中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式呈現(xiàn)四大特點(diǎn)

一批優(yōu)秀企業(yè)已從中獲益

□ 本報(bào)記者 鄭建玲

貝恩公司在近日發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)之中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式》研究報(bào)告中顯示，新冠肺炎疫情影響下，中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程持續(xù)加快，消費(fèi)、美妝、出行、音頻乃至傳統(tǒng)制造業(yè)等行業(yè)紛紛涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企業(yè)，其發(fā)展可圈可點(diǎn)。

通過對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的深入分析，貝恩公司發(fā)現(xiàn)，“快”“準(zhǔn)”“新”是這些企業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)，具體表現(xiàn)為：快速響應(yīng)、精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)定制、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)出新、業(yè)務(wù)革新，而這些亮點(diǎn)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)下中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式密不可分。

報(bào)告認(rèn)為，優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠迅速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，得益于它們充分借助并且發(fā)揮了中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式的四大特點(diǎn)，即：高效的供需資源聚合，以開放包容的方式，集合和匹配外部分散的供給端和需求端資源，包含技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、流量等多維度資源。流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值，以海量流動(dòng)的用戶數(shù)據(jù)為基石，打通端到端數(shù)據(jù)接口，借助迭代的推薦技術(shù)，開發(fā)多場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)據(jù)工具，實(shí)現(xiàn)雙向流動(dòng)的數(shù)據(jù)高效運(yùn)用。本土化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的技術(shù)賦能，基于本土化的市場(chǎng)特性與需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的技術(shù)成果以平臺(tái)的形式向外輸出賦能，以降低創(chuàng)新門檻。全價(jià)值鏈的深度運(yùn)營(yíng)賦能，超越了單純的技術(shù)輸出，而是深度參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，提供完整的解決方案并協(xié)助企業(yè)商業(yè)落地，提升運(yùn)營(yíng)效率。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出，“四大動(dòng)因”協(xié)同作用，塑造了獨(dú)具特色的中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式。

首先，政府積極推動(dòng)新基建以及供需側(cè)改革。近年來(lái)，中國(guó)政府大力支持并主導(dǎo)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新基建投資，推動(dòng)數(shù)據(jù)成為新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，為“流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值”與“本土化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的技術(shù)賦能”提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施保障。據(jù)預(yù)測(cè)，2020年人工智能投資規(guī)模約為1000億元、光纖占寬帶用戶滲透率約提升3%，為釋放“數(shù)字紅利”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，消費(fèi)者者數(shù)字化程度全球領(lǐng)先，且對(duì)數(shù)字使用態(tài)度較為包容。2019年，中國(guó)網(wǎng)上零售額滲透率達(dá)到26%，是發(fā)達(dá)國(guó)家的2.4倍，而智能手機(jī)用戶移動(dòng)支付滲透率更是發(fā)達(dá)國(guó)家的2.8倍，高達(dá)81%。隨著政府對(duì)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性要求提升，消費(fèi)者對(duì)于數(shù)據(jù)的分享和使用更加放心，為“全價(jià)值鏈的深度運(yùn)營(yíng)賦能”提供了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

第三，企業(yè)供需兩端高度分散且技術(shù)與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱，具備剛性需求。面對(duì)強(qiáng)有力的政府支持以及潛力巨大的中國(guó)市場(chǎng)，在外部商業(yè)環(huán)境向好的同時(shí)，以中小企業(yè)為主的中國(guó)企業(yè)內(nèi)部卻面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括如何攻克供需兩端高度分散、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱的難關(guān)，亟待尋求外部幫助。相比傳統(tǒng)解決方案，數(shù)字化發(fā)展模式借助數(shù)字化手段，能夠幫助企業(yè)更好地解決痛點(diǎn)。例如，通過智能精準(zhǔn)算法匹配供需、利用技術(shù)賦能創(chuàng)新并提高效率等。

值得一提的是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)還具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以及技術(shù)先進(jìn)、人才優(yōu)質(zhì)的特征，且具備將服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施化的實(shí)力，為企業(yè)突破痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“技術(shù)運(yùn)營(yíng)雙賦能”提供了基礎(chǔ)保障能力。研究顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不僅具備數(shù)字化能力，而且正逐漸從消費(fèi)行業(yè)起步，有意愿運(yùn)用積累的數(shù)據(jù)價(jià)值、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過“科技與運(yùn)營(yíng)雙賦能”有序拓展到B端和其他新的增長(zhǎng)引擎。

貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)TMT業(yè)務(wù)聯(lián)席主席李舒表示：“為了最大化發(fā)揮中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果，企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃，在自建生態(tài)、借助第三方生態(tài)，以及兩者的混合模式中進(jìn)行差異化選擇。此外，企業(yè)還需要圍繞組織、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、人才和數(shù)據(jù)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，建好公司內(nèi)部能力的底盤?！?/p>

在企業(yè)內(nèi)部能力建設(shè)方面，李舒建議，企業(yè)要從全局著眼，定位數(shù)字化業(yè)務(wù)組織，并從細(xì)節(jié)入手，匹配資源和更充分的自主權(quán)，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，完善運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)生態(tài)合作。此外，優(yōu)化人才機(jī)制，建立數(shù)字化人才“成群來(lái)，成批長(zhǎng)”土壤。最后，利用技術(shù)與數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，打通專屬數(shù)據(jù)中臺(tái)，創(chuàng)造“流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值”。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》