生命定格在43歲的市場監(jiān)管衛(wèi)士

——追記山東省濟南市長清區(qū)市場監(jiān)管局價格監(jiān)督與反不正當競爭科科長陳峰

□ 本報記者 朱文達

“周勇，我是陳峰，我把疫情報表整理好了，還有整治燒烤的匯總材料，你再核實一下馬上上報吧。我有點不舒服……”2020年7月12日上午9時04分，山東省濟南市長清區(qū)市場監(jiān)管局價格監(jiān)督與反不正當競爭科科長陳峰，給他的同事周勇?lián)艽蛄怂松械淖詈笠粋€電話。

7月12日，年愈七旬的老母親看到兒子天一亮就坐在電腦前，連早飯也沒吃。上午9時多，老人熱了小米稀飯去叫他，只見他躺在沙發(fā)上。老母親輕聲叫不見回話，上前推了下陳峰也沒有反應。老人嚇壞了，大呼：“小峰！小峰！”妻子、女兒跑過來推他、喊他。當120急救車趕來時，他的心臟已經(jīng)停止跳動，心梗奪走了他43歲的生命。

“白+黑”連軸，病魔也在悄悄走近

陳峰的突然離世，讓他的同事們沉浸在一片悲傷之中。“我10點鐘得到陳峰去世的消息時，不相信、不敢信?？赐ㄔ捰涗?，我們的通話時間是9時04分，才過了不足一個小時，怎么可能？！”周勇說。

新冠肺炎疫情突發(fā)，作為一名從事價格監(jiān)管工作的市場監(jiān)管老兵，陳峰預料到疫情防控時期，商品價格特別是疫情防控用品價格極有可能會出現(xiàn)非正常的波動。大年初二（1月26日），他就來到工作崗位，擬寫了《濟南市長清區(qū)市場監(jiān)管局關于規(guī)范新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間市場價格秩序的通告》《關于維護新冠病毒感染的肺炎疫情期間市場價格自律告誡函》，及時通過該局抖音、電視臺、業(yè)戶群等媒體平臺對外宣傳，提醒告誡經(jīng)營者嚴格遵守價格法律法規(guī)，做到明碼標價，不跟風漲價，誠信經(jīng)營。

疫情防控初期，市民投訴陡增，有些投訴反映不法商家的價格違法問題。對這些侵害群眾合法利益的案件，陳峰總是“馬上辦”。他先后查辦了9起疫情防控期間涉物價案件，其中包含一起哄抬物價案件，打擊了不法商家的違法行為，維護了疫情防控期間的市場秩序。

對每一起投訴，陳峰都親力親為，對回復內(nèi)容反復推敲、字斟句酌，確保不出一點紕漏。他經(jīng)手回復的每一個工單都事實清楚，法律依據(jù)準確全面。半年時間里，他辦理了141件投訴，全部得到圓滿解決。

周勇告訴記者，一個酷熱的下午，陳峰與他到一家農(nóng)貿(mào)市場檢查物價，一直查到16時多。他們騎電動車回單位時，陳峰突然停下車坐在路邊休息。周勇問要不要去醫(yī)院檢查下，他笑笑說：“沒事，有些喘不上氣來，可能是熱的，喝口水，歇歇就好了，你先回局里吧?！?/p>

人不是鐵打的，疫情從冬天到夏天，他“5+2”“白+黑”地連軸轉(zhuǎn)，本來就有高血壓病史的陳峰堅持著、堅守著，而此時，病魔正在悄悄走近他。

“三行性格”的“執(zhí)法規(guī)矩”

陳峰是一個有“三行性格”的人，即干一行、專一行、精一行。從1997年畢業(yè)分配到長清區(qū)物價局起，他就一年到頭扎在崗位上。不管是擔任科長還是局長，他一直在一線和大家一塊工作。他有高血壓的毛病，時常頭暈、胳膊發(fā)麻。2017年，他的左胳膊先是麻木，后來動不了了，他這才到醫(yī)院檢查，做了手術。可術后沒幾天，他就吊著繃帶又回到了工作崗位。同事們對他的“壯舉”不理解，他說：“我這人有個性格，認準的事就想干好，如果做不完、做不好，心里就有一個疙瘩，睡不著覺，飯吃不香?！?/p>

2019年3月，長清區(qū)新組建市場監(jiān)管局，陳峰由區(qū)物價局轉(zhuǎn)入到市場監(jiān)管局，擔任價格監(jiān)督檢查與反不正當競爭科科長。面對新的工作崗位，他的“三行性格”發(fā)揮到淋漓盡致。

新機構初建，通過12345等各種渠道轉(zhuǎn)來的與價格、收費等相關的舉報件非常多，而且多是緊急件。投訴的內(nèi)容大多是反映小區(qū)物業(yè)收費等方面的問題。按照工作流程，這些投訴應當由屬地市場監(jiān)管所處理，但是，所里的工作人員大多對價格類投訴缺乏經(jīng)驗、業(yè)務不熟。正當大家一籌莫展的時候，陳峰主動來到消費者投訴中心請纓：“把涉及價格的投訴件都給我吧，我來處理，請你們放心。”

