□ 本報(bào)記者 唐志紅

近日，四川省成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“成都市消委”）、成都旅游協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，問(wèn)價(jià)看價(jià)的同時(shí)要詢問(wèn)或查看計(jì)價(jià)單位，避免落入個(gè)別商家的報(bào)價(jià)標(biāo)價(jià)陷阱。

據(jù)了解，近期有消費(fèi)者反映，在購(gòu)買散裝食品等商品時(shí)遭遇“報(bào)價(jià)陷阱”。消費(fèi)者稱其詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，店員口頭只報(bào)價(jià)格，卻不告知計(jì)價(jià)單位。消費(fèi)者按照習(xí)慣思維理解該價(jià)格所對(duì)應(yīng)計(jì)價(jià)單位為“0.5公斤”，掃描結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)支付費(fèi)用遠(yuǎn)超預(yù)期，這時(shí)店員才明確告知該價(jià)格對(duì)應(yīng)的重量單位實(shí)際為“50克”。消費(fèi)者要求退款，店員稱商品已經(jīng)分裝好無(wú)法恢復(fù)原狀，無(wú)法退款。

針對(duì)此類現(xiàn)象，成都市消委、成都旅游協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者關(guān)注3點(diǎn)：

提高警惕，注意細(xì)節(jié)。消費(fèi)者要增強(qiáng)詢問(wèn)和查看價(jià)格意識(shí)，養(yǎng)成問(wèn)價(jià)、看價(jià)習(xí)慣，要特別留意價(jià)格對(duì)應(yīng)的計(jì)量單位，確認(rèn)后再消費(fèi)。

貨比三家，理性消費(fèi)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品前，應(yīng)了解商品和服務(wù)的價(jià)格范圍，做到心中有數(shù)。面對(duì)價(jià)格明顯虛高的商品和服務(wù)要保持理性，貨比三家，避免在商家的過(guò)度宣傳下沖動(dòng)消費(fèi)。

注意保存憑據(jù)，依法主張權(quán)益。消費(fèi)者遭遇價(jià)格陷阱后要勇于依法主張自身的合法權(quán)益。除了價(jià)格問(wèn)題，還可以根據(jù)商家是否存在欺詐、脅迫、虛假宣傳等行為以及商品是否存在質(zhì)量問(wèn)題等情況要求商家退貨退款。同時(shí)注意保存證據(jù)，在與商家協(xié)商失敗的情況下及時(shí)通過(guò)12345、12315等熱線進(jìn)行投訴，依法維權(quán)。

成都市消委、成都旅游協(xié)會(huì)同時(shí)告誡廣大經(jīng)營(yíng)主體，要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，追求合法利潤(rùn)，贏得消費(fèi)者的信任才是經(jīng)營(yíng)正道；心存僥幸、宰割消費(fèi)者的短視、功利行為對(duì)自身和行業(yè)發(fā)展有害無(wú)益。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【消費(fèi)提示】