到生產(chǎn)一線找問題開“藥方”

廣西市場監(jiān)管局用好質(zhì)量技術(shù)幫扶“工具箱”助力少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)質(zhì)量提升

□ 劉鐵輝 宋 洋 本報記者 彭 燮

今年7月，位于廣西壯族自治區(qū)巴馬瑤族自治縣的某知名包裝飲用水企業(yè)迎來了一群特殊的“客人”——由廣西市場監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)管處帶隊，廣西質(zhì)檢院、廣西計量院、廣西標準院6名專家組成的“巡回問診”組。

就在不久前，這家企業(yè)生產(chǎn)的瓶裝水被檢出質(zhì)量不合格，各地經(jīng)銷商紛紛取消或者減少訂單，市場銷量一度下跌60%。此次事件給廣西包裝飲用水產(chǎn)業(yè)造成了一定的負面影響。“巡回問診”組此行的目的，就是幫企業(yè)找出質(zhì)量問題的“病根”，并開出“藥方”。

找問題，光是看材料、聽匯報還遠遠不夠，“巡回問診”組把目光投向了生產(chǎn)車間和檢驗室。從內(nèi)控指標設(shè)定到品質(zhì)管控措施，從生產(chǎn)設(shè)備巡查到檢測方法分析，從技術(shù)人員培訓到產(chǎn)品標準執(zhí)行，專家們通過人員訪談、實地巡查，對企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和落實情況進行逐一晾曬、剖析，結(jié)合140多批次留樣產(chǎn)品的檢驗結(jié)果，梳理出關(guān)鍵問題清單，“診斷”出了質(zhì)量不合格的根源——生產(chǎn)工藝、監(jiān)控手段、成品質(zhì)檢環(huán)節(jié)存在疏漏，必須立即整改。

面對“巡回問診”組專家開出的涵蓋20多項精準幫扶改進措施的“藥方”，企業(yè)負責人感激不盡，表示“全盤接受、立即逐條逐項整改”。派出生產(chǎn)技術(shù)骨干到廣西質(zhì)檢院進行跟班學習，購置溴酸鹽快速檢測儀等設(shè)備，修正離子色譜錯誤參數(shù)及方法，增加合格產(chǎn)品出廠審批流程。經(jīng)過市場監(jiān)管部門的持續(xù)幫扶，目前，該企業(yè)市場銷售量已恢復到事件發(fā)生之前的85%以上，在較短時間內(nèi)恢復了“元氣”。

“作為一家少數(shù)民族地區(qū)的企業(yè)，產(chǎn)品被檢出不合格之后，我們曾經(jīng)一度失去信心、無力前行。市場監(jiān)管部門不光幫我們找出了問題，還拿出了實打?qū)嵉慕鉀Q辦法，我們心里真的很感動?！痹撈髽I(yè)負責人如是說。

今年以來，為推進黨史學習教育走深走實，廣西市場監(jiān)管局結(jié)合市場監(jiān)管總局部署，開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”活動，將“進100家企業(yè)，解100項難題”與“我為群眾辦實事”實踐活動有效融合，取得積極成效。據(jù)統(tǒng)計，針對化肥、電線電纜、包裝飲用水等9類重點領(lǐng)域產(chǎn)品，該局先后派出專家“診斷”組300人次，幫扶企業(yè)200多家，提出“診斷”建議400余條，免費培訓企業(yè)技術(shù)人員超過900人次。

在“巡回問診”中，該局堅持分類指導，以產(chǎn)品不合格率為指標，先分類、后篩選、再“掛號”，做到“不漏診”。對“一老一小”用品、家用電器、煙花爆竹、危化包裝等產(chǎn)品的問題企業(yè)做到全面覆蓋。南寧某塑料制品企業(yè)的產(chǎn)品抽查不合格，該局快速響應(yīng)，組織技術(shù)專家對企業(yè)的工藝設(shè)計和標準化生產(chǎn)給予現(xiàn)場指導，為企業(yè)提出切實可行的產(chǎn)品整改建議。

為了提高“問診”的準確性和指導性，該局抽調(diào)質(zhì)檢、計量、標準等行業(yè)技術(shù)機構(gòu)和消費者協(xié)會的專家組成7個“專家診斷組”，對層級抽檢、年份比對、雙隨機等結(jié)果數(shù)據(jù)進行綜合分析，深入生產(chǎn)車間、檢驗室，對生產(chǎn)工序、分析檢驗進行技術(shù)指導，制定“一企一策”幫扶方案。

廣西市場監(jiān)管局有關(guān)負責人表示，要把滿足企業(yè)質(zhì)量改進、質(zhì)量提升需求轉(zhuǎn)化為市場監(jiān)管部門為民服務(wù)、務(wù)實干事的生動實踐，切實提升產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，助力培育產(chǎn)業(yè)和區(qū)域質(zhì)量競爭新優(yōu)勢。

《中國質(zhì)量報》【產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級】