陳峰知道，小區(qū)居民反映的問題與居民的生活息息相關，情況復雜，涉及多個單位的行政職能，處理過程中一不小心就有可能“引火上身”。面對“麻煩”，他仔細整理相關資料，認真分析研究，向投訴人耐心細致地說明情況、講解法律法規(guī)，贏得了大多數(shù)投訴人的理解。

根據(jù)山東省“雙隨機、一公開”檢查方案，市場監(jiān)管部門需要對長清區(qū)某醫(yī)療機構收費情況進行檢查。該醫(yī)療機構收費項目多，涉及的數(shù)據(jù)龐雜，并且?guī)啄觊g國家多次調(diào)整收費價格，增加了檢查的難度。要核對的數(shù)據(jù)有數(shù)十萬條，不光要用電腦篩選分析，還需手工逐一核對統(tǒng)計，工作量非常大。

面對這塊“硬骨頭”，許多人望而生怯，但陳峰卻主動請纓接手。科里的業(yè)務繁瑣，他便利用晚上時間篩選數(shù)據(jù)，直到深夜。耗時近3個月的時間，他憑借扎實的專業(yè)知識及多年積累的經(jīng)驗，整理出該醫(yī)療機構3年以來所有的違規(guī)收費，經(jīng)過該醫(yī)療機構確認，無一處差錯。該案件在他的主辦下順利辦結，涉事機構受到了應有的處罰。盡管3個月來他付出了巨大的心血，但看到消費者的權益得到了維護，他倍感欣慰。不讓消費者吃虧，也不冤枉經(jīng)營者，這是他的“執(zhí)法規(guī)矩”。

“鐵漢柔情”的責任使命

工作中，陳峰是剛正不阿的執(zhí)法者，生活中，他也有溫良柔情的一面。孤寡老人李傳寶是陳峰幫扶的貧困戶。工作再忙，陳峰也會擠出時間去看望老人。夏天，他為貧困戶送去電風扇和夏涼被；秋天，他幫貧困戶收摘花生。逢年過節(jié)，他又送去米面油等生活必需品，有時還帶去慰問金。當李傳寶老人聽到陳峰去世的噩耗時，悲痛異常，淚流滿面，他哽咽著說：“陳科長是個大好人呀，走得太早了……”

陳峰有寫工作日記的習慣。翻開他厚厚的日記本，便可以看到他有一顆豁達而細膩的心：總結當天工作，計劃明天工作，各項工作被他安排得井井有條；工作中遇到的問題，都分析得非常透徹，都提出可行的解決方案。一字一句都是對工作的思考，一筆一畫都是他愛崗敬業(yè)的見證。

陳峰的妻子流著眼淚說：“他不光愛崗，也愛家。7月11日，陳峰說，這幾天胸悶，沒勁兒。我說，到醫(yī)院看看吧。他說，一大攤子事等著處理呢，過幾天去醫(yī)院，我還年輕，沒事兒，咱媽也快八十歲的人了，我去醫(yī)院時帶著她一塊查查。我真后悔沒能強求他去醫(yī)院，不然也不會這么快就走了?！?/p>

去世前一天晚上，孩子已經(jīng)睡下了。陳峰對妻子說：“這些年苦了你了！父親去世得早，母親歲數(shù)大，我天天忙也不能照顧家，做家務、輔導孩子的事全靠你了。明天，我們?nèi)业介L清園博園逛逛吧?！逼拮記]想到的是，他天一亮又去電腦前整理報表，一倒不起，竟成永別。

長清區(qū)市場監(jiān)管局局長孟憲德說起陳峰，言語中飽含著深深的同事情誼，更流露出對陳峰謙遜敬業(yè)的贊賞。2019年底，全局評先評優(yōu)，根據(jù)綜合測評，陳峰應該被評為先進，但他主動讓給了其他同志。孟憲德局長動情地說：“陳峰淡泊名利，從不邀功，匯報工作從來不談自己的成績，談的最多的是同事們的付出和工作改進的方向。”

在同事的眼中，陳峰對業(yè)務的鉆勁兒，也讓人挑大拇指。他辦公桌上的一本《價格行政執(zhí)法使用手冊》，已被他翻來覆去研讀無數(shù)遍，書頁空白處密密麻麻寫滿標注和思考心得。

……

一直奮戰(zhàn)在行政執(zhí)法監(jiān)管一線，工作勤奮、踏實敬業(yè)、一心為公、不圖名利的陳峰，帶領他所在的科室迎難而上、主動擔當，在不到一年半的時間里妥善處置投訴舉報477件，辦理價格收費違法案件13起，其中有數(shù)起大案要案，樹立了市場監(jiān)管的權威，維護了群眾的切身利益。2020年7月14日，長清區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)廣泛開展向陳峰同志學習的活動。7月22日，濟南市長清區(qū)總工會追授陳峰同志“五一勞動獎章”榮譽稱號。

《中國質(zhì)量報》