本報(bào)訊 （柴 源 章 洋）近日，安徽省黃山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局叫停了當(dāng)?shù)匾患毅y行涉嫌違法宣傳行為，并開(kāi)出了3000元的罰單。

今年“兩節(jié)”打假執(zhí)法行動(dòng)期間，黃山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在轄區(qū)某銀行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)旁邊的墻面上掛有一個(gè)宣傳板，上面寫(xiě)有“請(qǐng)保管好交易憑條，若被人獲取憑條內(nèi)容加以利用而給您造成的一切后果將由您本人承擔(dān)。警惕ATM轉(zhuǎn)賬詐騙，由于辦理轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生的一切后果將由本人承擔(dān)”等內(nèi)容。執(zhí)法人員認(rèn)為，銀行利用店堂告示加重消費(fèi)者責(zé)任，免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，涉嫌違法。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。據(jù)此，客戶因交易憑條丟失而出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，銀行讓客戶承擔(dān)一切責(zé)任是不公平的。另外，雖然警示語(yǔ)內(nèi)容為上級(jí)銀行確定，但這家銀行的ATM機(jī)主要用于分流柜臺(tái)的業(yè)務(wù)量，方便消費(fèi)者在非工作時(shí)間存取款，其為受益方，且ATM機(jī)的產(chǎn)權(quán)歸這家銀行所有，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

鑒于此，黃山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為，當(dāng)事人的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定，考慮到當(dāng)事人積極配合調(diào)查，立即整改問(wèn)題，未造成嚴(yán)重后果，依據(jù)《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第59條第一款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出罰款3000元的從輕處罰。

據(jù)了解，目前，安徽各地各銀行正積極開(kāi)展自查自糾，清除“后果自負(fù)”類單方面免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的警示語(yǔ)?！斑@次處罰，對(duì)推動(dòng)銀行認(rèn)真履行防范風(fēng)險(xiǎn)主體責(zé)任、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)交易行為，具有明顯的促進(jìn)作用?！秉S山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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