大有可為 順勢而為

——對新時代質(zhì)量新聞宣傳工作的思考

□ 孫 圓

“未來的21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”，這是美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士的預(yù)言。如今，對質(zhì)量的高度重視和普遍關(guān)注，千方百計不遺余力地追求和創(chuàng)造高質(zhì)量，已成為當(dāng)今世界的一個顯著特點。質(zhì)量問題不僅關(guān)系到廣大消費者的權(quán)益，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，同時也是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略因素。

小到日用百貨，大到國家建設(shè)，在“質(zhì)量”成為關(guān)鍵詞和高頻詞的新時代，人們對于一切有關(guān)質(zhì)量的資訊、信息獲得的需求感和迫切感日益提高。如此，質(zhì)量新聞宣傳必定不可少，質(zhì)量新聞宣傳陣地建設(shè)也更加重要。尤其是在建設(shè)質(zhì)量強國的大背景下，在加速推進(jìn)媒體深度融合實踐的“雙語境”下，探索質(zhì)量新聞宣傳新路徑，是作為質(zhì)量新聞工作者需要面對和應(yīng)該思考的問題。因為只有通過借助豐富且多樣化的傳播手段，不斷提升質(zhì)量新聞宣傳的傳播力、引導(dǎo)力、影響力，將質(zhì)量新聞宣傳主陣地建設(shè)好，才能在廣大受眾、政府和企業(yè)之間起到積極的橋梁紐帶作用，搭建一個有益社會各方面發(fā)展的溝通平臺；也才能大力講好質(zhì)量新聞領(lǐng)域故事、傳播主流質(zhì)量聲音，讓國家對于質(zhì)量工作的政策方針更加深入人心，推進(jìn)質(zhì)量強國目標(biāo)的實現(xiàn)。

一、建設(shè)質(zhì)量強國的背景下，質(zhì)量新聞大有可為

質(zhì)量是興國之道、富國之本、強國之策。黨中央、國務(wù)院歷來高度重視質(zhì)量。黨的十九大明確提出“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”。圍繞高質(zhì)量發(fā)展，中國質(zhì)量（上海）大會召開以來，黨中央、國務(wù)院出臺了一系列重要的方針政策，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人也對質(zhì)量問題發(fā)表了一系列重要的論述，推動我國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。

2021年，“十四五”規(guī)劃建議明確提出堅定不移建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國。建議還首次提出完善國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，加強標(biāo)準(zhǔn)、計量、專利等體系和能力建設(shè)，深入開展質(zhì)量提升行動。

新時代新使命、新時代新發(fā)展。隨著我國對質(zhì)量建設(shè)的日益重視，質(zhì)量事業(yè)的不斷發(fā)展，以及人民群眾對美好生活的向往，社會對質(zhì)量的認(rèn)知度越來越高，關(guān)注度也越來越高。這就要求質(zhì)量新聞宣傳工作必須緊貼時代脈搏、緊跟時代步伐，為質(zhì)量建設(shè)鼓與呼，為美好生活奔與走。

在此背景下，質(zhì)量新聞大有可為，它可以成為具有建設(shè)性的輿論場，成為維護(hù)社會秩序的減壓閥。我國新聞媒體作為黨和人民的喉舌、社會監(jiān)督的重要力量，要對新聞事件進(jìn)行客觀報道，積極發(fā)揮新聞引導(dǎo)作用，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，質(zhì)量新聞媒體也應(yīng)如此。在“我國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”的重大判斷下，作為承擔(dān)著一定社會責(zé)任的質(zhì)量新聞更要緊扣新時代我國社會主要矛盾的變化，針對更好滿足廣大人民對美好生活的多樣化需求，更加聚焦平衡發(fā)展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，更加關(guān)注市場各領(lǐng)域的需求變化。

質(zhì)量新聞宣傳可以通過引導(dǎo)輿論，弘揚社會主義質(zhì)量建設(shè)的顯著成就、質(zhì)量事業(yè)發(fā)展的積極成效，宣傳群眾對于高質(zhì)量生活的需求，在受眾中形成良好的、積極向上的合力，從而調(diào)動全社會質(zhì)量建設(shè)熱情，在全社會形成“人人關(guān)心質(zhì)量 人人重視質(zhì)量”的良好氛圍。

同時，質(zhì)量新聞宣傳可以從與人們息息相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量問題入手，建構(gòu)正確、全面、客觀、公正的“擬態(tài)環(huán)境”，為人們提供關(guān)于現(xiàn)實世界的真實重構(gòu)，從而幫助人們了解和把握現(xiàn)實世界，避免各種產(chǎn)品“恐慌論”，消除人們的不安和焦慮。質(zhì)量新聞也能利用社會“軟力量”巧妙監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決社會矛盾，引導(dǎo)人們形成正確的質(zhì)量認(rèn)知，進(jìn)行有效的社會控制，成為維護(hù)社會秩序的減壓閥，成為推動產(chǎn)業(yè)行業(yè)質(zhì)量提升的助推器，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、加速融合的時代步伐中，質(zhì)量新聞要順勢而為

2020年，《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》吹響了主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場的“動員令”。加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，是黨中央深刻把握時代發(fā)展大勢和信息化趨勢作出的重大決策部署，是擺在新聞媒體面前的一道時代考題。

如何借助媒體深度融合的契機，在建設(shè)質(zhì)量強國背景下，做好質(zhì)量新聞宣傳工作，擴(kuò)大主流價值影響力，轉(zhuǎn)身為新型的主流媒體，是質(zhì)量新聞工作者面對的挑戰(zhàn)。

