踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 打造“國(guó)之重器”

中鐵裝備以“同心圓”管理模式推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

□ 本報(bào)記者 徐建華 孫中杰

“2014年5月10日，習(xí)近平總書記視察中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司，提出‘推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變’‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’。公司升級(jí)原有的‘同心圓’文化，形成‘同力創(chuàng)造、心系質(zhì)量、圓夢(mèng)品牌’的‘同心圓’文化，最終構(gòu)建了基于‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’的‘同心圓’質(zhì)量管理模式。該模式以‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’為驅(qū)動(dòng)，以高端定制、卓越品質(zhì)、智能服務(wù)循環(huán)促動(dòng)為支撐，以打造形成地下工程掘進(jìn)裝備和服務(wù)領(lǐng)域世界品牌為最終目標(biāo)?！敝需F工程裝備集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱中鐵裝備）副總經(jīng)理卓興建表示，目前，中鐵裝備已發(fā)展成為隧道掘進(jìn)機(jī)、隧道機(jī)械化專用設(shè)備、地下空間開發(fā)三大產(chǎn)業(yè)有機(jī)聯(lián)動(dòng)，以地下工程裝備綜合服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)多元發(fā)展的綜合性企業(yè)。

同力創(chuàng)造，推動(dòng)從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。中鐵裝備高度重視以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新，建立“五院三站三中心一平臺(tái)”的科技研發(fā)架構(gòu)，產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了從長(zhǎng)距離城市間引水、山嶺鐵路、城市地鐵等傳統(tǒng)領(lǐng)域向煤礦巷道、金屬礦山、抽水蓄能電站等新領(lǐng)域不斷拓展，形成了內(nèi)外雙驅(qū)動(dòng)的高端定制新模式。中鐵裝備積極響應(yīng)國(guó)家工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)強(qiáng)基工程，就盾構(gòu)機(jī)核心部件國(guó)產(chǎn)化工作與其他企業(yè)、高校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同加快推進(jìn)盾構(gòu)核心部件國(guó)產(chǎn)化工作進(jìn)程。與洛陽軸承有限公司就盾構(gòu)機(jī)核心部件主軸承進(jìn)行密切合作，2020年10月，我國(guó)首臺(tái)使用國(guó)產(chǎn)3米級(jí)主軸承盾構(gòu)機(jī)“中鐵872號(hào)”通過始掘進(jìn)驗(yàn)收，這也是我國(guó)突破盾構(gòu)主軸承自主技術(shù)研制瓶頸后，該領(lǐng)域設(shè)備首次在軌道交通領(lǐng)域執(zhí)行地下掘進(jìn)任務(wù)。

心系質(zhì)量，推動(dòng)從中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。近年來，中鐵裝備緊密結(jié)合《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》相關(guān)要求，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量等多個(gè)維度持續(xù)改進(jìn)，積極貫徹產(chǎn)品、人品、企品“三品合一”的管理理念，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，從標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、全過程檢驗(yàn)檢測(cè)等方面大力推進(jìn)公司質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；主動(dòng)開展質(zhì)量績(jī)效工資試點(diǎn)研究，將“質(zhì)量獎(jiǎng)懲”轉(zhuǎn)為“質(zhì)量工資”，以工作質(zhì)量好壞決定收入高低；以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)防為基礎(chǔ)構(gòu)建全過程、全企業(yè)、多層級(jí)的立體質(zhì)量防護(hù)網(wǎng)，建立質(zhì)量預(yù)警機(jī)制；打造國(guó)內(nèi)首個(gè)遠(yuǎn)程信息服務(wù)中心，在做好“5S服務(wù)”的基礎(chǔ)上為客戶提供實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、智能故障診斷與預(yù)警服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶黏性；全面導(dǎo)入IPD管理變革，持續(xù)優(yōu)化管理流程，將所有質(zhì)量要求和流程充分融合，構(gòu)建基于IPD業(yè)務(wù)流程的大質(zhì)量管理體系，穩(wěn)步推進(jìn)公司管理提升。同時(shí)，中鐵裝備積極將“質(zhì)量第一”的價(jià)值理念向產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)持續(xù)傳導(dǎo)，積極承辦政府、協(xié)會(huì)相關(guān)質(zhì)量對(duì)標(biāo)、交流活動(dòng)，與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

圓夢(mèng)品牌，推動(dòng)從中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。2014年，中鐵裝備將品牌建設(shè)納入戰(zhàn)略管理，建立品牌培育管理體系，通過完善品牌體系、明確品牌定位、強(qiáng)化品牌傳播、促進(jìn)品牌延伸等措施推進(jìn)公司品牌發(fā)展，逐步形成國(guó)內(nèi)“中鐵裝備”品牌，國(guó)外“克瑞格”和“維爾特”雙品牌戰(zhàn)略。目前，中鐵裝備的盾構(gòu)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率連續(xù)8年保持第一，已成為“中國(guó)掘進(jìn)機(jī)第一品牌”。憑借強(qiáng)大品牌影響力，中鐵先后出口21個(gè)國(guó)家（地區(qū)）近60臺(tái)設(shè)備，于2019年成功打入盾構(gòu)機(jī)發(fā)源地法國(guó)，這是我國(guó)高端隧道掘進(jìn)裝備首次應(yīng)用于歐盟國(guó)家，進(jìn)一步彰顯了中鐵裝備在國(guó)際高端市場(chǎng)的品牌影響力，中鐵裝備已實(shí)現(xiàn)“三年占市場(chǎng)，五年創(chuàng)品牌”的企業(yè)目標(biāo)。

踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)施“同心圓”管理，讓中鐵裝備收獲滿滿：先后榮獲河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)等榮譽(yù)，以及“央企十大國(guó)之重器”“央企十大創(chuàng)新工程”、國(guó)際隧道協(xié)會(huì)“2018年度技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。2014年至2019年，中鐵裝備新簽合同額增長(zhǎng)405%，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)443%，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)263%。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)·行（企）業(yè)篇】