10月17日，以“熱愛(ài)·向上的力量”為主題的京東11.11全球熱愛(ài)季啟動(dòng)會(huì)在北京環(huán)球度假區(qū)舉行，正式拉開(kāi)2021年京東11.11的序幕。為了讓廣大消費(fèi)者不用熬夜也能盡享優(yōu)質(zhì)低價(jià)好物，感受最“巴適”的消費(fèi)體驗(yàn)，今年京東11.11將于10月20日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟預(yù)售，10月31日晚8點(diǎn)支付尾款，11月10日晚8點(diǎn)開(kāi)啟高潮。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，奧運(yùn)舉重冠軍呂小軍分享了自己的購(gòu)物車，并直言自己不僅熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，也是一個(gè)追新的人，時(shí)刻關(guān)注著新消費(fèi)趨勢(shì)的變化。他還表示，自己前兩天在京東上下單了一部最新款的手機(jī)，準(zhǔn)備送給媳婦當(dāng)禮物。隨著11.11正式拉開(kāi)序幕，意味著新一輪的手機(jī)換新潮即將到來(lái)，京東手機(jī)率先升級(jí)了手機(jī)消費(fèi)體驗(yàn)，推出了爆款手機(jī)搶2021元購(gòu)機(jī)神券，手機(jī)9.9元服務(wù)包低至5折等福利，全方位為消費(fèi)者11.11購(gòu)機(jī)保駕護(hù)航。

與此同時(shí)，為滿足用戶多元化的購(gòu)機(jī)需求，給用戶提供更好的購(gòu)機(jī)服務(wù)，京東手機(jī)不斷拓展服務(wù)邊界和深度，持續(xù)升級(jí)京東手機(jī)放心換服務(wù)。其中，手機(jī)9.9服務(wù)包不僅提升了購(gòu)買體驗(yàn)和服務(wù)內(nèi)容，更首次拓展至全國(guó)線下超600家京東之家門店。此外，京東手機(jī)放心換還推出7天0元試用的“信用試”服務(wù)，讓用戶可以通過(guò)信用預(yù)授權(quán)的形式，首次在全網(wǎng)通訊品類實(shí)現(xiàn)0元試用新機(jī)，試用后滿意再付款，減輕用戶試機(jī)負(fù)擔(dān)，讓“嘗鮮”更方便。

值得一提的是，從10月20日晚8點(diǎn)到10月31日晚7點(diǎn)30分，京東手機(jī)還將開(kāi)啟現(xiàn)貨購(gòu)。爆款手機(jī)現(xiàn)貨開(kāi)搶，預(yù)售即發(fā)貨，價(jià)同11月1日，買貴自動(dòng)退差價(jià)，輕松解決了預(yù)售商品等待周期長(zhǎng)這一痛點(diǎn)。此外，部分手機(jī)商品還提供30天價(jià)保服務(wù)，讓消費(fèi)者再也不用擔(dān)心手機(jī)剛買完就降價(jià)的問(wèn)題，買貴了即可申請(qǐng)價(jià)保，為大家購(gòu)機(jī)提供了一顆“定心丸”，真正做到讓大家買得安心，用得舒心。

此次京東在APP首頁(yè)還正式推出了基于消費(fèi)者所在地理位置、為其提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品即時(shí)送達(dá)的“附近”頻道。消費(fèi)者在京東APP購(gòu)買手機(jī)時(shí)，通過(guò)京東APP首頁(yè)“附近”頻道下單，或者看到“小時(shí)購(gòu)”標(biāo)識(shí)時(shí)，就意味著可以享受到新機(jī)“小時(shí)達(dá)”甚至“分鐘達(dá)”的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)，讓買手機(jī)就和訂外賣一樣方便快捷。

2021京東11.11已經(jīng)全面開(kāi)啟，京東手機(jī)將用細(xì)致入微的服務(wù)，滲透在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的每個(gè)細(xì)枝末節(jié)中，力爭(zhēng)以不斷完善的服務(wù)，為消費(fèi)者打造“更多、更快、更好、更省”的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受史上“商品最多、價(jià)格最優(yōu)、服務(wù)最好”的京東11.11。