質(zhì)量新聞要順勢而為，要找準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)作為。

新聞傳播領(lǐng)域?qū)W者喻國明說過，要根據(jù)時代發(fā)展或領(lǐng)域發(fā)展的“基本問題單”自覺地定制傳播產(chǎn)品。只有這種為社會急需的資訊產(chǎn)品，才有可能“擊中社會繃得最緊的那根弦”，從而產(chǎn)生巨大的社會影響力。

早期，質(zhì)量新聞多以產(chǎn)品質(zhì)量或是行業(yè)普遍多發(fā)負(fù)面問題入手，從消費角度出發(fā)，以曝光、批評性文章為主，在回應(yīng)社會關(guān)切，在打擊假冒偽劣、維護(hù)市場秩序等方面發(fā)揮了重要的作用，因而在社會和群眾中產(chǎn)生了一定的關(guān)注度和影響力。

如今，隨著我國社會主要矛盾及市場環(huán)境的變化，在建設(shè)質(zhì)量強國的大背景下，在高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)下，質(zhì)量新聞宣傳也要遵循時代的發(fā)展，列出自己的“基本問題單”，找準(zhǔn)自我定位，推出專有的定制傳播產(chǎn)品。只有清單明了、定位準(zhǔn)了，質(zhì)量新聞的內(nèi)容創(chuàng)作才會緊扣時代脈搏，才會精準(zhǔn)呼應(yīng)群眾關(guān)切，才會在廣闊的市場監(jiān)管領(lǐng)域有所作為。如此定位下，即便是由一些突發(fā)的質(zhì)量安全事件引發(fā)的監(jiān)督性報道，也要講求時、效、度的統(tǒng)一，而不是單一為了時效、流量、機構(gòu)利益等而不顧社會發(fā)展的穩(wěn)定性和問題獲得正向解決的可能性。

質(zhì)量新聞要順勢而為，要創(chuàng)新形式、服務(wù)群眾。

媒體深度融合必須實現(xiàn)的一個目標(biāo)，就是高效率高質(zhì)量向群眾傳達(dá)主流價值觀，并高效率高質(zhì)量反饋群眾的心聲。在建設(shè)質(zhì)量強國的征途中，在質(zhì)量越來越成為社會的核心話題和高頻議題的今天，群眾對于相關(guān)政策的了解度、對職能部門的關(guān)注度，以及對質(zhì)量問題的認(rèn)知度都有了更高的需求，而社會發(fā)展不均衡的現(xiàn)實決定著群眾的心聲具有多元性和多層次性。質(zhì)量新聞服務(wù)群眾要有更廣泛的包容面，既要關(guān)注絕大多數(shù)人的聲音，又要善于打撈沉沒的聲音，比如基層群眾對于市場政策、產(chǎn)品質(zhì)量安全等個體化的訴求能否得到合理的滿足，這些都可能影響人民幸福感的獲得以及社會的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)等。

這些看似細(xì)微的訴求需要通過渠道獲得釋放和解決，而媒體深度融合恰恰提供了這種可能性。在媒體一體化的今天，由于各種應(yīng)用程序的擴(kuò)展，使得數(shù)據(jù)的傳遞時間大大縮短，傳播效率大大提高，可以在短時間內(nèi)傳遞出社會急需的政策解讀、質(zhì)量資訊、消費信息，及時有效回應(yīng)社會熱點焦點。在每個人都是新聞記者的今天，人人都可以是質(zhì)量新聞的制作者、傳播者，這在一定程度上極大地提高了質(zhì)量新聞傳播的效率和參與程度。而且相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體以其更容易接近受眾的手段和方式，加強了信息雙方的互動，使群眾表達(dá)和溝通的渠道更為便捷且暢通。

有鑒于此，質(zhì)量新聞媒體必須轉(zhuǎn)變思路、廣開言路，借助媒體深度融合的契機，積極投身于媒體深度融合的探索和實踐中，尋求新的發(fā)展可能。要提升傳統(tǒng)操作水平，通過積極創(chuàng)建微信公眾號、短視頻平臺等新型傳播載體，進(jìn)行形式改變，以形式改變帶動關(guān)注方式的改變。同時，利用新媒體“放大鏡”的作用，承擔(dān)好服務(wù)群眾各種需求的責(zé)任，有效地推動質(zhì)量新聞走進(jìn)千家萬戶，走進(jìn)人們的日常生活，營造“質(zhì)量與我們在一起”的宣傳氛圍，在服務(wù)群眾中求發(fā)展。

同時，要順應(yīng)媒體格局改變以及受眾閱讀習(xí)慣的變化，在質(zhì)量新聞內(nèi)容的表現(xiàn)和傳達(dá)上要適應(yīng)受眾的視聽需要，要以更加接地氣、冒熱氣的內(nèi)容創(chuàng)作吸引到更多群體的關(guān)注。比如制作群眾喜聞樂見的短視頻，或者深入淺出的科普情景劇等，從而拉升他們的參與度，其間和受眾形成良好且長效的互動，增加受眾黏性，使其成為質(zhì)量新聞宣傳鏈條上的一分子，從而擴(kuò)大質(zhì)量新聞宣傳的社會影響力，有效提升傳播力。

（作者單位：中國質(zhì)量報刊社）

《中國質(zhì)量報》