□ 胡立彪

世界上就怕認(rèn)真二字。認(rèn)真的一個(gè)表現(xiàn)就是刨根問底。許多事，正是被刨根問底刨到煩，刨到解決的。

有媒體發(fā)布這樣一條消息：“近期購(gòu)買皮皮蝦要小心，某公司銷售的凍皮皮蝦被查出問題?！庇芯W(wǎng)友看到這條消息后跟帖：然后呢？到底是什么皮皮蝦被查出問題、被查出什么問題、這家公司被怎么處理了？這些重要信息一概沒有，媒體發(fā)布這則消息沒啥價(jià)值，徒增民眾恐慌。

其實(shí)，這則消息是該媒體從某監(jiān)管部門官網(wǎng)發(fā)布的公告中摘出來的，原公告中包含了網(wǎng)友“然后呢”的問題。媒體消息內(nèi)容過于簡(jiǎn)單，沒把事情說明白，確實(shí)不應(yīng)該。不過，網(wǎng)友的追問，對(duì)媒體更負(fù)責(zé)任地報(bào)道是個(gè)提醒，對(duì)政府監(jiān)管部門更負(fù)責(zé)任地監(jiān)管是個(gè)督促，對(duì)廣大消費(fèi)者更理性地生活也是一個(gè)建議——若有疑問，與其亂猜測(cè)，不如花點(diǎn)時(shí)間找一找解決問題的辦法。上網(wǎng)查一下，或者向權(quán)威機(jī)構(gòu)咨詢，很容易得到答案。

比如，國(guó)家衛(wèi)生健康委日前在官網(wǎng)發(fā)布50項(xiàng)新食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)大多與百姓生活密切相關(guān)，像人們關(guān)注度較高的嬰兒配方食品，新國(guó)標(biāo)將《較大嬰兒和幼兒配方食品》分為兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即《較大嬰兒配方食品》和《幼兒配方食品》。細(xì)分之后，兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在蛋白質(zhì)、碳水化合物、微量元素以及可選擇成分等部分作出了更明確嚴(yán)格的規(guī)定。這一改變使我國(guó)嬰幼兒配方食品國(guó)標(biāo)與國(guó)際食品法典委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)修訂趨勢(shì)一致，也將根據(jù)嬰幼兒月齡提供更精準(zhǔn)的營(yíng)養(yǎng)元素。如果要購(gòu)買嬰幼兒食品，有對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不懂的地方，可以登錄國(guó)家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)詳查。

在刨根問底這事上，我們贊賞“有問題要刨，沒有問題創(chuàng)造問題也要刨”的態(tài)度。近日，因“糖水燕窩”事件沉寂了3個(gè)多月的網(wǎng)紅帶貨主播辛巴宣布將于3月底復(fù)出。辛巴的粉絲當(dāng)然覺得這是好事，所謂“浪子回頭金不換”，但河南省消協(xié)卻不這么看。早在2月26日，該消協(xié)舉行媒體通報(bào)會(huì)時(shí)就表示，希望直播平臺(tái)對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)的處罰不是封停60天賬號(hào)，而是永久封停，不給那些不良主播提供直播平臺(tái)。還有網(wǎng)友刨得更深：辛巴翻車應(yīng)該不是虛假宣傳那么簡(jiǎn)單，由他引爆的燕窩直播售假事件余波遠(yuǎn)未平息，甚至僅掀開了燕窩市場(chǎng)亂象的冰山一角。接下來該怎么辦，得有個(gè)進(jìn)一步的說法才行。

消費(fèi)者刨根問底或許只是有需求時(shí)刨一下就可以了，而對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管部門而言，刨根問底卻是其職責(zé)使命。今年央視3·15曝光的“瘦肉精”事件，經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)酵，現(xiàn)在民眾已經(jīng)基本了解到事情的真實(shí)情況，最初的擔(dān)憂也消散了。想想看，如果沒有市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)事件來龍去脈一點(diǎn)點(diǎn)刨根問底地調(diào)查，事情能夠這么快速解決嗎？

當(dāng)然，刨根問底不光是刨別人問別人，也得自刨自問，而且刨問完之后還要見行動(dòng)。有媒體暗訪發(fā)現(xiàn)，某地一家食品工廠衛(wèi)生狀況非常差，存在食品安全隱患。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門得知這一情況，對(duì)工廠的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了查封。然而，當(dāng)執(zhí)法人員第二天再次來到這家工廠時(shí)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)仍在繼續(xù)。對(duì)于該廠無證生產(chǎn)、撕毀封條、拒不停產(chǎn)的行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門依照相關(guān)法律給予了嚴(yán)厲的處罰。市場(chǎng)監(jiān)管部門殺了一個(gè)回馬槍，讓問題工廠措手不及。顯然，問題工廠出了問題之后，沒有對(duì)為什么出問題進(jìn)行自問；而監(jiān)管部門恰恰有心，多了自問，還見了行動(dòng)。

刨根問底，是問在嘴上，但最終的解決要落實(shí)到行動(dòng)上。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》