共繪消費(fèi)維權(quán)多元共治“同心圓”

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)傳遞質(zhì)量信任

□ 蘇 蘭

在剛剛過去的3·15，社會(huì)各界加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新一波浪潮奔涌而至。作為持續(xù)23年專注于傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)的社團(tuán)組織，中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）再次全方位發(fā)力，組織2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)，共繪消費(fèi)維權(quán)多元共治“同心圓”。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長陸國強(qiáng)表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為我國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，自2000年3·15開始，就持續(xù)組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)，在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和向廣大消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費(fèi)信息及切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面，一直發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

在陸國強(qiáng)看來，多年來，質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織廣大優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)，既可以進(jìn)一步主動(dòng)科學(xué)地適應(yīng)新時(shí)代社團(tuán)組織工作的需要，也能夠強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的社會(huì)共治格局，繪好“同心圓”，大力推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高要求。

“從每年3·15活動(dòng)中社會(huì)各界對(duì)我們的滿意答卷去回望23年征程，一切成效都是在各界合力推動(dòng)下，廣大消費(fèi)者、企業(yè)以及社會(huì)各界共同努力攜手奮斗的結(jié)果?！辟|(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長張明作為質(zhì)檢協(xié)會(huì)3·15活動(dòng)的發(fā)起人和親歷者，對(duì)該活動(dòng)感觸頗深，“作為質(zhì)量領(lǐng)域的橋梁紐帶，質(zhì)檢協(xié)會(huì)一以貫之勇毅擔(dān)當(dāng)。一方面，是全面貫徹黨中央、國務(wù)院等各級(jí)部門的戰(zhàn)略部署，幫助并督促企業(yè)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾’；另一方面，是培育消費(fèi)者提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，掌握質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，并倡議中介組織等社會(huì)力量，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律，新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，形成質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制。”

23年來，質(zhì)檢協(xié)會(huì)為繪就質(zhì)量社會(huì)多元共治“同心圓”奮楫篤行、久久為功。“多年來，通過優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用，既能夠弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我聲明公開，督促企業(yè)建立健全設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、售后服務(wù)全過程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信體系，積極兌現(xiàn)‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾’，也可以向廣大消費(fèi)者提供誠信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費(fèi)信息，培育健康理性的質(zhì)量消費(fèi)文化，引導(dǎo)消費(fèi)者有質(zhì)量地科學(xué)理性消費(fèi)，努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有‘溫度’，人民群眾幸福生活更有‘質(zhì)感’?！辟|(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝說。

“當(dāng)前，新消費(fèi)領(lǐng)域、新消費(fèi)模式、新消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的亮點(diǎn)，給廣大消費(fèi)者帶來福音，也對(duì)改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。這就需要我們既要把握消費(fèi)趨勢(shì)，創(chuàng)新維權(quán)模式，完善維權(quán)機(jī)制，也要為百姓營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提升百姓消費(fèi)信心，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，并通過消費(fèi)者的選擇，倒逼供給質(zhì)量提升。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長于麗君表示。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長張炯表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)創(chuàng)新組織開展3·15活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，助力健全消費(fèi)維權(quán)長效機(jī)制的完善，優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好市場公開競爭的維護(hù)者，做好消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求、引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)決策、增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，助力我國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量競爭力水平穩(wěn)步提升，就是深入貫徹新發(fā)展理念。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)企業(yè)工作部主任王劍認(rèn)為，組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)，可以切實(shí)助力引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，著力優(yōu)化營商環(huán)境，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠信意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善服務(wù)質(zhì)量水平，推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾，為消費(fèi)者維權(quán)、社會(huì)監(jiān)督提供依據(jù)，督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。

《中國質(zhì)量報(bào)》