春節(jié)監(jiān)管“不打烊”

四川省成都市市場監(jiān)管系統(tǒng)全力保障群眾“就地過年”

□ 張 東 張文婷

截至2月17日，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法檢查7777人次，檢查經(jīng)營戶12303戶次，查處違規(guī)行為70起；收到通過12345、12315轉(zhuǎn)來的投訴舉報(bào)1037件，均已及時(shí)按程序安排轉(zhuǎn)辦或處置……這是四川省成都市市場監(jiān)管系統(tǒng)交出的一份春節(jié)服務(wù)保障“民生答卷”。

今年的春節(jié)有些特殊，“就地過年”成為新時(shí)尚。如何讓人民群眾過一個(gè)放心年、安心年、暖心年，成為各地市場監(jiān)管部門的一道必答題。成都市市場監(jiān)管局高度重視、提前謀劃，召開節(jié)前工作部署會(huì)，對人員密集的農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、酒店飯店、藥店診所、冷鏈倉庫、大型游樂設(shè)施等重點(diǎn)場所開展全系統(tǒng)節(jié)前大排查、大整治，強(qiáng)化源頭管控，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。該局以蔬菜水果、水產(chǎn)品、食用油、地方特色食品等為重點(diǎn)品種，以糧油肉禽蛋菜奶鹽為生活必需品，加大價(jià)格監(jiān)督抽查力度，對節(jié)前供應(yīng)偏緊、價(jià)格上漲較快的豬肉、蔬菜等商品，加大檢查頻次，嚴(yán)肅查處囤積居奇、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等違法行為，確保人民群眾節(jié)日期間“菜籃子”“米袋子”價(jià)格平穩(wěn)。

同時(shí)，借助進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称穼ｍ?xiàng)整治行動(dòng)和“春雷行動(dòng)2021”，成都市市場監(jiān)管局對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)摸排，在重點(diǎn)時(shí)刻開展精準(zhǔn)出擊，對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管，確保春節(jié)期間全市冷鏈物流疫情防控工作抓細(xì)抓牢，確?！皫扉L制”得以全面推行，確保全鏈條、各環(huán)節(jié)防控措施落地落實(shí)。

今年春節(jié)，響應(yīng)“就地過年”倡議，成都發(fā)力“促消費(fèi)”，節(jié)日消費(fèi)旺盛。為保障春節(jié)期間投訴舉報(bào)事件能第一時(shí)間受理、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每日按時(shí)按要求上報(bào)當(dāng)日值班情況和系統(tǒng)運(yùn)行情況。成都市市場監(jiān)管局帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班室對直屬單位值班情況進(jìn)行隨機(jī)檢查抽查，確保各級(jí)各類人員在崗在位。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月11日-17日15點(diǎn)期間，成都市市場監(jiān)管局收到通過12345市長公開電話和12315消費(fèi)者舉報(bào)投訴熱線轉(zhuǎn)來的投訴937件、舉報(bào)100件，總計(jì)1037件。與2020年同期相比，投訴增長161.73%，舉報(bào)下降51.22%，投訴舉報(bào)總量增長84.19%。消費(fèi)者反映最集中的問題是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購買的消費(fèi)券不能正常使用導(dǎo)致的糾紛，日用百貨類商品的質(zhì)量問題，少數(shù)消費(fèi)者反映食品變質(zhì)、有異物。

“新年好！車上運(yùn)的是進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称穯?？什么品種？運(yùn)到哪里？”“‘年夜飯’承辦了多少桌？有沒有超負(fù)荷經(jīng)營？”……春節(jié)期間，成都各區(qū)（市）縣市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員放棄節(jié)日休息時(shí)間，堅(jiān)持市場一線巡查，默默守護(hù)著市場秩序與消費(fèi)安全，保障人民群眾度過一個(gè)安全、歡樂、祥和的新春佳節(jié)。

據(jù)了解，截至目前，成都市春節(jié)期間市場井然有序，油肉禽蛋菜奶鹽等生活必需品價(jià)格總體平穩(wěn)，特種設(shè)備經(jīng)營管理者落實(shí)安全主體責(zé)任和疫情防控意識(shí)增強(qiáng)，各項(xiàng)疫情防控措施、安全生產(chǎn)防范措施等保障有力，旅游景點(diǎn)景區(qū)目錄內(nèi)的大型游樂設(shè)施、索道等特種設(shè)備運(yùn)行正常；12315投訴舉報(bào)渠道暢通；在市場監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)未發(fā)生涉及食品、特種設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品質(zhì)量安全等各類突發(fā)事件。

《中國質(zhì)量報(bào)》【筑牢安全屏障 護(hù)航節(jié)日市場】