內(nèi)蒙古烏拉特后旗市場監(jiān)管局創(chuàng)新舉措打通服務(wù)“最后一公里”

“幸福市場”讓經(jīng)營者找到“幸福感”

□ 賈 霞 閆錫坤

內(nèi)蒙古自治區(qū)烏拉特后旗地廣人稀。4000多個(gè)個(gè)體工商戶遍布在廣袤的草原上，不僅日常監(jiān)管難度大，組織集體活動(dòng)或培訓(xùn)也是困難重重。近日，烏拉特后旗市場監(jiān)管局打通市場經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇最后一公里，通過搭建“幸福市場”，讓該旗食品生產(chǎn)加工商戶在日常監(jiān)管中有“家的感覺”。

“幸福市場”包括線下正在民族食品加工園區(qū)建設(shè)的“幸福市場”活動(dòng)基地和正在建設(shè)的線上“智慧市場”現(xiàn)代信息化智能監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

該局有80多位執(zhí)法人員，分散在全旗各個(gè)蘇木（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）的基層所里，因人少監(jiān)管面積大，日常監(jiān)管任務(wù)很重，那么如何實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管、服務(wù)工作兩不誤呢？線上“智慧市場”應(yīng)運(yùn)而生。

2019年年底，該局爭取到自治區(qū)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，2020年4月底開始實(shí)施食品智慧監(jiān)管總控平臺(tái)項(xiàng)目，可以讓食品及市場監(jiān)管服務(wù)對象之間不受地域和空間的約束，解決各類活動(dòng)開展難、從業(yè)人員教育管理難等現(xiàn)實(shí)問題，豐富基層活動(dòng)形式，增強(qiáng)基層監(jiān)管活力。

對于因各種情況未能參加活動(dòng)的小微企業(yè)人員，可以通過“智慧市場”手機(jī)或電腦終端聯(lián)網(wǎng)“異地遠(yuǎn)程”參與各項(xiàng)活動(dòng)。通過智能終端參與的投票環(huán)節(jié)，讓活動(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈，不僅增加了群眾參與度，而且評定結(jié)果更加透明，更受群眾認(rèn)可。在現(xiàn)場開展的每一項(xiàng)內(nèi)容，“智慧市場”終端另一頭的商戶也能全部參與，既是參與者也是觀眾，還可以隨時(shí)提出指導(dǎo)和建設(shè)性意見。市場監(jiān)管主體“全民”參與打通了服務(wù)人民群眾“最后一公里”的問題，為幸福市場“五感三有”（歸屬感、幸福感、獲得感、責(zé)任感、使命感，有活力、有奔頭、有作為）的目標(biāo)提供了有力保證。

在民族食品加工園區(qū)里，由小微企業(yè)“點(diǎn)菜”、烏拉特后旗市場監(jiān)管局黨總支“接單”并組織舉辦的、每年一次的“幸福市場”黨日活動(dòng)是最具向心力的活動(dòng)。全旗小微企業(yè)在這里可以免費(fèi)品嘗各種民族傳統(tǒng)奶制品，并現(xiàn)場互動(dòng)推廣；可以現(xiàn)場參與民族奶制品小作坊商戶的“星級評定”；可以參加“現(xiàn)身說法”等食品、藥品、特設(shè)等各行各業(yè)的安全培訓(xùn)并建言獻(xiàn)策；可以組團(tuán)參加“幸福市場”運(yùn)動(dòng)會(huì)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、經(jīng)貿(mào)洽談、業(yè)務(wù)交流、傳統(tǒng)民歌大賽等特色活動(dòng)。

烏拉特后旗市場監(jiān)管局通過組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、比賽、文體競技、公益事業(yè)等線下活動(dòng)，以及通過完善制度體系、提高服務(wù)能力、推動(dòng)文化建設(shè)、營造良好氛圍等措施，切實(shí)把基層黨組織和民族食品加工園區(qū)以及更多的食品生產(chǎn)經(jīng)營商戶的活力釋放出來、動(dòng)力釋放出來，讓食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)者在市場監(jiān)管服務(wù)中找到“歸屬感”和“幸福感”。并以此成為市場監(jiān)管系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育的主載體、思想交流的新平臺(tái)，從而增強(qiáng)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營從業(yè)者及黨員們的凝聚力、向心力，樹立了基層市場監(jiān)管部門及其黨組織在商戶中的良好形象。

《中國質(zhì)量報(bào)》