開展小微企業(yè)質(zhì)量提升試點 促進(jìn)行業(yè)整體水平提高

浙江安吉以認(rèn)證助力椅業(yè)小微企業(yè)質(zhì)量提升

□ 潘柏林 沈曉昱

“謝謝你們的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在我們企業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理水平有了明顯的提升。”日前，面對上門服務(wù)的浙江省安吉縣市場監(jiān)管局計量與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管科工作人員，浙江安吉銳星家具有限公司（以下簡稱銳星公司）負(fù)責(zé)人感激地說。

安吉銳星家具有限公司是一家專業(yè)制作電競椅、辦公椅的小微椅業(yè)企業(yè)，產(chǎn)品主要出口美國、巴西、智利、俄羅斯等多個國家。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，受國際貿(mào)易政策、匯率變化，加上疫情導(dǎo)致的招工困難影響，公司面臨較大生存壓力。安吉縣市場監(jiān)管局以小微企業(yè)質(zhì)量提升為契機，主動作為，聯(lián)合中國質(zhì)量認(rèn)證中心杭州分中心、浙江省椅業(yè)檢測中心組成專家組，赴企業(yè)開展調(diào)研，了解企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)方面的需求，在實際運作過程中存在的痛點和難點問題，幫助企業(yè)在降本提質(zhì)、提升市場競爭力等方面出謀劃策。

針對了解到的問題及企業(yè)需求，安吉縣市場監(jiān)管局委派技術(shù)專家，對該企業(yè)開展“一對一”幫扶，為企業(yè)理順設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、倉儲、銷售全過程所涉及的質(zhì)量管理活動，量身打造提升方案；就企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的基本標(biāo)識、區(qū)域標(biāo)識、倉庫托架、質(zhì)檢器具、設(shè)備狀態(tài)等管理要求開展5S診斷，有效提升企業(yè)物流周轉(zhuǎn)效率，降低企業(yè)生產(chǎn)管理成本。該局還聘請了ISO9001資深授課講師，為企業(yè)免費提供質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，幫助企業(yè)全面了解ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，提升質(zhì)量管理水平。通過以上措施，目前銳星公司已基本上做到場地整潔、標(biāo)識清晰，各項工作的開展有章可循，人員質(zhì)量意識提升顯著，企業(yè)的生產(chǎn)效率、出廠檢驗合格率等指標(biāo)均有不同程度提升。

椅業(yè)是安吉縣傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一，無論在生產(chǎn)規(guī)模、市場占有率，還是品牌影響力方面，在浙江省乃至全國都具有重要地位，這其中為數(shù)眾多的小微企業(yè)發(fā)揮著舉足輕重的作用。今年年初，安吉縣申報的《關(guān)于開展椅業(yè)行業(yè)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動試點方案》，經(jīng)現(xiàn)場答辯、專家評審、會議審議等遴選流程，以浙江省第一的綜合成績，成功入選24個小微企業(yè)質(zhì)量提升試點行業(yè)之一。“在椅業(yè)開展小微企業(yè)質(zhì)量提升試點，打造一批成功案例，對于提升小微企業(yè)質(zhì)量水平將起到很好的示范作用及引導(dǎo)作用，有利于促進(jìn)安吉椅業(yè)整體質(zhì)量提升?！卑布h市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

為確保試點有效推進(jìn)，安吉縣市場監(jiān)管局通過數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查和實地走訪調(diào)研，對信息進(jìn)行匯集和分析，形成《關(guān)鍵質(zhì)量問題清單》。據(jù)悉，目前安吉縣椅業(yè)大中型企業(yè)和小微企業(yè)兩極分化明顯，2019年全縣椅業(yè)小微企業(yè)320余家，占總椅業(yè)企業(yè)數(shù)的62.5%，銷售收入101.2億元，僅占椅業(yè)銷售收入總額的30.5%，遠(yuǎn)低于大中型企業(yè)的銷售額，小微企業(yè)急需得到質(zhì)量提升。同時，小微企業(yè)存在質(zhì)量管理人才和檢驗人才缺乏、出口產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險大、質(zhì)量管理成本控制不足等痛點難點問題。截至目前，安吉縣市場監(jiān)管局已走訪小微企業(yè)35家，收集問題17個。

與此同時，安吉縣市場監(jiān)管局還牽頭相關(guān)單位成立專項工作小組，篩選代表性強，有意愿、有需求、有能力、想提升的企業(yè)作為“提升行動”的重點對象。根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)條件、存在的質(zhì)量問題類別、提升需求，按照基本建立并運行質(zhì)量管理制度、通過質(zhì)量體系認(rèn)證、質(zhì)量管理體系建設(shè)樣板幾個方面，對“提升行動”的對象進(jìn)行分類管理，建立《質(zhì)量提升梯度培育名單》。目前已初步篩選出試點企業(yè)40家。此外，該局還組織全縣椅業(yè)小微企業(yè)利用“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動服務(wù)平臺”和“百萬企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺”以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。目來已開展椅業(yè)企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)交流1次，參與企業(yè)60家。

“接下來，我們將針對重點培育企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)拿到質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，并組織舉辦交流會，開展交流學(xué)習(xí)，并編制優(yōu)秀案例及小微企業(yè)家具行業(yè)質(zhì)量管理體系提升指南，總結(jié)推廣工作中的好經(jīng)驗、好作法，充分發(fā)揮典型示范帶頭作用，為試點工作全面鋪開打好基礎(chǔ)?！卑布h市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

《中國質(zhì)量報》