在十三屆全國人大四次會(huì)議開幕會(huì)上,國務(wù)院總理李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào):“著力提升發(fā)展質(zhì)量效益,保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展”?!凹訌?qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游標(biāo)準(zhǔn)有效銜接,弘揚(yáng)工匠精神,以精工細(xì)作提升中國制造品質(zhì)?!?/p>
政府工作報(bào)告為我國企業(yè)品牌建設(shè)指明了方向,明確了中長期目標(biāo)。在“品牌強(qiáng)國”戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下,我國的企業(yè)品牌建設(shè)取得了可喜成績。但是仍然存在“四多四少”現(xiàn)象:一是空談品牌方針概念多,深入研究品牌理論少;二是制定品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多,研究制定品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)少;三是浮在品牌建設(shè)口號(hào)層面多,深入品牌建設(shè)精耕細(xì)作少;四是強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)目標(biāo)多,重視培養(yǎng)品牌建設(shè)人才少。
企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的頂梁柱,企業(yè)品牌建設(shè)的好與壞,直接關(guān)系到“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)施。我國的企業(yè)分為生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)三種類型,筆者認(rèn)為應(yīng)主要從以下方面加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)。
生產(chǎn)型企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從產(chǎn)品品牌建設(shè)、研發(fā)環(huán)節(jié)品牌建設(shè)、制造環(huán)節(jié)品牌建設(shè)、營銷環(huán)節(jié)品牌建設(shè)、服務(wù)環(huán)節(jié)品牌建設(shè)五個(gè)方面入手,著重解決長期存在的生產(chǎn)型企業(yè)品牌建設(shè)認(rèn)識(shí)問題。在概念、理論、做法上下功夫,普遍將品牌的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐落實(shí)到市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)經(jīng)營、供應(yīng)鏈和制造過程中。
服務(wù)型企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從服務(wù)品牌戰(zhàn)略、服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)管理水平四個(gè)方面入手,著重解決服務(wù)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)管理全過程中的品牌建設(shè)問題,以服務(wù)品牌為核心,統(tǒng)籌服務(wù)全過程的重點(diǎn)品牌建設(shè)。
貿(mào)易型企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從品牌建設(shè)、品系建設(shè)、品牌經(jīng)營、售后服務(wù)提升四個(gè)方面入手,著重解決貿(mào)易、交易、交付過程中的品牌建設(shè)問題,將企業(yè)的銷售與品牌供應(yīng)鏈關(guān)系、零供關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)性設(shè)計(jì)和強(qiáng)化,系統(tǒng)解決售前、售中、售后三個(gè)階段的品牌建設(shè)問題。(作者譚新政系中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、國標(biāo)委品牌技術(shù)專家)