手法花樣百出 平臺(tái)亂象叢生

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局公布刷單炒信系列案

本報(bào)訊 （記者 霍一夫）以幫助客戶提升商譽(yù)為餌，吸引經(jīng)營者簽訂業(yè)務(wù)推廣合同；通過第三方尋找刷手，為他人店鋪實(shí)施刷單炒信……電商平臺(tái)刷單炒信亂象叢生。為凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)公平競(jìng)爭秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭執(zhí)法力度，近日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局公布刷單炒信系列案。

2021年3月，奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過平臺(tái)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，上海本浩文化傳播有限公司（以下簡稱本浩公司）、上海悅動(dòng)勁達(dá)文化發(fā)展有限公司（以下簡稱悅動(dòng)公司）、上海茸德教育科技有限公司（以下簡稱茸德公司）涉嫌虛構(gòu)交易量。經(jīng)查，本浩公司受委托在代運(yùn)營過程中實(shí)施刷單。通過第三方尋找刷手，幫助悅動(dòng)公司和茸德公司在多個(gè)平臺(tái)上虛構(gòu)團(tuán)購訂單量共計(jì)241單，虛構(gòu)好評(píng)數(shù)共計(jì)85條，傭金總計(jì)19448元。當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》，辦案單位責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款人民幣68萬元。

2021年3月，長寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到深圳市市場(chǎng)稽查局協(xié)查要求，對(duì)上海翎伊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司群控管理系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌受委托為他人店鋪實(shí)施刷單。經(jīng)調(diào)查，2020年9月14日至10月11日、2021年4月1日至4月22日期間，當(dāng)事人在多個(gè)平臺(tái)為他人店鋪實(shí)施刷單。當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布刷單任務(wù)，約定購買產(chǎn)品后僅寄發(fā)小禮品，不寄發(fā)訂購商品，以此增加虛假訂單46筆。辦案單位根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款人民幣50萬元。

2021年7月，普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在辦理其他案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，上海貓?zhí)轿幕瘋鞑ビ邢薰荆ㄒ韵潞喎Q貓?zhí)焦荆┩ㄟ^微信群招募刷手，為其客戶上海金山區(qū)學(xué)大教育進(jìn)修學(xué)校（以下簡稱學(xué)大教育）和擁華信息科技（上海）有限公司（以下簡稱擁華信息）增加交易量，提升客戶在平臺(tái)上的星級(jí)評(píng)分，提高在同類業(yè)態(tài)競(jìng)爭者中的排名。貓?zhí)焦緸閷W(xué)大教育、擁華信息兩家公司的多個(gè)平臺(tái)網(wǎng)店組織虛假交易共計(jì)3784單。辦案單位根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款人民幣45萬元。

2020年12月，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，食亨（上海）科技服務(wù)有限公司涉嫌為客戶刷單炒信提供幫助。經(jīng)查，當(dāng)事人在代理外賣運(yùn)營業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶提供刷單教程、具體指導(dǎo)客戶產(chǎn)生虛假訂單，人為操縱評(píng)分和評(píng)論，共計(jì)幫助刷單231筆。同時(shí)，當(dāng)事人還組織員工為自營店鋪刷單。辦案單位依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款人民幣40萬元。

2021年4月，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，上海甲地餐飲管理有限公司簽訂的《商戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議》，涉嫌委托他人組織刷單。經(jīng)查，在合同履行過程中，當(dāng)事人委托他人招募平臺(tái)會(huì)員進(jìn)行線下實(shí)地探店，并按要求發(fā)布指定評(píng)價(jià)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)事人對(duì)用戶評(píng)價(jià)作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳共計(jì)20條。辦案單位依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款人民幣20萬元。

2020年7月，松江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)如東凝雨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)店鋪涉嫌存在刷單行為。當(dāng)事人以贈(zèng)送小禮品為誘餌，引導(dǎo)消費(fèi)者拍下指定產(chǎn)品，再通過微信退款，提高產(chǎn)品交易量。當(dāng)事人共計(jì)虛構(gòu)交易記錄7264條，交易金額484420元。2021年2月，松江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到舉報(bào)線索稱上海世具貿(mào)易有限公司涉嫌存在刷單行為。經(jīng)查，當(dāng)事人為了提高其網(wǎng)店的競(jìng)爭力，于2020年9月至2021年2月期間，通過第三方雇人下單進(jìn)行虛假交易，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)店鋪數(shù)款商品的成交量、交易額作虛假宣傳。當(dāng)事人共計(jì)刷單1827筆，虛假交易額合計(jì)16萬余元，支付刷單傭金4萬余元。上述兩當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》，被辦案單位分別責(zé)令罰款人民幣20萬元和40萬元。

2021年8月，虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)上海兆林實(shí)業(yè)有限公司開展調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人為引流用戶獲取更多交易機(jī)會(huì)，于2021年1月7日至2021年2月2日期間，借助刷單服務(wù)人員幫助為其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自營店虛構(gòu)訂單1241筆、虛構(gòu)銷售金額104468.2元，支付刷單傭金10010元。當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》，辦案單位責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款人民幣30萬元。

《中國質(zhì)量報(bào)》