)容，截至2023年9月15日，被執(zhí)法人員查獲。

當事人的行為違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第（六）項的規(guī)定。依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條規(guī)定，責(zé)令改正違法行為，并作出行政處罰。