給群眾吃下消費(fèi)計量“定心丸”

江蘇鹽城市鹽南高新區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管方式營造放心購物環(huán)境

□ 徐葉芹 郭 強(qiáng) 崔淑瑜

為了有效解決全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場電子秤數(shù)量多、監(jiān)管難問題，消除消費(fèi)者缺秤少量顧慮，日前，江蘇省鹽城市鹽南高新區(qū)市場監(jiān)管局靶向施策、發(fā)動群眾，經(jīng)過前期市場調(diào)查、選拔、培訓(xùn)，為全區(qū)15家農(nóng)貿(mào)市場聘請了計量義務(wù)監(jiān)督員。

想群眾所想?！懊看挝覀?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場計量檢定時，總能遇到消費(fèi)者問相同的問題：‘我買的菜不少吧？菜場的秤沒什么問題吧？’”該區(qū)市場監(jiān)管局質(zhì)監(jiān)標(biāo)計科科長王海燕對此非常困惑，“雖然我們對菜場的在用電子秤都定期檢查檢定，而且每個菜場都設(shè)有矯正準(zhǔn)確、檢定合格的公平秤，消費(fèi)者好像還是不放心。”如何消除群眾顧慮？必須將全區(qū)15家農(nóng)貿(mào)市場、565戶經(jīng)營戶、720臺電子秤納入有效監(jiān)管，才能給群眾吃下消費(fèi)計量“定心丸”。王海燕決定立即辦這件事。

急群眾所急。該區(qū)市場監(jiān)管局在對全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些市場管理人員計量興趣高、服務(wù)熱情高、綜合素質(zhì)高，具備對市場經(jīng)營情況熟悉、群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢，他們以此為突破口，通過征求意見、民主推薦、資格選拔、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選拔出了讓群眾放心的計量義務(wù)監(jiān)督員。

辦群眾所需。“我每天到菜場第一件事就是把公平秤放到顯著位置，打開并查驗(yàn)計量是否準(zhǔn)確。每名市場計量義務(wù)監(jiān)督員都配備有一套法碼，秤準(zhǔn)不準(zhǔn)，把這個規(guī)范法碼一放便知?！弊鳛槭芷傅挠嬃苛x務(wù)監(jiān)督員，鹿鳴路市場崔經(jīng)理說。

據(jù)悉，該區(qū)市場監(jiān)管局在發(fā)動計量義務(wù)監(jiān)督的同時，細(xì)化計量義務(wù)監(jiān)督員工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)貿(mào)市場計量管理制度》，加強(qiáng)市場日常巡查力度，每月對場內(nèi)30%以上經(jīng)營戶電子秤使用情況進(jìn)行抽查，每季度確保檢查率達(dá)100%。定期開展“計量信得過攤位”評比活動，督促經(jīng)營者守法經(jīng)營。對恪守信譽(yù)、表現(xiàn)良好的，給予表揚(yáng)；對弄虛作假、坑害消費(fèi)者的，給予批評；對屢教不改、情節(jié)惡劣的，堅決予以曝光；對計量工作出色的，將推薦上報“省級誠信計量示范單位”。

市場有了計量義務(wù)監(jiān)督員，電子秤是否檢定合格、有無計量作弊行為、消費(fèi)者的復(fù)秤和投訴都有專人接待處理，農(nóng)貿(mào)市場計量更精準(zhǔn)，群眾消費(fèi)更放心。

《中國質(zhì)量報》