上海企業(yè)質(zhì)量能力評價團標開始驗證

對企業(yè)質(zhì)量能力進行“體檢” 讓質(zhì)量提升“看得見、摸得著”

本報訊 （記者 霍一夫）企業(yè)如何更好地確定質(zhì)量提升目標，精準施策？如何了解自身的現(xiàn)實質(zhì)量狀況，提升競爭力？日前，上海市質(zhì)量技術(shù)應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)會組織編制的團體標準《企業(yè)質(zhì)量能力評價準則》（以下簡稱《準則》），在上海市制造業(yè)集聚重地閔行區(qū)與10家企業(yè)簽約，正式驗證《準則》能否對企業(yè)質(zhì)量能力進行“體檢”。

如何建立一套準則，讓質(zhì)量提升“看得見、摸得著”？上海市質(zhì)量技術(shù)應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)會經(jīng)過研討、修改、驗證、意見征詢、評審等環(huán)節(jié)，同時在上海廣為焊接設(shè)備有限公司、富士電梯有限公司等企業(yè)，進行質(zhì)量能力評價指標、質(zhì)量能力評價評分方法和報告、質(zhì)量能力評價實施等6個部分實際驗證。

從實際驗證的效果看，《準則》具有3個特點：一是創(chuàng)新性。準則的評價指標從科技創(chuàng)新能力、質(zhì)量實現(xiàn)能力、持續(xù)改進能力和績效目標實現(xiàn)能力4個維度對企業(yè)進行重點評價，突破了傳統(tǒng)意義上對企業(yè)質(zhì)量管理體系評價的一般要求，體現(xiàn)了市場對我國企業(yè)競爭力的迫切要求，對企業(yè)的質(zhì)量提升具有指導(dǎo)意義。二是補充性。準則對于質(zhì)量管理體系標準和卓越績效管理標準是一種補充，而不沖突。準則的質(zhì)量能力評價指標體系借鑒卓越績效模式思維和過程方法，同時結(jié)合企業(yè)運行環(huán)境要求確定，以結(jié)果為導(dǎo)向設(shè)置評分條款，運用簡化優(yōu)化原則，突出重點項目，以點帶面。通過對過程有效性結(jié)果和企業(yè)績效結(jié)果的評價，幫助企業(yè)識別過程運行需改進的方面，從而實現(xiàn)質(zhì)量提升。三是階梯性。準則按照模糊評分法或矩陣評分法，將企業(yè)質(zhì)量能力分成不評級、1A、2A、3A、4A、5A 6個等級。在此基礎(chǔ)上，按照臺階基準企業(yè)進行質(zhì)量提升就有了方向，追求卓越就不會流于口號。從驗證的結(jié)果看，現(xiàn)在中小企業(yè)能正常經(jīng)營運行，一般在1A級；有一定科技創(chuàng)新能力，管理一般，可能在2A級；區(qū)長質(zhì)量獎企業(yè)可能在3A級；市長質(zhì)量獎企業(yè)可能在4A級；5A級企業(yè)在中小企業(yè)中可能是極其優(yōu)秀的少數(shù)企業(yè)。

據(jù)上海市質(zhì)量技術(shù)應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)會副會長劉放鳴介紹，此次團體標準宣貫和驗證的意義，不僅可以便捷地對企業(yè)質(zhì)量能力進行“體檢”，了解自身在科技創(chuàng)新、質(zhì)量實現(xiàn)、持續(xù)改進和績效目標實現(xiàn)諸方面的長處、短處和努力方向，了解自己在同行或區(qū)域內(nèi)的實際水平和地位，而且可以幫助行業(yè)有關(guān)部門，全面了解所轄企業(yè)質(zhì)量能力的整體分布、主要矛盾和問題，以便更好地制定質(zhì)量提升的目標和政策，采取有針對性的措施，解決主要矛盾，實現(xiàn)中小企業(yè)質(zhì)量能力的精準提升，從而增強企業(yè)的競爭力和地方經(jīng)濟綜合實力。

《中國質(zhì)量報》