念好“紅”字經(jīng) 打造“四大員”

湖北特檢院襄陽分院創(chuàng)建紅色特檢小分隊強化服務(wù)

□ 鄧 毅

“為了景區(qū)觀光車的檢驗及8名駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)工作，湖北特檢院襄陽分院選派的紅色特檢小分隊同志奔波200多公里，來到深山溝里為我們開展專題培訓(xùn)，不僅為我們節(jié)約了時間，還節(jié)省了大量的人力、物力、財力，真是太感謝你們了。”近日，在湖北?？祱蛑魏?，景區(qū)負責(zé)人拉著襄陽分院工作人員的手連聲道謝。

眼前一幕，是湖北特檢院襄陽分院今年在扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動中幫助企業(yè)解決因路途遠、花費大而造成的特種設(shè)備檢驗難、培訓(xùn)難的一個實例。今年以來，該院為切實將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)換到實際工作中，持續(xù)打造營商環(huán)境新高地，在全院創(chuàng)建了紅色特檢小分隊，打造特種設(shè)備安全的“四大員”——檢驗員、服務(wù)員、宣傳員、協(xié)管員。

當好特種設(shè)備安全的檢驗員。以提升檢驗質(zhì)量為“核心”，重點在人員素質(zhì)上下功夫。襄陽分院通過強化日常學(xué)習(xí)，同兄弟分院比對交流學(xué)習(xí)，逐月考核、逐月兌現(xiàn)獎懲等方式，進一步提升檢驗人員業(yè)務(wù)技能，力爭以過硬的質(zhì)量贏得社會認可。同時，在檢驗過程中要求所有成員統(tǒng)一著裝，佩戴黨徽和工牌。檢驗完畢后，向受檢單位出示《檢驗服務(wù)質(zhì)量承諾書》，打造規(guī)范、高效、廉潔的特檢“鐵軍”。

當好特種設(shè)備安全的服務(wù)員。以當好有求必應(yīng)、無事不擾的“店小二”為目標，重點在內(nèi)部管理和服務(wù)理念上創(chuàng)新機制、深挖潛力。襄陽分院對分派檢驗任務(wù)時限、安排實施現(xiàn)場檢驗時限，在檢驗合格的基礎(chǔ)上出具檢驗報告時限上，均壓減30%，提升現(xiàn)場檢驗服務(wù)的質(zhì)量。對大型、重點工程項目，實行靠前服務(wù)，對檢驗中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，不僅書面告知受檢單位，還提供整改方案以供參考，并對整改過程和結(jié)果進行實時跟蹤，及時解答用戶提出的相關(guān)技術(shù)問題，實行全天候、無縫隙、貼身式的服務(wù)。

當好特種設(shè)備安全的宣傳員。襄陽分院立足4個平臺抓宣傳，通過日常檢驗平臺、專項檢查平臺、專題活動平臺、專項培訓(xùn)平臺向企業(yè)宣傳特種設(shè)備安全管理常識。在宣傳內(nèi)容上，他們堅持分門別類，專門印制了3種不同內(nèi)容的宣傳冊。在日常檢驗時向設(shè)備使用部門發(fā)放《電梯管理知識宣傳冊》；在開展監(jiān)督檢驗時向特種設(shè)備安裝維保單位發(fā)放《特種設(shè)備安全知識宣傳冊》；在商場、學(xué)校、居民小區(qū)等人流密集的區(qū)域開展檢驗時，向廣大市民和學(xué)生發(fā)放《電梯安全知識宣傳冊》。宣傳內(nèi)容更全、針對性更強，徹底改變了過去求量不求質(zhì)的宣傳模式。

當好特種設(shè)備安全的協(xié)管員。襄陽分院建立了常態(tài)化協(xié)同聯(lián)絡(luò)機制，在及時報送數(shù)據(jù)信息、配合開展各類專項檢查、深度分析處理安全隱患、提供24小時技術(shù)服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，為進一步協(xié)助監(jiān)察機構(gòu)實施精準監(jiān)管，創(chuàng)新實施了定期報送《襄陽市特種設(shè)備檢驗情況簡報》制度。簡報內(nèi)容涵蓋各區(qū)域當月檢驗情況、超期未檢設(shè)備情況、檢驗結(jié)論為不合格的設(shè)備數(shù)量，《檢驗意見書》與隱患數(shù)量、定期檢驗完成進度、檢驗不合格項原因分析及工作建議等內(nèi)容，覆蓋面廣、周全細致，支撐力度更為突出。同時，堅持協(xié)管職責(zé)下班不下崗，做到發(fā)現(xiàn)隱患第一時間向監(jiān)察機構(gòu)報告。

紅色特檢小分隊的創(chuàng)建，得到了襄陽分院廣大干部職工的積極響應(yīng)，在創(chuàng)建形式上有的以科室為單位整體創(chuàng)建，有的在室站內(nèi)部選取2至3名檢驗員進行組建，目前已創(chuàng)建小分隊13支，覆蓋整體業(yè)務(wù)范圍，并迅速在全院掀起了一股強履職、重服務(wù)、爭先鋒的新熱潮。截至今年5月中旬，共檢驗特種設(shè)備10800臺/套，管道69千米，氣瓶2976只，培訓(xùn)作業(yè)人員204人，鑒定評審33家，發(fā)放各類宣傳資料4000余份；查出、報送各類安全隱患685起，整體業(yè)務(wù)量環(huán)比增長13%，為保障地方特種設(shè)備安全發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

《中國質(zhì)量報》