上海質(zhì)科院探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代質(zhì)量服務(wù)新模式

圍繞兩化融合促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

□ 本報(bào)記者 霍一夫

近日，從上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院（以下簡(jiǎn)稱上海質(zhì)科院）獲悉，作為全國(guó)第一個(gè)地方公共平臺(tái)，上海市兩化融合公共服務(wù)平臺(tái)/上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析平臺(tái)，在連接政府管理部門、企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的服務(wù)功能，為超過(guò)3000家中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)桿案例和經(jīng)驗(yàn)分享。

上海質(zhì)科院作為全國(guó)10家兩化融合評(píng)定機(jī)構(gòu)之一， 圍繞兩化融合筑基工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以上海市兩化融合公共服務(wù)平臺(tái)/上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析平臺(tái)為基礎(chǔ)，打造“工賦”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)。上海質(zhì)科院在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)中，積極推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)（OT）與新一代信息技術(shù)（IT）融合，以兩化融合貫標(biāo)服務(wù)為著力點(diǎn)，支撐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，重點(diǎn)研究關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)如何適應(yīng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，研究“互聯(lián)網(wǎng)+全面質(zhì)量管理”理論研究和實(shí)踐服務(wù)；在推進(jìn)兩化融合貫標(biāo)的進(jìn)程中，積極探索質(zhì)量服務(wù)新模式，引導(dǎo)并幫助企業(yè)申報(bào)工信部和上海市相關(guān)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)課題，在電源產(chǎn)業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“雙創(chuàng)”公共服務(wù)平臺(tái)上，提供資源聚集和大數(shù)據(jù)分析功能，以及質(zhì)量管理App微服務(wù)等PSSP層的技術(shù)服務(wù)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)上，上海質(zhì)科院以兩化融合管理體系筑基工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)技術(shù)融合賦能，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新信息技術(shù)融合，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從自動(dòng)化向全要素、全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈、全領(lǐng)域的數(shù)字孿生轉(zhuǎn)變，向全域全要素整合、全鏈全生命周期協(xié)同的流程級(jí)、網(wǎng)絡(luò)級(jí)和生態(tài)級(jí)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從單體高質(zhì)量發(fā)展向生態(tài)高質(zhì)量布局轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)完成由點(diǎn)及鏈及圈的跨越式數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究上，上海質(zhì)科院先后主持完成上海市“十四五”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)思路和對(duì)策研究、長(zhǎng)三角工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“一體化”發(fā)展研究、國(guó)家質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略研究、國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)（NQI）課題研究、“一帶一路”質(zhì)量管理國(guó)際對(duì)標(biāo)研究等。作為上海市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任委員單位，該院參與《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評(píng)估規(guī)范》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估指南》等國(guó)家、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制；先后制定《質(zhì)量管理體系要求》等7項(xiàng)質(zhì)量管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、10項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、15項(xiàng)地方質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涉及質(zhì)量管理、認(rèn)證認(rèn)可、品牌、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并完成3個(gè)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)服務(wù)工作。

高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，為加強(qiáng)研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面質(zhì)量管理理論，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的途徑。上海質(zhì)科院的企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究，通過(guò)聚焦質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)3個(gè)方面轉(zhuǎn)變。首先，質(zhì)量管理從“單點(diǎn)管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭溚七M(jìn)”。國(guó)藥控股上海生物醫(yī)藥有限公司通過(guò)開展疫苗流通質(zhì)量數(shù)字化保障，以疫苗數(shù)字化全流程追溯保障疫苗質(zhì)量，保證從疫苗出廠到個(gè)人接種的全程閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)超過(guò)3000萬(wàn)次疫苗的1.6萬(wàn)次配送任務(wù)零差錯(cuò)，保障疫苗施打安全。其次，質(zhì)量管理從“被動(dòng)應(yīng)付”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)引領(lǐng)”。上?？辈煸O(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司針對(duì)地下空間開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)、質(zhì)量控制難度大、管控效率亟待提升等問(wèn)題，主動(dòng)構(gòu)建覆蓋全專業(yè)的城市地下空間數(shù)字化質(zhì)量管控體系，實(shí)現(xiàn)全市6018個(gè)項(xiàng)目、114家單位及135932個(gè)勘探孔平臺(tái)質(zhì)量管控，提升了地下空間施工質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，綜合生產(chǎn)效率提升35%以上。最后，質(zhì)量管理從“問(wèn)題處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸搭^治理”。上海城投環(huán)境（集團(tuán)）有限公司針對(duì)生活垃圾分類質(zhì)量把控難等問(wèn)題，構(gòu)建生活垃圾智慧質(zhì)量管理體系，提升前端清運(yùn)質(zhì)量管理能力，對(duì)全市生活垃圾分類動(dòng)態(tài)進(jìn)行“正向追蹤”與“逆向溯源”，并引入人工智能技術(shù)對(duì)垃圾分類品質(zhì)進(jìn)行識(shí)別，提高了城市生活垃圾分類處理能力。

近年來(lái)，上海質(zhì)科院還積極打造長(zhǎng)三角企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷咨詢以及解決方案多源匯聚，面向服裝、家電、高端裝備制造等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化管理、個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)型制造等數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模式，培育并匯聚一批咨詢服務(wù)商、解決方案提供商、系統(tǒng)集成商等，以及一批能夠解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題、需在平臺(tái)靈活部署且具有較強(qiáng)復(fù)制和可持續(xù)推廣能力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案及相應(yīng)的產(chǎn)品和支撐服務(wù)，通過(guò)“云服務(wù)券”等多種方式進(jìn)行推廣，降低用戶企業(yè)使用成本。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》