□ 孫之升

上海鐵路運(yùn)輸檢察院對(duì)剛出獄不久的“網(wǎng)紅”郭美美以涉嫌銷(xiāo)售有毒、有害食品罪批準(zhǔn)逮捕；頭部主播辛巴、羅永浩接連曝出夸大宣傳、虛假宣傳等問(wèn)題；李雪琴、汪涵直播數(shù)據(jù)造假被中消協(xié)點(diǎn)名……

每逢新的直播帶貨負(fù)面案例出現(xiàn)，輿論總習(xí)慣將其歸咎于職能部門(mén)的執(zhí)法力度不夠和相關(guān)法律法規(guī)的不健全。然而事實(shí)真的如此嗎？據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年至今，已有10多份涉及直播行業(yè)監(jiān)管的文件密集出臺(tái)，監(jiān)管部門(mén)的頻繁動(dòng)作和多部門(mén)持續(xù)加碼的監(jiān)管力度，以及頻頻重拳出擊，體現(xiàn)了堅(jiān)決規(guī)范行業(yè)亂象的態(tài)度。

由于直播帶貨有跨領(lǐng)域?qū)傩?，因此，在監(jiān)管層面，多部門(mén)的聯(lián)合監(jiān)管非常重要；其次要加快立法建設(shè)，補(bǔ)齊監(jiān)管短板；三是要完善頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)；四是要完善信用體系，推進(jìn)商品追溯；五是要發(fā)揮社團(tuán)作用，構(gòu)建共治格局；六是要加快人才培養(yǎng)，提供人才支撐。只有打好規(guī)范的組合拳，才能保證直播帶貨的可持續(xù)發(fā)展。

規(guī)范直播帶貨，不僅需要完善監(jiān)管，扎好籬笆，更需要加強(qiáng)組織引導(dǎo)。這需要行業(yè)完善自身合規(guī)體系，主動(dòng)去適應(yīng)和匹配新的監(jiān)管模式。法律法規(guī)已經(jīng)為行業(yè)劃好底線，加大標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的宣貫引領(lǐng)和高質(zhì)量人才培養(yǎng)，引導(dǎo)直播帶貨行業(yè)主動(dòng)合規(guī)是走向高質(zhì)量發(fā)展的重要一步，其必要性與緊迫性日益凸顯。

所謂“合規(guī)”，“規(guī)”即規(guī)矩，包括幾個(gè)層次：第一是各項(xiàng)法律法規(guī)及職能部門(mén)的管理規(guī)定；第二是行業(yè)的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；第三是企業(yè)自身的管理制度。直播帶貨行業(yè)應(yīng)積極從制度、流程、績(jī)效、文化、價(jià)值觀等多個(gè)方面著手，推動(dòng)行業(yè)從“被動(dòng)監(jiān)管”向“主動(dòng)合規(guī)”跨越。

至于“怎么合規(guī)”，這需要企業(yè)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防范體系和防范舉措。在爆出的一系列主播翻車(chē)事件中，均存在合規(guī)意識(shí)淡薄、違規(guī)甚至突破法律底線的現(xiàn)象。因此，在基礎(chǔ)層面，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行必要的合規(guī)培訓(xùn)，將合規(guī)體系滲入到行業(yè)管理的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中去，才能保障從上到下全面落實(shí)合規(guī)體系建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救。

規(guī)范直播帶貨行業(yè)，既要治標(biāo)，更要治本。對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行合規(guī)教育培訓(xùn)，引導(dǎo)行業(yè)加深對(duì)行業(yè)合規(guī)內(nèi)涵的理解和認(rèn)識(shí)，從思想上克服被動(dòng)監(jiān)管的觀念，樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí)，提升從業(yè)人員的法治合規(guī)觀念，將有效促進(jìn)直播帶貨行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

對(duì)行業(yè)從業(yè)人員在思想道德、文化素養(yǎng)、法律法規(guī)方面進(jìn)行有關(guān)合規(guī)教育，對(duì)營(yíng)造良好的直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)，助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)，服務(wù)“雙循環(huán)”戰(zhàn)略，具有重要而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。

在直播帶貨從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，通過(guò)合規(guī)教育培訓(xùn)，引導(dǎo)行業(yè)摒棄以往粗放式的發(fā)展思路，對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理框架和績(jī)效考核體系進(jìn)行重塑，注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，培養(yǎng)從業(yè)人員的主動(dòng)合規(guī)意識(shí)，普遍形成“不能違規(guī)、不敢違規(guī)、不愿違規(guī)”的合規(guī)文化，確保自身健康發(fā)展。

直播帶貨讓農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌“最后一公里”的壁壘不復(fù)存在，而合規(guī)體系和合規(guī)教育培訓(xùn)將有效自我修正直播帶貨，激發(fā)欠發(fā)達(dá)地區(qū)群眾“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的內(nèi)生動(dòng)力，引領(lǐng)和推動(dòng)廣大群眾投入到鄉(xiāng)村振興的新征程中來(lái)。

直播帶貨作為數(shù)字化時(shí)代背景下直播與電商雙向融合的產(chǎn)物，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的大勢(shì)所趨。作為新興的零售模式，整個(gè)行業(yè)尚處于發(fā)展初期，隨著“強(qiáng)監(jiān)管”的達(dá)摩克利斯之劍落下，標(biāo)志著直播帶貨野蠻生長(zhǎng)時(shí)代的徹底終結(jié)，同時(shí)釋放出清晰的政策信號(hào)——國(guó)家在鼓勵(lì)和促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)了整頓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)秩序的堅(jiān)定決心，也預(yù)示著直播帶貨行業(yè)“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代的到來(lái)，更凸顯了直播帶貨行業(yè)主動(dòng)合規(guī)意識(shí)及從業(yè)人員合規(guī)教育培訓(xùn)的重要性和緊迫性。

規(guī)范直播帶貨，開(kāi)展直播帶貨從業(yè)人員合規(guī)教育培訓(xùn)，弘揚(yáng)主動(dòng)合規(guī)的行業(yè)文化，助力直播帶貨行業(yè)筑好“主動(dòng)合規(guī)”的基石，直播帶貨的規(guī)范將不再是難啃的“硬骨頭”，有了“主動(dòng)合規(guī)”意識(shí)及合規(guī)教育培訓(xùn)的保駕護(hù)航，直播經(jīng)濟(jì)才能迎來(lái)健康長(zhǎng)足的高質(zhì)量發(fā)展。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》