根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì),現(xiàn)公布2024年7月15日至7月21日投訴量排名前十旅行社名單如下:
1.北京傲行天下國際旅行社有限公司(原北京樂揚(yáng)國際旅行社有限公司,許可證編號:L-BJ00448)
2.華夏四季(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ05690)
3.北京中青潤澤國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ03546)
4.北京海洋行國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ06213)
5.盛行旅居(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04898)
6.北京盛捷國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ06807)
7.喜樂國際旅行社(北京)有限公司(許可證編號:L-BJ05848)
北京國之夢旅游有限公司(許可證編號:L-BJ07057)
8.北京萬信國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ04670)
9.北京優(yōu)捷國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ05790)
10.海德新坤(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ03817)
北京新盛國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ05452)
上述旅行社受到投訴主要涉及:行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目、擅自變更旅游行程、增加購物店或購物時(shí)長、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。