長(zhǎng)著一張典型的國(guó)字臉，濃眉大眼，厚厚的嘴唇緊抿著，緊鎖的眉頭仿佛時(shí)刻在思考著問(wèn)題，盡管他的名字中帶著個(gè)“笑”字，但身為揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)主管的徐開(kāi)笑，卻是一個(gè)不茍言笑的人。

“人才和企業(yè)資金一樣屬于重要資產(chǎn)，要靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，搭建梯隊(duì)，這樣才能更好地解決集團(tuán)人才問(wèn)題?！弊鳛榧瘓F(tuán)人力資源部學(xué)習(xí)與發(fā)展處主要負(fù)責(zé)人以及集團(tuán)內(nèi)部有特長(zhǎng)的講師，徐開(kāi)笑這樣看待他的工作。

“其實(shí)，學(xué)習(xí)與發(fā)展處主要做兩方面的工作：一是常規(guī)培訓(xùn)，包含新員工入職、學(xué)歷提升、E-learning優(yōu)化等；二是學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，包括明星經(jīng)理人培養(yǎng)項(xiàng)目、領(lǐng)英計(jì)劃等。”徐開(kāi)笑補(bǔ)充道。

據(jù)了解，明星經(jīng)理人培養(yǎng)項(xiàng)目主要針對(duì)剛步入基層管理崗位的初級(jí)管理者，著重提高他們的通用管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力?！凹瘓F(tuán)很多管理人員都是自學(xué)成才的，明星經(jīng)理人項(xiàng)目主要幫助他們能夠更快更好地適應(yīng)崗位，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，并在團(tuán)隊(duì)組建、目標(biāo)構(gòu)建、業(yè)績(jī)完成等方面給予指導(dǎo)?！毙扉_(kāi)笑說(shuō)。

但項(xiàng)目的開(kāi)展并非一帆風(fēng)順，因?yàn)榧瘓F(tuán)無(wú)沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，只能通過(guò)合作先從外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引進(jìn)合適的項(xiàng)目，但外部項(xiàng)目是否適合集團(tuán)實(shí)際情況，會(huì)不會(huì)引起水土不服？可否在集團(tuán)所有子公司實(shí)施？這一系列問(wèn)題都擺在了徐開(kāi)笑的面前。

“因?yàn)橥獠恳M(jìn)項(xiàng)目的不確定性太大了，我們決定縮小實(shí)驗(yàn)范圍，在集團(tuán)旗下江蘇龍鳳堂中藥有限公司單獨(dú)開(kāi)展。為了保證項(xiàng)目的可實(shí)施性，開(kāi)始前，相關(guān)方進(jìn)行了數(shù)次的溝通交流，深入了解項(xiàng)目的內(nèi)容安排、授課老師的資質(zhì)等。實(shí)施過(guò)程中，采取以課程教學(xué)加課后現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的模式，歷時(shí)7個(gè)多月，最終得到學(xué)員93.17%的滿(mǎn)意度?！毙扉_(kāi)笑頗為自豪地說(shuō)，“第一期結(jié)束后，我們也進(jìn)行了歸納總結(jié)。雖然外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較專(zhuān)業(yè)，但為了能夠與集團(tuán)人員需求實(shí)現(xiàn)無(wú)瑕匹配，我們還是期望能夠在集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)出擁有自己固定特長(zhǎng)的講師。從下一期開(kāi)始，將由我們內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是整個(gè)人才培養(yǎng)體系的催化劑，幫助集團(tuán)催化出綜合素質(zhì)更全面的管理層，這也是我們學(xué)習(xí)與發(fā)展處最想做的事情?！?/p>

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)內(nèi)部講師通道對(duì)所有人開(kāi)放，擁有一技之長(zhǎng)的員工可以報(bào)名，經(jīng)過(guò)篩選之后，集團(tuán)會(huì)對(duì)其進(jìn)行授課技巧、辦公軟件技巧等技能培訓(xùn)，待其符合要求后，才可以上崗教學(xué)。“我們提倡內(nèi)容為王，也就是說(shuō)，只要擁有足夠扎實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)評(píng)估，講述的是集團(tuán)員工急需學(xué)習(xí)的知識(shí)即可。目前，雖然我們內(nèi)訓(xùn)師數(shù)量可觀，但是質(zhì)量和活躍度都有所欠缺，明年我們會(huì)把內(nèi)訓(xùn)師的提高作為工作重點(diǎn)?！毙扉_(kāi)笑說(shuō)道。

徐開(kāi)笑介紹，當(dāng)年在他剛?cè)肼氉鰞?nèi)部講師的時(shí)候，他的老上司便毫無(wú)保留地將經(jīng)驗(yàn)傳授給了他，一遍又一遍地鼓勵(lì)他，給了他自信。徐開(kāi)笑說(shuō)：“很感激這位老領(lǐng)導(dǎo)，不僅傳授了我授課技巧，還提高了整體素養(yǎng)?，F(xiàn)在我對(duì)團(tuán)隊(duì)也是這樣，一遍一遍地陪他們講課，力求展現(xiàn)最完美的課程。因?yàn)槲覀兌济靼變?nèi)部講師對(duì)于集團(tuán)人才培養(yǎng)的重要性，只有內(nèi)部講師，才能深刻體會(huì)到揚(yáng)子江的每個(gè)員工想要得到的是什么。”（高 敏）

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