中國質量新聞網(wǎng)訊 國慶長假,商品促銷、休閑娛樂、外出旅游等消費迎來高峰。為引導科學理性消費,保護消費者合法權益,確保廣大消費者度過一個歡樂祥和的國慶假期,福建省漳州市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者:
商品促銷防陷阱
國慶節(jié)是商家打折促銷的黃金時段,消費者選購商品時要按需購買,理性消費。線下購物時,要謹防商家虛假打折、虛假宣傳等促銷陷阱,做到貨比三家、仔細甄別,切勿因促銷陷阱盲目、沖動購物。線上購物時,要查看電商平臺與網(wǎng)絡經(jīng)營者的證照信息,警惕來源不明的網(wǎng)址鏈接,選擇信用評價度高、售后有保障的平臺和網(wǎng)店,謹慎理性選擇“網(wǎng)紅”直播帶貨等形式銷售的產(chǎn)品。
餐飲消費重安全
消費者在外就餐時應選擇證照齊全、明廚亮灶的商家,若發(fā)現(xiàn)食物變質、異物等問題,應停止食用、留存證據(jù)、積極維權。要注意“定金”與“訂金”的區(qū)別,留意菜單是否明碼標價,關注是否存在隱形消費、有無最低消費等具體事項,提防價格消費陷阱。購買酒類產(chǎn)品時要選擇正規(guī)渠道,不要購買無產(chǎn)品標識、無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)地址、來源不明的散裝酒,注意查看標簽內容是否齊全,并索取相關票據(jù)。
消費欺詐要防范
消費者在休閑娛樂場所消費時,要注意防范消費欺詐行為。國慶期間很多團購平臺推出線上促銷活動,消費者下單前要仔細閱讀平臺和商家的促銷規(guī)則,了解清楚商品詳情、使用規(guī)則、收費標準等信息后再行下單。不要輕易相信所謂“免費體驗”項目,對于推銷人員誘導式或者強制性營銷手段,要保持冷靜理性。參加休閑娛樂活動時注重人身財產(chǎn)安全和個人信息保護,不通過私下渠道付款,不點擊不明鏈接,不隨意掃描二維碼,不加入陌生群聊。
出行游玩須留意
消費者在旅游報名、團購各類旅游產(chǎn)品時,應將服務能力、服務質量、產(chǎn)品品質放在首位,要選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的商家,切勿將價格作為唯一依據(jù)。在選擇旅行社過程中,不能抱有僥幸或貪小便宜心理,防止落入低價“消費陷阱”。務必警惕“會員免費暢游”“零元旅游團”“超低價暢住”等明顯低于合理價格的攬客行為,防止落入黑心商家陷阱。自駕出行的消費者,要注意查看停車場收費公示牌及計費方式,選擇正規(guī)的停車場停放。在景點消費時,要仔細查看商家提供的商品或服務的內容、價格及使用規(guī)則,不盲目購買。
訂購民宿留證據(jù)
節(jié)假日期間,部分商家可能出現(xiàn)“漲價毀單”的行為,一些民宿先以低價引流,在消費者付款到達民宿后,商家則以“節(jié)假日”“房型緊張”“無房源”等理由,讓消費者臨時加價或強制退單后再漲價售賣;有些民宿的退訂條款內容模糊,違約責任說明界限不清,消費者退訂時,商家不合理地收取高額違約金,有的甚至拒絕退款,導致消費者遭遇“霸王條款”。建議提前和商家進行溝通確認并留存相關證據(jù),減少入住時出現(xiàn)不必要的糾紛。
游樂選擇須謹慎
近年來,玻璃棧道、吊橋、蹦極、滑道、高空漂流等網(wǎng)紅游樂項目越來越受歡迎,消費者在游覽參與網(wǎng)紅娛樂項目時,要認真閱讀游樂設施乘客須知、注意事項,仔細查看各處警示、提示標志,并對游玩的項目、收費標準要進行核對,要結合自身健康狀況,謹慎參與,切莫貪圖一時刺激給自己帶來傷害;參與娛樂項目時,要遵從管理,做好自身防護。
最后,漳州市市場監(jiān)管局再次提醒廣大消費者,購買商品或者接受服務后,留存消費憑證,同時還可以對商品的宣傳廣告、聊天記錄、支付記錄進行截圖保留,遇到消費糾紛時,及時聯(lián)系商家協(xié)商處理,無法協(xié)商的,可撥打12315熱線進行投訴或通過“全國12315平臺”網(wǎng)站(網(wǎng)址:www.12315.cn)、“12315”手機APP、“12315”微信、支付寶及百度小程序進行投訴。(蔣詩晴)