本報訊 （記者 彭 燮）近年來，面對如虛假廣告、高仿假貨、低價引流、誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)等行業(yè)頑疾，字節(jié)跳動旗下的官方營銷服務(wù)品牌巨量引擎通過開展多維度、多樣化、多層次的治理措施提升用戶體驗，保障用戶和商家的合法權(quán)益。僅在2022年第一季度，巨量引擎平臺就宣布對511家公司主體永久停止合作。

巨量引擎平臺依照相關(guān)法律法規(guī)制定了嚴(yán)格的廣告投放及經(jīng)營場景的投放準(zhǔn)入和資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷進(jìn)行準(zhǔn)入規(guī)則和資質(zhì)的調(diào)整。以此同時，平臺還主動強(qiáng)化廣告投放的后鏈路治理工作，加強(qiáng)風(fēng)險控制，提升廣告質(zhì)量，進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

針對以“黑灰產(chǎn)”“虛假廣告”“高仿假貨”為代表的互聯(lián)網(wǎng)違法廣告，巨量引擎成立專項小組，并積極配合執(zhí)法部門相關(guān)行動。2021年，巨量引擎主動發(fā)現(xiàn)并向警方舉報黑灰產(chǎn)類涉詐廣告主100余個，配合警方破獲4起通過使用虛假資質(zhì)，冒用他人軟著投放涉詐App案件。

在此基礎(chǔ)之上，巨量引擎開啟了用戶廣告體驗專項優(yōu)化行動，從廣告制作質(zhì)量、感官不良、夸大效果等角度，重新調(diào)整了廣告體驗類審核標(biāo)準(zhǔn)，并針對嚴(yán)重影響用戶體驗的低質(zhì)量廣告進(jìn)行集中整治優(yōu)化。2021全年下架涉用戶體驗不佳近百萬條，約占廣告提交總量的11.48%，用戶體驗整體滿意度獲得較大幅度提升。

為做好互聯(lián)網(wǎng)平臺的“適老化改造”和“未成年保護(hù)”工作，自2021年初開始，巨量引擎開啟針對“特定人群”的專項行動。在未成年人保護(hù)方面，巨量引擎制定了對14歲以下用戶采取禁止推送廣告、對15-18歲用戶采取特殊行業(yè)或領(lǐng)域限制投放的策略。在平臺“適老化”改造方面，巨量引擎針對產(chǎn)品功能進(jìn)行改善，推出明確廣告標(biāo)識、跳過按鈕易觸達(dá)、跳轉(zhuǎn)頁面的產(chǎn)品優(yōu)化等措施。

《中國質(zhì)量報》