□ 徐建華

質(zhì)量發(fā)展是強(qiáng)國之基、立業(yè)之本和轉(zhuǎn)型之要。文化是一個國家、一個民族的靈魂。黨的十九屆五中全會明確提出要“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”“建成文化強(qiáng)國”。質(zhì)量文化是建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國、文化強(qiáng)國的重要內(nèi)容，也是社會主義核心價值觀的重要方面，對促進(jìn)質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展具有舉足輕重的作用。

作為一個解釋當(dāng)代質(zhì)量實(shí)踐活動的基本概念，“質(zhì)量文化”的涵義是指“以近、現(xiàn)代以來的工業(yè)化進(jìn)程為基礎(chǔ)，以特定的民族文化為背景，群體或民族在質(zhì)量實(shí)踐活動中逐步形成的物質(zhì)基礎(chǔ)、技術(shù)知識、管理思想、行為模式、法律制度與道德規(guī)范等因素及其總和”。從一個企業(yè)或者組織來看，質(zhì)量文化是企業(yè)（組織）文化的核心，而企業(yè)（組織）文化又是社會文化的重要組成部分，企業(yè)質(zhì)量文化的形成和發(fā)展反映了企業(yè)文化乃至社會文化的成熟程度；從一個國家或地區(qū)來看，質(zhì)量文化是其質(zhì)量發(fā)展的綜合體現(xiàn)和質(zhì)量競爭力核心要素。

鄧小平同志說過：“質(zhì)量問題反映了一個民族的素質(zhì)?！绷?xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要堅持質(zhì)量第一，增強(qiáng)文化自信。李克強(qiáng)總理在2016年全國兩會上回答媒體記者提問時曾經(jīng)指出，“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有不少大家詬病的問題，像坑蒙拐騙、假冒偽劣、誠信缺失，這些也可以從文化方面去找原因、開藥方?！?/p>

可見，質(zhì)量是社會主義核心價值體系中一個至關(guān)重要的角色，是整個民族精神素養(yǎng)的表現(xiàn)形式。質(zhì)量之內(nèi)涵，既通民之命脈，又系國之危重。質(zhì)量文化的培育和建設(shè)是個艱難的、長期的過程，需要全社會共同努力研究和探索。

發(fā)達(dá)國家在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中，不僅誕生了全面質(zhì)量管理、六西格瑪、卓越績效等質(zhì)量管理方法、模式、理念，更擁有了各自的質(zhì)量文化。傳統(tǒng)的西方管理思想，常常將個人視為達(dá)成組織目標(biāo)的工具，強(qiáng)調(diào)理性規(guī)則與效率，并以經(jīng)濟(jì)利益作為價值判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn)?？雕R斯在《美國精神》一書中曾提到：“美國人的思想中很容易形成一種數(shù)量觀念，傾向于以數(shù)量來評價幾乎所有的事物。當(dāng)他問到一個人的價值時，他是指物質(zhì)價值，而且除開這個通常的標(biāo)準(zhǔn)外，他不管什么別的標(biāo)準(zhǔn)?！边@也使得美國的質(zhì)量物質(zhì)文化發(fā)達(dá)，質(zhì)量文化具有鮮明的質(zhì)量創(chuàng)新特色。日本文化歷來重視精神的力量。日本企業(yè)非常重視質(zhì)量文化精神層面，強(qiáng)調(diào)精神力量對于完成一項工作的重要性。幾乎所有的日本企業(yè)都有自己的“經(jīng)營理念”，即“企業(yè)精神”，并且在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中，用這種經(jīng)營理念指導(dǎo)工作。這也使得日本的質(zhì)量文化更加注重以人為本，強(qiáng)調(diào)工匠精神、精益生產(chǎn)以及團(tuán)隊合作、集體利益和上下級關(guān)系。

中國歷史悠久，質(zhì)量文化源遠(yuǎn)流長?！抖Y記·月令》篇記載，秦國規(guī)定：“物勒工名，以考其誠，工有不當(dāng)，必行其罪，以究其情。”意思是器物的制造者要把自己的名字刻在上面，如有質(zhì)量問題，必究其責(zé)任，并予以嚴(yán)懲。明朝時，修筑城墻所用的每塊磚上都有制磚人的姓名和信息。這既是工匠精神在中國的傳承與發(fā)展，也是質(zhì)量榮辱文化的一種展示。

