政務(wù)服務(wù)“不斷檔” 便民助企“不打烊”

北京市市場監(jiān)管部門積極推行網(wǎng)上申報全程網(wǎng)辦

本報訊 （記者 徐建華）近日，從北京市市場監(jiān)管局獲悉，面對嚴(yán)峻的新冠疫情防控形勢，北京市市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門在緊抓市場疫情防控工作不松懈的同時，積極推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報、全程網(wǎng)辦，多措并舉確保市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)“不斷檔”，便民助企“不打烊”。

據(jù)介紹，首都市場監(jiān)管部門推出的舉措主要有：

前端引導(dǎo)更貼心。北京市市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門通過微信公眾號、微博等平臺宣傳“零見面”服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)布新冠肺炎疫情防控期間網(wǎng)上辦事倡議，主動提醒、引導(dǎo)申請人政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、寄遞辦。

網(wǎng)上辦理更快速。申請人可登錄北京市企業(yè)服務(wù)e窗通平臺、北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)等平臺，實現(xiàn)企業(yè)注冊、質(zhì)量監(jiān)督、食品許可、合法合規(guī)信息查詢、登記檔案查詢等191項政務(wù)服務(wù)在線申辦。5月以來，北京市市場監(jiān)管部門累計辦理各類網(wǎng)上申請3.8萬件，其中企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦率超過95%。

雙向寄遞更便捷。進(jìn)一步加大寄遞服務(wù)宣傳引導(dǎo)力度，提倡申請人使用EMS雙向免費(fèi)寄遞服務(wù)，實現(xiàn)各類登記注冊業(yè)務(wù)“零跑動”辦理。

遠(yuǎn)程咨詢更省心。充分利用信息化手段，實現(xiàn)工作人員遠(yuǎn)程核查和遠(yuǎn)程審批，同時加大電話咨詢支持力度，工作人員用手機(jī)綁定咨詢電話，居家隔離時也能夠向企業(yè)提供全時段咨詢服務(wù)。北京市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)中心5月份幫助中國航天科工集團(tuán)有限公司子公司、北京協(xié)鑫農(nóng)業(yè)科技有限公司網(wǎng)上辦理相關(guān)事項，提供全流程耐心指導(dǎo)，獲得企業(yè)的贊許和好評。

掌上服務(wù)更無憂?！敖?jīng)營范圍規(guī)范表述查詢系統(tǒng)”小程序讓辦理經(jīng)營范圍變更變得輕松快捷。企業(yè)和申請人，僅需動動手指，輸入所要從事行業(yè)的關(guān)鍵詞，小程序就能智能判斷、高效鎖定經(jīng)營范圍條目；“餐飲開店掌中寶”小程序為廣大餐飲店主提供“貼身錦囊”，場景布局設(shè)置、人員健康管理、餐具使用管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化要求，通過更加直觀易懂的方式呈現(xiàn)，申請人在家就可以找到適合自己的專屬布局流程圖。

優(yōu)化指南更清晰。加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)事項辦事指南中申請材料、網(wǎng)辦跳轉(zhuǎn)地址、各類樣表范本等信息的動態(tài)維護(hù)，降低企業(yè)群眾的辦事成本。

《中國質(zhì)量報》【我為群眾辦實事·一線行動】