推進“一站式”質(zhì)量服務(wù) 打造營商環(huán)境更優(yōu)區(qū)

重慶永川構(gòu)建企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“加油站”

□ 黃 琳 謝旺江

近日，重慶各區(qū)縣2021年地區(qū)生產(chǎn)總值出爐，永川區(qū)以1144.17億元排名全市第七，其中長城汽車、雅迪電動摩托車等企業(yè)表現(xiàn)搶眼，成為助推永川高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。如何更好地優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)增量和存量企業(yè)？永川用質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作回答了這個題目。

日前，永川區(qū)政府出臺了永川區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作方案，明確由永川區(qū)市場監(jiān)管局牽頭，集中14個相關(guān)部門質(zhì)量服務(wù)職能，以及轄區(qū)內(nèi)科研院校、檢測機構(gòu)質(zhì)量技術(shù)資源，大力推動質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)。目前，永川區(qū)已形成質(zhì)量技術(shù)聯(lián)盟、園區(qū)服務(wù)“基地”、鎮(zhèn)街服務(wù)“驛站”、產(chǎn)業(yè)牽頭發(fā)展、線上服務(wù)平臺、線下服務(wù)窗口等6種服務(wù)模式，收集并解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的質(zhì)量發(fā)展問題70余個，幫助30余家企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量提升，為全區(qū)353家規(guī)上企業(yè)和所有中小微企業(yè)提供質(zhì)量保障，成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程中的“加油站”。

“線上+線下”雙平臺，實現(xiàn)了質(zhì)量服務(wù)“零距離”，企業(yè)線上按需“點單”，政府在線下強力支撐。永川區(qū)行政服務(wù)中心、鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心和鳳凰湖、港橋、三教產(chǎn)業(yè)促進中心分別建立“質(zhì)量服務(wù)站”窗口，在23個鎮(zhèn)街分別設(shè)立質(zhì)量服務(wù)“驛站”，明確重點制造企業(yè)為質(zhì)量服務(wù)協(xié)作單位，采用“預(yù)約+服務(wù)”等服務(wù)方式，線下為全區(qū)企業(yè)提供一攬子質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，及時解決企業(yè)線上線下提出的質(zhì)量提升需求，打通企業(yè)在質(zhì)量提升方面的“最后一公里”。

安第斯摩托制造公司負責(zé)人表示，通過“一站式”服務(wù)平臺，該公司與永川區(qū)市場監(jiān)管局等相關(guān)部門聯(lián)系更加緊密，推進該公司在動力性能、電能消耗、最高車速等關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)上對標(biāo)達標(biāo)國際先進標(biāo)準，全方位提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，產(chǎn)品市場占有率也因此得到提高。

永川區(qū)充分發(fā)揮“一站式”服務(wù)平臺、技術(shù)服務(wù)機構(gòu)以及專家團隊的“硬件設(shè)施+軟件要素”整體融合及支撐聚合效應(yīng)，邀請轄區(qū)各大院校、檢測技術(shù)機構(gòu)共83名專家教授入駐平臺，整合征集“高精尖”技術(shù)設(shè)備32臺件，建立了質(zhì)量服務(wù)共享“專家?guī)臁焙汀霸O(shè)備庫”，通過開展企業(yè)質(zhì)量需求調(diào)查、研討會，對標(biāo)參觀學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，專家入企指導(dǎo)評價并提出針對性的改善方案等方式，為企業(yè)在技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量管理提升等方面提供有針對性的技術(shù)咨詢服務(wù)，推動全區(qū)企業(yè)在質(zhì)量、創(chuàng)新和效率各方面實現(xiàn)躍升。

永川龍頭企業(yè)長城汽車公司有關(guān)負責(zé)人表示，“一站式”服務(wù)平臺功能強大，軟硬件支撐有力。長城汽車與供應(yīng)商就質(zhì)量目標(biāo)和產(chǎn)能目標(biāo)達成共識，倡導(dǎo)組織召開了整車全供應(yīng)鏈質(zhì)量峰會。質(zhì)量服務(wù)專家為公司梳理了48個供應(yīng)商供貨質(zhì)量問題，確定100個專項改進項目，精準投入質(zhì)量改善成本3881萬元，創(chuàng)造預(yù)期質(zhì)量回饋收益2.4億元。此外，“一站式”服務(wù)平臺服務(wù)長城汽車完成計量室建設(shè)，每年可節(jié)約計量器具檢定費用近100萬元。重慶永高塑業(yè)公司通過質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，引入卓越績效管理模式和先進管理經(jīng)驗，使企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量均得到提升。

“一站式”服務(wù)平臺還提供現(xiàn)場“問診”，補齊企業(yè)短板。永川區(qū)建筑用磚企業(yè)因煤礦關(guān)閉、煤矸石斷供引發(fā)了“粉末磚頭”質(zhì)量問題，全區(qū)34家建筑用磚企業(yè)通過“一站式”服務(wù)平臺尋求幫助。永川區(qū)市場監(jiān)管局組織開展建筑用磚行業(yè)質(zhì)量技術(shù)幫扶質(zhì)量巡回“問診”，從企業(yè)產(chǎn)品原料、生產(chǎn)、檢驗、成品等全過程進行現(xiàn)場“把脈”診斷，指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整建筑用磚產(chǎn)品生產(chǎn)配方，從源頭解決產(chǎn)品質(zhì)量難題。在此過程中，“一站式”服務(wù)平臺從84家購磚單位廣泛收集質(zhì)量改進意見，解決各類質(zhì)量糾紛20余起，開展線上線下質(zhì)量服務(wù)50余次，召回、銷毀不合格磚80余萬塊，挽回經(jīng)濟損失200余萬元。

下一步，永川區(qū)將加快建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系，為全區(qū)企業(yè)提供低成本、便利化、零距離、全過程、精細化、保姆式的創(chuàng)新質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)和針對性的解決方案，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面落實永川“2235”總體發(fā)展思路，打造高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)，建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)基地提供更好保障。

《中國質(zhì)量報》