本報(bào)訊 （記者 賈潤梅）近日，文化和旅游部發(fā)布關(guān)于印發(fā)《國內(nèi)旅游提升計(jì)劃（2023~2025年）》（以下簡稱《計(jì)劃》），提出到2025年，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游市場規(guī)模保持合理增長、品質(zhì)進(jìn)一步提升。

《計(jì)劃》圍繞加強(qiáng)國內(nèi)旅游宣傳推廣、豐富優(yōu)質(zhì)旅游供給、改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)、提升公共服務(wù)效能、支持經(jīng)營主體轉(zhuǎn)型升級(jí)、深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革、提升旅游市場服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)市場綜合監(jiān)管、實(shí)施“信用+”工程9個(gè)方面落實(shí)30項(xiàng)主要任務(wù)。

《計(jì)劃》提出，要樹立“質(zhì)量第一”的理念，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)建立全員、全要素、全鏈條、全過程、全數(shù)據(jù)的新型質(zhì)量管理體系。引導(dǎo)經(jīng)營主體加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)旅游市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)合理增長。

在提升旅游市場服務(wù)質(zhì)量方面，《計(jì)劃》提出，要培育旅游服務(wù)質(zhì)量品牌；建立完善旅游服務(wù)質(zhì)量品牌培育機(jī)制；推動(dòng)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展，培育一批專業(yè)度高、覆蓋面廣、影響力大、放心安全的服務(wù)精品，充分發(fā)揮服務(wù)品牌對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量提升的引領(lǐng)帶動(dòng)作用；開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，傳播質(zhì)量理念，培育質(zhì)量文化，宣傳推廣服務(wù)質(zhì)量提升經(jīng)驗(yàn)；建立完善以游客為中心的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，開展評(píng)價(jià)體系建設(shè)試點(diǎn)工作；建立質(zhì)量共治機(jī)制，推行“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度；建立健全旅游行業(yè)協(xié)會(huì)參與旅游服務(wù)質(zhì)量工作機(jī)制，推動(dòng)建立全國性旅游服務(wù)質(zhì)量提升分會(huì)、專委會(huì)等行業(yè)組織；支持各地探索設(shè)立旅游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)。

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