本報訊 （夏艷霞 記者 張 華）6月3日，湖北省武漢市召開6·18網(wǎng)絡(luò)集中促銷行政指導(dǎo)會，督促網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者切實履行主體責(zé)任，即日起自查自糾，全面清理違法違規(guī)信息，依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷。

會上，武漢市市場監(jiān)管局向全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布“十大警示”，具體內(nèi)容為：應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或者該信息的鏈接標(biāo)識；不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或者服務(wù)，包括但不限于野生動植物、長江野生魚類、“特供”“專供”標(biāo)識商品及違法銷售的紀(jì)念章等；不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式，進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者，應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)；不得將搭售商品或者服務(wù)的任何選項設(shè)定為消費者默認(rèn)同意，不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續(xù)獨立交易中設(shè)定為消費者默認(rèn)選擇；不得采用格式條款、通知、聲明等方式設(shè)置對消費者不公平、不合理的規(guī)定，與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，并按照消費者的要求予以說明；不得因促銷降低商品質(zhì)量，借機摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用，應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價；不得刪除消費者對商品或者服務(wù)的評價，應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，為消費者提供對銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑；不得違反“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”等規(guī)定，應(yīng)當(dāng)及時妥善化解消費糾紛，營造安全放心消費環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營。

會議要求，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要嚴(yán)格守法經(jīng)營，在主體信息公示、促銷宣傳、質(zhì)量保障、售后服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，依法依規(guī)開展集中促銷活動；網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者還應(yīng)承擔(dān)準(zhǔn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存等義務(wù)，帶頭遵守促銷活動規(guī)范，不得限制、排斥競爭，攻擊貶低同行，限制排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺促銷活動。

在消費維權(quán)方面，網(wǎng)絡(luò)交易平臺要從制度和流程控制上預(yù)防和減少消費糾紛；平臺內(nèi)經(jīng)營者要嚴(yán)守促銷信息規(guī)范，落實“七日無理由退貨”規(guī)定，保障消費者的知情權(quán)、后悔權(quán)。

武漢市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，6·18期間，市場監(jiān)管部門將開展網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測檢查，對監(jiān)測檢查及群眾舉報投訴發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題，嚴(yán)格依法查處。

《中國質(zhì)量報》