中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為更好發(fā)揮服務認證作用，助推青海省海東市服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，海東市市場監(jiān)管局按照省市場監(jiān)管局的統(tǒng)一部署，印發(fā)了《關于開展2024年“服務認證體驗周”活動的通知》，并組織全市各級市場監(jiān)管部門開展了以“認證推進服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的“服務認證體驗周”系列活動。

廣泛開展服務認證宣傳。組織全市各級市場監(jiān)管部門，通過張貼宣傳海報，在人流較密集的商超、廣場等場所現(xiàn)場接受群眾咨詢并發(fā)放服務認證宣傳資料；組織市場監(jiān)管部門及有關企業(yè)人員召開座談會等形式，普及服務認證相關知識和法規(guī)?；顒悠陂g，全市市場監(jiān)管部門共展示宣傳展板36塊、張貼宣傳海報160余份、發(fā)放宣傳材料1270份、懸掛橫幅7條，接受市民咨詢200余人次，并在各地街道、商場160多個LED滾動播放服務認證宣傳標語。通過開展“服務認證體驗周”宣傳活動，增進社會各界對服務認證的了解和認識，展示服務認證在提升服務質(zhì)量、推動服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面的作用和成效，促進服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和品質(zhì)提升。

認真組織現(xiàn)場體驗活動。為推行服務認證、提升生活品質(zhì)，推動服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深入海東市各商業(yè)銀行開展銀行營業(yè)網(wǎng)點服務認證儲戶體驗活動，現(xiàn)場觀摩、體驗、采訪并座談，真實感知服務認證在提升服務質(zhì)量、滿足人民日益增長的美好生活需要、提高企業(yè)競爭力等方面的作用?；顒蝇F(xiàn)場，通過講解服務認證的功能與作用，宣講《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務評價準則》（GB/T 32318-2015）和《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務基本要求》（GB/T 32320-2015）標準。獲證組織介紹經(jīng)驗，企業(yè)代表進行經(jīng)驗交流，有力提高社會各界對服務認證的認知度和獲得感。配合海東市數(shù)據(jù)局充分發(fā)揮信息安全服務資質(zhì)認證、低碳認證、綠色認證評價等服務類認證在綠色算力工作中的引領作用，講解《綠色算力基礎設施等級評定規(guī)范》《綠色算力基礎設施清潔能源利用評價方法》《綠色算力基礎設施信息系統(tǒng)能效等級和測試方法》《綠色算力基礎設施智能運維規(guī)范》等地方標準。邀請媒體、消費者、獲證企業(yè)代表及認證專家進行現(xiàn)場觀摩、體驗及座談，積極宣傳服務認證在提高企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升企業(yè)創(chuàng)新能力等方面的積極作用，營造社會各界共同關注、支持和參與服務認證工作的環(huán)境和氛圍。

積極舉辦服務認證培訓。專門組織物業(yè)服務機構代表進行物業(yè)服務培訓，為大家解讀服務認證的發(fā)展和國家政策支持情況，講解物業(yè)機構服務要求、物業(yè)機構管理要求、服務認證結果、《機關辦公區(qū)域物業(yè)服務監(jiān)管和評價規(guī)范》（GB/T 43542-2023），以及開展物業(yè)服務認證的目的和意義，引導相關組織積極開展服務認證。通過培訓，助力推動物業(yè)公司解決影響物業(yè)服務質(zhì)量的突出問題，為持續(xù)提升全市物業(yè)機構服務質(zhì)量，塑造服務品質(zhì)，起到較好的促進作用。

下一步，該局將秉持“服務大局、服務社會、服務行業(yè)”的方針，積極鼓勵相關組織開展服務認證工作，加快服務認證體系建設，實現(xiàn)服務認證價值的高效轉(zhuǎn)化，為促進服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻認證力量。（來源：青海省市場監(jiān)管局）