□ 王 琦

近年來，電子貓眼、智能可視門鈴、帶有監(jiān)控功能的智能門鎖等走入了越來越多的家庭，被譽為“家庭門衛(wèi)”，甚至在一些高檔小區(qū)成為標(biāo)配。然而，本為安全、方便，卻惹“不安全”之憂，可視門鈴讓相鄰而居的其他業(yè)主倍感不便，引發(fā)不少糾紛，有的還鬧到了法院。

（據(jù)3月3日《新華每日電訊》） 

隨著科技的發(fā)展和人們安全意識的提高，可視門鈴走進了諸多民眾的視線，儼然有成為大熱智能家居產(chǎn)品的趨勢。可視門鈴具備門鈴、監(jiān)控、移動偵測、逗留報警等多種功能，一旦門外有可疑人員試圖入室等情況，就會及時抓拍并將拍攝畫面發(fā)送至用戶手機，這將極大提高民眾居家安全的自我防護能力，也有利于后續(xù)警方的信息采集、順利破案。但是，可視門鈴的監(jiān)控攝錄范圍勢必會涉及樓道，甚至鄰居家門口及部分室內(nèi)情況，這就可能造成鄰居的隱私權(quán)被侵犯。鄰居忽然置于“被監(jiān)控”“被偷窺”的陰影之中，自然會產(chǎn)生焦慮和抵觸心理。

關(guān)于智能可視門鈴的隱私權(quán)等問題引發(fā)的糾紛不在少數(shù)，雙方需求都屬正當(dāng)?shù)谋匾枨?，可說是公說公有理、婆說婆有理，一時無法分清對錯。此前的類似案件中，法院二審最終以無須拆除但要安裝擋板、保證不影響鄰居隱私為判決結(jié)果。由此可見，智能可視門鈴的安裝要想沒有糾紛，鄰里之間要多些溝通和體諒。一方面，安裝者在安裝時應(yīng)合理規(guī)劃，避免監(jiān)控攝像范圍過大而越界。同時，應(yīng)提前與鄰居方有效溝通，說明安裝的需求及監(jiān)控范圍，劃定安全的“三八線”，坦誠以待，如此才能最大限度降低鄰居的被偷窺感和焦慮緊張情緒，獲得鄰居的體諒。另一方面，從客觀上來說，可視門鈴能給鄰居的家居安全帶來一定保護，只要監(jiān)控不越界，鄰居也應(yīng)給予一定體諒。

可視門鈴、室內(nèi)監(jiān)控等智能科技產(chǎn)品越來越多地進入到民眾的生活中，人們的信息需求和隱私需求之間勢必會產(chǎn)生矛盾。此類科技產(chǎn)品的制造者應(yīng)更為注重隱私保護方面的設(shè)計問題，如此才能真正打開市場，成為標(biāo)配。以可視門鈴為例，外觀上應(yīng)降低攝像頭的存在感，從而減少鄰居的被偷窺感；也可從自動偵測監(jiān)控范圍、有人超時在門口停留或離門口距離過近時方自動觸發(fā)攝錄功能等功能研發(fā)上來完善隱私保護。同時，此類智能科技產(chǎn)品需要聯(lián)網(wǎng)才能完成信息發(fā)送，其本身就可能會有信息泄露的問題。對此，相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計公司應(yīng)加強隱私保護技術(shù)的研發(fā)，注重產(chǎn)品隱私保護的設(shè)計問題。

目前，可視門鈴等科技產(chǎn)品的安全、安裝等方面并無相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)，這也容易導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。有關(guān)部門應(yīng)出臺相應(yīng)法規(guī)條例，對可視門鈴的監(jiān)控范圍等做出規(guī)范，劃定安全的“三八線”，讓可視門鈴的安裝有法可依。同時，現(xiàn)行科技產(chǎn)品熱潮，催生了大量的商戶“入?！?，也應(yīng)對其有所監(jiān)管，制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，理清相關(guān)責(zé)任，避免其野蠻生長，否則一旦被人鉆了空子，造成隱私泄露事件，就不是“家庭衛(wèi)士”，而是傷害了。

《中國質(zhì)量報》【觀察家】