□ 胡立彪

現(xiàn)在不少消費者網(wǎng)購時發(fā)現(xiàn)，在不同電商平臺看到店鋪信息、商品圖片甚至質(zhì)檢報告都一樣的商品，但標價卻不同，到貨實物所用材料、做工等也存在很大差距……據(jù)媒體調(diào)查，這是一種新型網(wǎng)絡造假現(xiàn)象——盜圖抄店，即不法商家跨平臺盜用一些原創(chuàng)店爆款商品整套宣傳圖片、網(wǎng)頁設計等，通過代工廠“打版”假冒，低價誘導消費者下單購買高仿同款商品。目前，越來越多的售假商家通過盜圖抄店手段牟利，已經(jīng)形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

有商家向媒體反映，自己設計、自己做模特拍圖的一款服裝，因面料好、版型好、做工好，一上市很快就賣爆了，當年“雙11”賣出3萬件。但后來遭其他電商平臺一些商家盜圖抄店，自家店鋪銷量大跌。在某社交平臺搜索這款衣服，發(fā)現(xiàn)盜圖抄店的店鋪達到300多家，很多店鋪的詳情頁（包括手繪圖）都一模一樣，有的只是在盜用圖片上PS一個自家的品牌標志。這些假冒店鋪中有的顯示銷量為10萬+。

媒體深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有不少第三方軟件可以“一鍵搬店”，從產(chǎn)品介紹、主圖排序到詳情頁的設計、風格，都可以直接照搬到另一個電商平臺。有些第三方機構還開所謂培訓班，專門培訓想盜圖抄店的網(wǎng)店店主，培訓內(nèi)容除了教授各種盜抄技巧，還教授如何規(guī)避平臺的原創(chuàng)保護系統(tǒng)。由于盜圖抄店成本低、利潤高，已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

法律人士指出，盜圖抄店這種行為的實質(zhì)是不正當競爭，會對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境造成嚴重危害。平臺店鋪原創(chuàng)的商品圖片、網(wǎng)頁設計等，屬于數(shù)字信息，是數(shù)字經(jīng)濟的生產(chǎn)要素之一。而盜圖抄店者所為不僅是對原創(chuàng)者知識產(chǎn)權的侵害，其盜抄的商品評論、商品許可資質(zhì)、質(zhì)檢報告等還會造成信息混淆，影響消費者購物判斷，其行為屬于消費欺詐。盜圖抄店全產(chǎn)業(yè)鏈制假售假，不只損害合法企業(yè)商家和廣大消費者的利益，還會損及數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)秩序和整個經(jīng)濟環(huán)境。一方面，平臺商業(yè)規(guī)則會遭破壞，商家知識產(chǎn)權保護意識會被削弱，創(chuàng)新熱情和投入被抑制；另一方面，原創(chuàng)被抄襲剽竊、被市場擠壓，會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況，行業(yè)將陷入“同質(zhì)化、低價、無品牌”的無序競爭。

盜圖抄店為害既廣且深，必須引起高度重視，采取有效措施遏制。人們注意到，盜圖抄店的施害對象往往都是中小網(wǎng)商，他們維權能力弱，承擔風險的能力低，而且，跨平臺維權常會遇到一些社交電商平臺處置速度慢、甚至不聞不問的對待，收效甚微。顯然，僅靠商家一方對抗盜圖抄店是不行的，必須要有更多力量參與。

盡管各大平臺存在市場競爭關系，但盜圖抄店行為會對整個電商環(huán)境造成破壞，沒有哪個平臺能獨善其身，因此，各大平臺間應建立起互聯(lián)互通的協(xié)同治理機制，共同遏制跨平臺盜圖抄店。一方面，建立起行業(yè)內(nèi)盜圖抄店等非法行為商家黑名單通報制度，讓存在問題不法商家“一處被拉黑、全網(wǎng)被拉黑”；另一方面，各平臺加強對商家的技術支持，通過利用人工智能、圖片處理、場景設置、特效渲染等技術支持系統(tǒng)，幫助中小商家增強經(jīng)營能力，降低經(jīng)營成本，既防被盜圖抄店，又自覺抵制這種行為。

政府相關職能部門要加強跨平臺監(jiān)管，督促各平臺建立針對盜圖抄店行為的聯(lián)合防控機制，并暢通合法商家和消費者投訴維權通道，完善維權處置機制。要發(fā)揮好監(jiān)管部門作為電商平臺之間“信息中轉站”的協(xié)調(diào)作用，及時將掌握的各種信息提供給各平臺共享，聯(lián)合防范不法商戶跨平臺從事違法經(jīng)營活動，實現(xiàn)“一處清退、處處關店”的聯(lián)合治理。

2021年6月，江蘇省常熟市市場監(jiān)管局對一家整體盜用天貓商家貨架的社交電商平臺店鋪處以5萬元罰款，成為全國首例網(wǎng)店跨平臺盜圖抄店不正當競爭案。此后，全國各地市場監(jiān)管部門紛紛行動起來，依法加大對盜圖抄店等網(wǎng)絡惡意競爭行為的治理力度。期待經(jīng)過多方攜手共治，盜圖抄店現(xiàn)象能夠得到有效遏制，網(wǎng)絡營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。

《中國質(zhì)量報》【觀象臺】