近期，岳陽市消保委接到多起關(guān)于寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”消費(fèi)投訴，反映一些不法商家在公共場所或抖音、微信朋友圈等平臺(tái)上發(fā)布免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)寵物的信息，當(dāng)消費(fèi)者領(lǐng)養(yǎng)時(shí)卻被套路強(qiáng)制捆綁各種消費(fèi)。有消費(fèi)者領(lǐng)養(yǎng)寵物后，被商家引導(dǎo)簽訂寵物用品購買協(xié)議，約定每月在該店固定消費(fèi)280元購買寵物用品，為期18個(gè)月，即使后續(xù)寵物生病死亡，領(lǐng)養(yǎng)人也必須買夠18個(gè)月寵物用品。如要解除協(xié)議，消費(fèi)者還需支付遠(yuǎn)超寵物市場價(jià)的違約金。為此，岳陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：

選擇正規(guī)渠道理性消費(fèi)。消費(fèi)者購買寵物應(yīng)到正規(guī)、有資質(zhì)、信譽(yù)好的寵物經(jīng)營場所購買，對部分商家或個(gè)人所謂的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”等廣告宣傳要提高警惕。如果選擇網(wǎng)購，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)評價(jià)，清楚了解對方的地址、經(jīng)營資質(zhì)等相關(guān)信息。不建議消費(fèi)者在非第三方保障的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上私自交易購買活體寵物，避免進(jìn)行私下個(gè)人與個(gè)人之間交易。

查看檢疫證明謹(jǐn)慎選購。活體寵物一定要有相應(yīng)的檢疫證明，購買寵物前，應(yīng)要商家提供寵物的檢疫證明等證件，也可要求商家出示相關(guān)疫苗接種證明，沒有打相應(yīng)疫苗（如犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗）的寵物建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買。選購寵物前可提前學(xué)習(xí)了解相關(guān)的選購知識，提高選購能力，避免買到帶病寵物。

簽訂購買合同明確責(zé)任。建議消費(fèi)者在購買或接受服務(wù)時(shí)與商家簽訂合同，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，注明寵物的品種、血統(tǒng)、性別、月齡、疫苗記錄、健康狀況等重要信息，特別要約定在一定時(shí)間內(nèi)，寵物出現(xiàn)傳染病或死亡后雙方責(zé)任的界定及解決方案，以便出現(xiàn)問題時(shí)有利于維護(hù)自己的合法權(quán)益。在簽訂合同時(shí)逐條閱讀各項(xiàng)合同條款，避免可能存在的“消費(fèi)陷阱”，口頭約定或承諾事項(xiàng)要寫入合同條款，以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。

留存購買憑證依法維權(quán)。實(shí)體店購買寵物時(shí)，要注意向店家索要并留存相關(guān)消費(fèi)憑證，包括雙方簽訂的購買合同；線上購買寵物時(shí)，要注意保留第三方平臺(tái)訂單憑證，不要私自添加微信交易，避免上當(dāng)受騙。當(dāng)遇到消費(fèi)爭議時(shí)，先與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成，可撥打12315電話投訴，或通過“全國消協(xié)智慧315”投訴平臺(tái)向消協(xié)組織投訴。（供稿：岳陽市市場監(jiān)管局?周鼎）