“把脈問診” “藥”到“病”除

河北保定“百名專家進(jìn)百企”活動效果顯著

□ 楊 朝 本報(bào)記者 徐東周

河北省保定市制造業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)力雄厚，質(zhì)量競爭力指數(shù)連續(xù)7年位居河北省第一。成績的取得，得益于保定市不斷優(yōu)化的營商環(huán)境和深度開展的企業(yè)幫扶。去年6月以來，該市以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為契機(jī)，組織質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的專家，深入企業(yè)開展“百名專家進(jìn)百企”活動，全方位為企業(yè)“把脈問診”，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

精心籌劃，科學(xué)制定“診療”方案。為實(shí)現(xiàn)“把好事做好”的初衷，保定市認(rèn)真準(zhǔn)備、精心籌劃“百名專家進(jìn)百企”活動。針對保定市委書記、市長“圍繞質(zhì)量強(qiáng)市、質(zhì)量保定，做出成效，打造系列亮點(diǎn)”的批示，保定市市場監(jiān)管局作為質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)牽頭單位，主要負(fù)責(zé)人兩次簽批活動方案，要求把視野放寬、把活動搞大，發(fā)揮全局職能深入組織幫扶活動，力爭讓企業(yè)全方位受益。在此要求下，保定市市場監(jiān)管局精心挑選“醫(yī)生”，采用企業(yè)申報(bào)、縣局推薦、相關(guān)處室把關(guān)相結(jié)合的方式，整合各方面專家資源，從企業(yè)、科研院校、協(xié)會、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等單位吸納標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量管理及質(zhì)量獎評審等方面的106個專家入庫，按照技術(shù)特長分類管理，定期開展學(xué)術(shù)研討、觀摩實(shí)踐活動，建強(qiáng)“醫(yī)生”隊(duì)伍。同時，該局科學(xué)制定“處方”，明確幫扶活動采取集中授課、巡診、重點(diǎn)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式組織，既做到“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)企業(yè)”，又實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)帶面服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，達(dá)到同行互通、同類互助的目的。

精確問診，全面掌握“病灶”根源。望、聞、問、切是中醫(yī)診療的基本方法，講究看準(zhǔn)病因、直達(dá)病灶。幫扶中，同樣需要掌握企業(yè)發(fā)展過程中在質(zhì)量、知產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證等方面遇到的困難和問題。因此，保定市市場監(jiān)管局從兩方面入手診斷“病灶”：一方面注重讓企業(yè)提訴求，深入了解企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，做到按需服務(wù)；另一方面注重開展摸底調(diào)查，該局組織相關(guān)專家和各縣（區(qū)、市）市場監(jiān)管局，深入企業(yè)了解質(zhì)量管理現(xiàn)狀和存在的困難，分析研究普遍性和個性問題，找出發(fā)展的瓶頸，建立企業(yè)需求清單。

對癥下藥，真正做到“藥”到“病”除。對于找出來的“病因”，保定市市場監(jiān)管局采用“出良方、下好藥”的方式予以幫扶，力爭做到“藥”到“病”除。一是對癥“出方”，針對企業(yè)需求清單，該局集中多方力量研究解決，對于普遍性問題適時出臺政策、完善機(jī)制，對于個性問題實(shí)施“一企一策”指導(dǎo)服務(wù)，首批119家?guī)头銎髽I(yè)全部制定了適合其發(fā)展的幫扶“處方”。二是及時“出診”，參與活動的專家和企業(yè)，通過座談交流、培訓(xùn)講解、實(shí)地指導(dǎo)等多種形式，累計(jì)組織1100余人次的“義診”活動，使企業(yè)對質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、知產(chǎn)運(yùn)行等方面的政策和知識進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和了解，充分發(fā)揮質(zhì)量管理專家的作用。三是隨時“巡診”，保定市市場監(jiān)管局采用隨機(jī)“巡診”的方式了解活動開展情況，先后12次深入企業(yè)，了解其在活動中受到的啟發(fā)、起到的作用和活動中存在的不足，及時總結(jié)梳理，以備后用。四是搞好“觀摩”，對于效果明顯、方法得當(dāng)?shù)膯挝?，該局適時組織“觀摩”，先后在獲省級獎項(xiàng)的立中四通新材有限公司、奧潤順達(dá)有限公司開展質(zhì)量管理對標(biāo)先進(jìn)觀摩活動，12個縣（市、區(qū)）培育、報(bào)獎企業(yè)參加活動。

辯證施治，助力企業(yè)“強(qiáng)身健體”?！稗q證施治”是中醫(yī)的精髓，要求不僅治表，還要治本。保定市市場監(jiān)管局加強(qiáng)宣傳，營造積極社會氛圍，每次幫扶活動，都對活動內(nèi)容、方式、效果進(jìn)行總結(jié)宣傳，提高全社會對活動的關(guān)注和認(rèn)可。同時，該局注重引導(dǎo)，健全正向激勵機(jī)制，對于積極參加活動、工作提升明顯的單位，鼓勵申報(bào)各級政府質(zhì)量獎，提高活動影響力。目前，該市22個縣級政府均設(shè)立了本級政府質(zhì)量獎，在開展評選工作中為表現(xiàn)積極的單位予以政策傾斜，以引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量工作基礎(chǔ)的熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，119家被幫扶企業(yè)中，60%的企業(yè)是本縣重點(diǎn)培育的質(zhì)量獎申報(bào)單位。

《中國質(zhì)量報(bào)》【我為群眾辦實(shí)事】