虎年春節(jié)將近,即將返鄉(xiāng)過(guò)年的人們熱情不斷高漲,此時(shí)的新能源車主們心中充滿了“續(xù)航焦慮”。車主們一方面擔(dān)心在返鄉(xiāng)途中沒(méi)有不排隊(duì)的充電站,另一方面擔(dān)心老家沒(méi)有合適的充電場(chǎng)所。
作為京東物流旗下一站式服務(wù)平臺(tái),京東服務(wù)+在春節(jié)期間也照常提供充電樁安裝服務(wù)。1月23日-2月17日,京東服務(wù)+全國(guó)36個(gè)中心全天待命,覆蓋300個(gè)城市、全國(guó)95%地區(qū),通過(guò)整合服務(wù)資源,借助直營(yíng)+屬地化網(wǎng)絡(luò)覆蓋,搭建充電樁安維能力,提供倉(cāng)配裝售后全周期服務(wù),為合作伙伴提供能源服務(wù)供應(yīng)鏈一體化解決方案,讓用戶享受商城下單,到家安裝的便捷體驗(yàn),幫助新能源車主們過(guò)年期間走親訪友不斷電。
身在北京的張先生,近期購(gòu)入一臺(tái)比亞迪品牌的新能源車,臨近春節(jié),開(kāi)車回家走親串友,想在老家佛山再安裝一個(gè)充電樁。由于在老家的妻子對(duì)電動(dòng)車行業(yè)了解不深,張先生擔(dān)心妻子無(wú)法自己完成充電樁的安裝。在朋友的推薦下,張先生在京東App下單了京東服務(wù)+的充電樁安裝服務(wù),并在下單時(shí)備注了該情況。下單后不久他就發(fā)現(xiàn)手機(jī)上可以實(shí)時(shí)看到充電樁的安裝進(jìn)度,這讓他安心許多。當(dāng)天下午,妻子就打電話告訴他,充電樁已經(jīng)安裝完成。張先生對(duì)京東服務(wù)+的安裝服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),他說(shuō):"家人對(duì)新設(shè)備的上手程度是困擾我的老大難問(wèn)題,京東服務(wù)+打消了我的顧慮,不光操作標(biāo)準(zhǔn)專業(yè),還幫忙協(xié)調(diào)物業(yè),安裝完成還會(huì)叮囑使用和注意事項(xiàng),十分人性化!相信京東服務(wù)+未來(lái)還會(huì)推出更貼近老百姓生活的貼心服務(wù)。"
同樣剛剛購(gòu)入新車,家住杭州的李先生犯了愁。李先生購(gòu)入的是一臺(tái)小鵬P7新能源車,和很多新能源車主一樣,如何安裝充電樁成了他眼下的難題。安裝家用充電樁存在不少難點(diǎn),例如對(duì)停車場(chǎng)地是否具備安裝條件缺乏專業(yè)判斷能力,安裝流程復(fù)雜、安裝時(shí)效慢等。沒(méi)想到還沒(méi)來(lái)得及搞清楚這些問(wèn)題,京東服務(wù)+就主動(dòng)聯(lián)系了李先生,在充分專業(yè)的溝通和解釋后,下午就上門(mén)進(jìn)行車庫(kù)勘測(cè),確認(rèn)符合安裝條件后,工作人員2小時(shí)就完成了充電樁的安裝和調(diào)試。李先生當(dāng)即表示:“現(xiàn)在很多車主都面臨著買(mǎi)了車卻不知道如何安裝充電樁的問(wèn)題,太過(guò)復(fù)雜,也不太懂。沒(méi)想到京東服務(wù)+的安裝這么方便,什么都不用我管,并且一如既往的專業(yè)、靠譜,這些可以完整體驗(yàn)科技給生活帶來(lái)的便利了!”
中國(guó)電動(dòng)汽車充電樁行業(yè)的發(fā)展是新能源汽車發(fā)展的基本保障。國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)的通知》指出,要大力推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,加快建設(shè)汽車強(qiáng)國(guó)。電動(dòng)汽車充電樁作為新能源汽車發(fā)展的重要基礎(chǔ)保障,與電動(dòng)汽車的發(fā)展息息相關(guān)。
目前,京東服務(wù)+是小鵬、比亞迪等新能源車廠商的官方合作伙伴,為消費(fèi)者提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),將在新能源發(fā)展建設(shè)的高速道上,打造合作示范標(biāo)桿,助力新能源汽車推廣,為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貢獻(xiàn)力量。家用充電樁安裝是車主消費(fèi)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),也是京東服務(wù)+的特色服務(wù)之一?!熬〇|服務(wù)+”作為覆蓋全國(guó)的專業(yè)服務(wù)提供商,能為用戶提供勘測(cè)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、維修、維護(hù)等全流程服務(wù),真正做到“一鍵無(wú)憂”。
據(jù)介紹,京東服務(wù)+自2018年5月正式上線以來(lái),一直致力于成為中國(guó)最值得信賴的高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。依托京東物流一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),京東服務(wù)+通過(guò)協(xié)同商流、物流、服務(wù)流優(yōu)勢(shì),助力B端客戶經(jīng)營(yíng)效率提升,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值最大化,以“好服務(wù),為生活加分”為理念,讓品質(zhì)服務(wù)觸手可及。