讓質(zhì)量技術(shù)服務(wù)觸手可及

四川成都新都區(qū)將質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)搬到“指尖上”

□ 張 東

找服務(wù)、找資源、找專(zhuān)家……與企業(yè)質(zhì)量提升相關(guān)的大小事，現(xiàn)在在四川省成都市新都區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)小程序“質(zhì)惠新都”上都能輕松解決。從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，更及時(shí)、更便捷、更智能的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)更多獲得感。

新都區(qū)是四川省首批質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線下試點(diǎn)之一，其打造的“3+1+2”“一站式”服務(wù)模式，入選了全國(guó)20個(gè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)典型案例。為了讓質(zhì)量服務(wù)更加可觸可感，新都區(qū)堅(jiān)持讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)跑腿”，依托新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)“質(zhì)惠新都”微信小程序。據(jù)介紹，“質(zhì)惠新都”主要圍繞計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌培育等協(xié)同服務(wù)，通過(guò)信息化技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，最大限度滿足企業(yè)質(zhì)量需求，持續(xù)提升質(zhì)量服務(wù)的感知度和敏捷性。

自上線以來(lái)，“質(zhì)惠新都”面向企業(yè)、主管部門(mén)、技術(shù)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量專(zhuān)家、社會(huì)群眾等服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)自律責(zé)任自查與承諾”“企業(yè)服務(wù)需求收集與滿足”“質(zhì)量技術(shù)資源集中式供給”“質(zhì)量大講堂教程實(shí)時(shí)放送”“質(zhì)量政策法規(guī)速查”“質(zhì)量信息精準(zhǔn)推送”“動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量狀況”等多項(xiàng)核心功能，切實(shí)打通質(zhì)量服務(wù)“最后一公里”。

據(jù)了解，新都區(qū)堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為先，幫助企業(yè)找問(wèn)題、找需求。該區(qū)把企業(yè)主體責(zé)任清單和服務(wù)事項(xiàng)清單都“曬”到互聯(lián)網(wǎng)上，將企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任納入可視化管理，梳理形成13大類(lèi)124項(xiàng)質(zhì)量服務(wù)事項(xiàng)，為企業(yè)提供更及時(shí)更便捷的質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)，為企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)照、需求表達(dá)、技術(shù)幫扶等提供線上平臺(tái)通道，551家企業(yè)開(kāi)展主體責(zé)任自查，396家企業(yè)亮出承諾。

同時(shí)，新都區(qū)堅(jiān)持以“惠”為要，助力企業(yè)找方案、找供給。該區(qū)與四川省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”公共服務(wù)信息平臺(tái)“川質(zhì)通”海量機(jī)構(gòu)資源相鏈接，梳理整合標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等資源信息和服務(wù)平臺(tái)，與強(qiáng)檢計(jì)量、中國(guó)商品信息服務(wù)、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)互聯(lián)互通，發(fā)布操作流程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量服務(wù)集約供給，實(shí)現(xiàn)服務(wù)80%網(wǎng)上辦、無(wú)差別辦。

此外，新都區(qū)堅(jiān)持以“效”為重，推動(dòng)政府嚴(yán)監(jiān)管、暖幫扶。該區(qū)創(chuàng)新智慧監(jiān)管“一治一碼”，以家用燃?xì)馄骶?、貨?chē)銷(xiāo)售等專(zhuān)項(xiàng)整治為契機(jī)，將自律指南、提示卡、自查清單、承諾書(shū)“讀”入手機(jī)，以大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)早預(yù)警、早排查，將質(zhì)量管理引入“摸清底數(shù)、分類(lèi)監(jiān)管、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)”正軌。通過(guò)實(shí)時(shí)拍攝，視頻連線培訓(xùn)，克服空間限制，輔以課程回放、政策速遞、信息收發(fā)等同步功能，讓質(zhì)量技術(shù)服務(wù)惠及成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈和成綿德眉資、大港區(qū)等更多企業(yè)。截至目前，該局已舉辦技術(shù)公益培訓(xùn)20余次，惠及企業(yè)4.26萬(wàn)余家。

新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將聚焦軌道交通、航空制造、生物醫(yī)藥三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建和企業(yè)需求精準(zhǔn)化滿足，以質(zhì)量為導(dǎo)向，以數(shù)字為驅(qū)動(dòng)，不斷深化“放管服”改革在質(zhì)量領(lǐng)域的推進(jìn)，持續(xù)提升“一站式”質(zhì)量服務(wù)的效率、能力和水平，為新都區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》