在質(zhì)量強(qiáng)國、文化強(qiáng)國目標(biāo)的指引下，我國的質(zhì)量文化建設(shè)在歷史傳承中創(chuàng)新發(fā)展。一方面，各地區(qū)、各部門、各行業(yè)不斷加大質(zhì)量文化建設(shè)，大力弘揚(yáng)質(zhì)量文化，助力質(zhì)量強(qiáng)國、文化強(qiáng)國建設(shè)，比如，全國大部分城市都提煉和發(fā)布了“城市質(zhì)量精神”，以此引領(lǐng)城市質(zhì)量發(fā)展，成為各地質(zhì)量文化之魂；很多省市還創(chuàng)新推出了質(zhì)量主題公園，使其成為全面質(zhì)量文化建設(shè)的重要組成部分，這意味著越來越多的地方政府更加重視質(zhì)量，把質(zhì)量文化建設(shè)作為強(qiáng)化人民質(zhì)量意識、推動地方質(zhì)量提升的重要手段。另一方面，許多企業(yè)也將質(zhì)量文化建設(shè)作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容和企業(yè)管理的重要組成部分，形成了具有特色的企業(yè)質(zhì)量文化，如海爾的質(zhì)量管理文化、華為的質(zhì)量創(chuàng)新文化、格力的質(zhì)量品質(zhì)文化、航天的質(zhì)量歸零文化等等。

作為質(zhì)量工作的職能部門，市場監(jiān)管部門更是成為質(zhì)量文化建設(shè)的“主力軍”。一方面，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)在全社會大力宣傳和弘揚(yáng)質(zhì)量文化，利用“質(zhì)量月”、食品安全宣傳周、中國品牌日等重要時間節(jié)點(diǎn)，全媒體、多層次、多角度、多形式地宣傳和弘揚(yáng)質(zhì)量文化，推動質(zhì)量文化建設(shè)。另一方面，市場監(jiān)管部門還積極打造質(zhì)量文化品牌，在全社會營造弘揚(yáng)質(zhì)量文化的良好氛圍，厚植質(zhì)量文化成長發(fā)展的土壤。如市場監(jiān)管總局的全國少年兒童“質(zhì)量安全”繪畫活動，質(zhì)量從娃娃抓起，在祖國的花朵中播下質(zhì)量文化的種子，影響廣泛，備受好評；中國質(zhì)量報刊社的“質(zhì)量之光”活動、安徽省的質(zhì)量文化進(jìn)高校暨安徽省大學(xué)生質(zhì)量文化與品牌創(chuàng)意設(shè)計大賽、上海市的長三角中小學(xué)生質(zhì)量教育成長體驗(yàn)營實(shí)踐活動、武漢市打造的政務(wù)宣傳品牌“康康姐”以及河南鄭州舉辦質(zhì)量文化公園展示等等。

以史為鑒，可知興替；以人為鑒，可明得失。為更好總結(jié)質(zhì)量文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，探索質(zhì)量文化發(fā)展的規(guī)律，在市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局支持下，中國質(zhì)量報專門開設(shè)“大力弘揚(yáng)質(zhì)量文化”專欄，宣傳報道各地質(zhì)量文化建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)、做法與探索，各地開展群眾性質(zhì)量文化活動與質(zhì)量文化宣傳活動的做法與故事，共創(chuàng)中國質(zhì)量，共同凝聚人類智慧結(jié)晶，助力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國、建成文化強(qiáng)國。

只有質(zhì)量文化的良好發(fā)展，才能保障社會主義市場經(jīng)濟(jì)和社會生活的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，更能促進(jìn)全社會高質(zhì)量發(fā)展。希望大家從各地質(zhì)量文化建設(shè)的創(chuàng)新探索中，深刻地理解經(jīng)濟(jì)社會中的古今問題、中外問題，質(zhì)量與文化問題，傳承創(chuàng)新傳統(tǒng)質(zhì)量文化，借鑒和發(fā)展國外先進(jìn)質(zhì)量文化，譜寫新時代質(zhì)量文化建設(shè)的新篇章。

《中國質(zhì)量報》【大力弘揚(yáng)質(zhì)量文化】